עוד שבוע - עוד שיבושים בקו הרכבת החדש: בשל תקלה בקטר הופסקה הבוקר (ראשון), למשך כשלוש שעות, תנועת הרכבות בקו נתב"ג- ירושלים נבון. פעילות הקו הופסקה לפני השעה 07:00, ורק ב-09:40 הודיעה הרכבת על חידוש פעילות הרכבת בתדירות מלאה - שתי רכבות בשעה לכל כיוון.
כל העדכונים על הבחירות - הצטרפו לטלגרם של החדשות
לאחר גילוי התקלה ברכבת, צוותי הרכבת המתינו להגעת קטר חלופי להפעלת הקו מחדש. לרשות הנוסעים בנתב"ג הוזמנו היסעים, נוסעים מירושלים הופנים לתחבורה ציבורית, הממוקמת בסמוך לתחנה - עד לתיקון התקלה.
רק בשבוע שעבר אירעה תקלה ברמזורים המסילתיים באזור שפיים וגרמה לעיכובים ושיבושים במספר קווי הרכבת: בית שמש-נתניה, באר שבע-הרצליה ואשקלון-נתניה. טכנאי הרכבת טיפלו בתקלה במשך כשעתיים עד שהקווים חזרו לפעול באופן סדיר.
הנהלת הרכבת הודיעה שהיא תעניק פיצוי ישירות לכרטיס הנטען של נוסעים שהרכבות שלהם הגיעו באיחור של חצי שעה ומעלה, בעקבות התקלה במערכת האיתות באזור שפיים. אף פעולה לא נדרשת מצד הלקוח והחברה מבטיחה כי הפיצוי יגיע באופן אוטומטי תוך 48 שעות, וייכנס לתוקף עם הנחת הכרטיס במכונות האוטומטיות בתחנות.
הפיצוי שיינתן הוא חלק מפיילוט חדש ולפי הנהלים שהנהלת הרכבת פרסמה, נוסעים שהרכבת שלהם איחרה במעל 30 דקות יקבלו פיצוי בשווי כרטיס נסיעה אחד באותו קו, ונוסעים שחיכו למעלה משעה ישופו בשני כרטיסים.