אייל הוא עובד בנק בן 57 שסובל משיתוק מוחין ובעל מאה אחוז נכות. לאחרונה הוא נקלע לחובות עתק, ומבירור קצר הסתבר שהסיבה לכך היא שבמשך תקופה הוא שילם על 60 פוליסות ביטוח שונות - שאת רובן הוא כלל לא צריך.
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
"הסוכן שכביכול הכיר אותי היה מתקשר אליי ואומר: 'יש לי ביטוח' וזה וזה...", מספר אייל. "אז אני אומר לו: 'יש לי כבר ביטוח אצלך, הביטוח הזה קיים', והסוכן אומר: 'לא, לא , לא, יש עכשיו שדרוג'. כאילו שאני איזה טמבל בקרקס שכל אחד בא וזורק לו איזה כדור, ככה הרגשתי".
חלק מפוליסות הביטוח שרכש אייל הן כפולות, כך שהוא גם לא יוכל לממש אותן בעתיד. המשמעות היא שמשלמים פעמיים על אותו ביטוח - אבל במידה ובאמת קורה משהו מקבלים פיצוי רק פעם אחת. "אם מוכרים לך ביטוח כפל זו פשוט מרמה, משום ששם אתה קונה משהו ולא תקבל כלום כשיקרה לך", מסביר עו"ד חיים קליר, מומחה לתביעות ביטוח.
כשרמי, אחיו של אייל, התקשר בשמו לחברת הביטוח, הוא זכה לשלל תירוצים ומריחות. "לא ציפיתי מחברות ביטוח שיהפכו ויתנהגו כמו אחרון העבריינים בשוק", הוא מודה.
מחברת AIG נמסר בתגובה: "למבוטח מספר פוליסות מסוגים שונים בחברתנו, בגין חלק מהן הוא תבע וקיבל פיצוים בגובה עשרות אלפי שקלים. לבקשת הלקוח, אנו נבטל את הפוליסות שלו בחברתנו".
מ"מגדל" נמסר: "מבדיקה ראשונית עולה כי למבוטח היה תיק ביטוחי שכולל כיסויים המכסים מקרי ביטוח שונים. הפנייה תטופל ברגישות ובמקצועיות".
בחברת "הראל" מסרו: "ללקוח לא קיימות פוליסות ביטוח, וכל פוליסות הביטוח שהיו ברשותו בוטלו. בעקבות פנייתכם הנושא נבדק, ואם יידרש יוחזרו כספים למבוטח".
ומחברת "כלל" נמסר בתגובה לכתבה: "בשונה מהנאמר, למבוטח אין אף פוליסה פעילה. נדגיש כי אם יתברר שנמכרה לו פוליסה כלשהי שלא על פי דין, נפצה אותו בהתאם".