תגובת בית אבות "עמל בשרון": "מר פלדמן ז״ל שהה במוסדנו כארבע וחצי שנים, בהן קיבל טיפול מסור לשביעות רצון המשפחה. הוא הופנה על ידינו לבית חולים לאחר שלא חש בטוב, ורק כחודש לאחר אשפוזו נפטר. אנו מכבדים ואוהבים את דיירינו ולא חוסכים כל מאמץ לרווחתם ובריאותם. התלונה נבדקה על ידי המנהלת הרפואית ונמצאה נטולת בסיס עובדתי. אין ביכולותנו להציג את החומר הרפואי, היות והעיניין הופנה לבית המשפט".