כאמא לילד נכה קשה אני מזועזעת עד עימקי נשמתי מההתןכנית היום יותר מתמיד אני יודעת שאני לא שמה את הילד שלי בשום מוסד או הוסטל ואו מעון השלושה לצערי הרב אני מכירה חלק גדול ההילדים שנמצאים שמה ותאמינו לי הם פוחדים להגיד שמה יעשו להם משהו אני לא מבינה למה חיכו כל כך הרבה זמן עם התוכנית הזאת אליאס נראה פחדן מוג לב ןהמדריך שאמר שהוא היצטייר לא טוב צודק אתה נראה מפחיד מאוד רק תגידו עם משהו פעם תדרך את המדרכים הסביר להם משהו אני מזועזעת מהצוות כולם צרכים להישפט כולם צרכים לתת את הדין במיחד גב רינה יש אלוהים אורלי תבורכי

* אמא   17/04/10 | 23:20

יש לי בן משפחה שמאושפז במעון דומה ולכן כמובן הזדעזעתי. אבל,אורלי וילנאי,הלכתי לבדוק טלפונית אצל בת משפחה שהיתה שם בהתנדבות של "קומונת תנועת הצופים" בזמנים הקשים של הקסאמים, ותגובתה היתה נזעמת ,נעלבת,נדהמת, מהצורה שהצגתם את הדברים למטרות רייטינג. במקום לשבת במשרדה ולבוא במפתיע ,מציע לאורלי וילנאי שתרד ממרומי נהאולימפוס אי שם במגלי...בת"א תיקח את הג'יפ שלה ותשקיע בהתנדבות גם היא מס. ימים לא רב ואז תראי איזה מלאכים עובדים במקומות מסוג אלה{וכן,לא מתעלם שיש חריגים וצריך לטפל בהם אךלצבוע את כולם בשחור?!?} כן ,אני יודע שאני נאיבי ואת אורלי ובן זוגך תעדיפו עוד מסיבת ידוענים . תרימו את עצמכם ביום העצמאות תרדו לעין השלושה ותעזרו לעשות לחוסים שמח " על האש"

* שמוליק   16/04/10 | 18:54

אין ספק שהתנהגות הצוות המצולם אינה הולמת (בלשון המעטה! ). לצערנו בכל מערכת ישנם עשבים שוטים. השאלות המרכזיות הן האם הנהלת המעון עושה את כל אשר בידה שמקרים כאלו לא יקרו? האם פעולה מתמדת למניעת ארועים מעין אלו המצולמים אכן תמנע במאת האחוזים שמקרים כאלה לא יקרו אף פעם? מי שמכיר את המערכת יודע כמה הנושא של פגיעה בדיירים הוא בנפשם של העוסקים במלאכה. כן גם בנשמתו של אליאס מנהל המעון!. אמש ראינו את הטלויזיה הממוסחרת בהתגלמותה!. המראות קשים ולא מתקבלים על הדעת, אבל הצגתם מגמתית. גב' וילנאי מעצימה את הדרמה " האם אתה חושב שיש עוד דברים..." לכאורה מוצגת אוזלת יד של הנהלת המעון ומשרד הרווחה, אולי כן ואולי לא???. אין שאלה מה קרה באמת, ברור שיש הצגת תמונה המשרתת את יצירת הדרמה. לסיום, אל נשכח שמדובר בסדרה שנעשית ע"י עיתונאים שחרתו על דגלם את הצדק והמלחמה בשחיתות ובממסד המעוות, אבל אל נשכח שהם מתפרנסים מזה, הם צריכים שאחת מזכיניות התקשורת תקנה את הסדרה שלהם. האם מישהו היה מעלה על דעתו שזכינית שידורים תרצה להעלות לשידו תוכנית שמראה טיפול ויחס מדהימים במעון עין השלושה? כל שנותר הוא לתהות האם הקונספציה של התוכנית אינה מגדירה את תוצאות התחקיר מראש? אני מוכרח להודות כי למראה התחקיר חלפה במוחי לא פעם המחשבה שגב' וילנאי חוטאת באותו האופן שחוטאים מושאי התחקירים שלה.

* יוסף נחום   16/04/10 | 18:36

בקייץ שעבר העברתי 2 מפגשי מוסיקה לדיירי המקום , התרשמותי היתה שהמדריכים עושים את עבודתם בנאמנות ואיכפתיות רבה ומגלים אהבה ומסירות כלפי הדיירים.

* אראלה בורנשטיין   16/04/10 | 12:13

התוכנית מציגה תמונה מוקצנת של תקלות נקודתיות. תגובת המנהל מעוררת אמון ומראה על אכפתיות רבה וכוונה אמיתית להפיק לקחים ולשפר. אני מאמין להם.

* ירון   15/04/10 | 23:37

לכבוד מערכת שתולים. אנחנו מאיה לאך, בר וגנר וטל ברון מתנדבות שנת שירות לשעבר מטעם תנועת הצופים במעון השלושה, מעון לאנשים בעלי פיגור שכלי והפרעות התנהגות או הפרעות נפשיות. רצינו לציין בפניכם כמה עובדות בעקבות פרסום הכתבה העוסקת במעון. חשוב לנו להגיד שהיינו מתנדבות ולא קיבלנו משכורת מהמעון.חלפה מעל לחצי שנה מאז שצולמו החומרים לכתבה ומאז שאנחנו סיימנו את שנת השירות. אין לנו אינטרס אישי להגן על המעון או על הצוות. בצילומים המעון מופיעים מספר מקרים של התנהגות בלתי הולמת של צוות המעון. במעון, כמו בכל מעון, מוסד או מסגרת אחרת ישנם מקרים של התנהגות בלתי הולמת. המקרים האלה (לרוב) מדווחים ומטופלים. בניגוד למה שמצטייר בכתבה במעון אין מדיניות של הסתרה וטיוח. לנו יצא לדווח לא פעם על מקרים בהם חשבנו שאחד מחברי הצוות מדבר בצורה לא נאותה או מגיב בצורה מוגזמת. בחלק מהפעמים בהם דיווחנו נאמר לנו שגם מדריכים אחרים דיווחו על העניין. כך שאתם רואים שגם המדריכים לא מנסים להגן אחד על השני בהסתרת מקרים חריגים. כמו כן אוסף הקטעים המצולמים נותנים תחושה שבמעון יש נורמות של התעללות והפחדת דיירים ואווירה של פחד.המציאות שונה לחלוטין. המעון מטופח פיזית ונעים להסתובב בו, כל הדיירים נהנים מפעילויות שונות ומגוונות, מחוגים ומסיבות. הפעילות שלנו במעון תרמו לאווירה הכללית ומאפשרת לכל דייר כמעט השתתפות בפעילות נורמטיבית שנראית מובנת מאליה לרוב האנשים. אבל הפעילות שלנו היא רק צ'ופר ותמיד כיפית לכן טבעי שהדיירים יהיו רגועים ומשתפי פעולה יותר ואנחנו לא נצטרך לטפל בבעיות משמעת או התפרצויות. כמו כן , עם כמה שנהיה פעילות במעון הדמות המשמעותית ביותר לדייר, זו שהוא מבלה איתה את רוב הזמן וזו שאחראית לו בכל תחום היא המדריך. לאחר היכרות של שנה עם צוות המדריכים ועם הדיירים אנחנו יכולות להגיד שכמעט כולם עושים את התפקיד מתוך אהבה לדיירים ודאגה להם ומתוך מחשבה שמגיעה להם רמת החיים הגבוהה ביותר. מתוך הקטעים עולה שבכל רגע נתון שבו תיכנס לבית תמצא שם מדריך צועק על דייר. אחרי שנה שלמה במעון עם מפתחות לכל הבתים והחדרים אנחנו יכולות להגיד שכמעט בכל פעם שנכנסנו לבית, לרוב ללא כל התראה מוקדמת, מצאנו בית שליו ורגוע. מדריך יושב ומעביר פעילות לקבוצה, חלק מהדיירים צופים בטלוויזיה וחלק נחים בחדרים, כל הבית יושב בסלון ומדבר, דיירים מבצעים את מטלות הבית, מדריך כותב עם דייר מכתב וכו'. העבודה שאתם עושים היא חשובה מאד. האנשים במעון הם אוכלוסייה חלשה יותר שלא תמיד יכולה להגן על עצמה לכן חשוב שכולנו ננסה להגן עליהם. חשוב מאד לחשוף כל מקרה של התעללות או יחס בלי הולם לדיירים. אבל אנחנו חושבות שפה פספסתם בגדול את המטרה. המקרים אותם צילמתם היו מטופלים על ידי המעון גם ללא שידור בטלוויזיה ואנחנו חוששות שבשידור הכתבה עשיתם עוול גדול לצוות המעון ולמשפחות הדיירים. אין ספק שמצולמים קטעים בהם הגבולות נחצים וישנה התנהגות בלתי הולמת ופוגעת אבל אנחנו יודעות שבעזרת עריכה וקריינות נכונה תצליחו להפוך גם מקרה של צעקה מוצדקת על דייר שצריך את הצעקה כדי לאסוף את עצמו לפרשת התעללות שיטתית. אנחנו לא יודעות אם אתם עודדתם את יובל לצלם גם מקרים לגיטימיים ולהקצין אותם בעזרת עריכה או שהוא הטעה אתכם בבחירה שלו לצלם רגעים קיצוניים שהוצאו מחוץ להקשר. שידור הכתבה יצר תמונה מעוותת של המעון ושל הצוות. בבקשה תקדישו מחשבה נוספת ותנסו לחשוב על התוצאות. הלקחים הופקו במעון.במהלך חצי שנה שחלפה מאז שאספתם את החומרים חלו שינויים רבים בהרכב הצוות ובהתנהלות המעון האם באמת יש צורך לגרום למשפחות הדיירים להאמין שהילדים שלהם עברו התעללות? ברור שאפילו שרק אנשים בודדים נראים בקטעים הכתבה תשליך על כל צוות המעון, אנשים שנותנים מעצמם מעל ומעבר, ולא בשביל הכסף,האם זה מגיע להם? לסיכום, הנקודות שחשוב לנו להעביר: - טעויות קורות, אפילו שאסור שהן יקרו. לא משנה כמה דייר משתולל ומתנהג באלימות כלפי הצוות והדיירים אין שום דבר שמצדיק פגיעה בו- פיזית או מילולית. לפעמים כשמדריך מטפל בהתפרצות או מצב בעייתי אחר הוא נכנע ללחץ ומתנהג בצורה בלתי הולמת. לרוב, המקרה מדווח ומטופל בהתאם- החל בשיחת הבהרה וכלה בפיטורים. - המעון הוא מקום שנעים להיות בו. הצוות ככלל מכבד את הדיירים ועל אף המורכבות שבטיפול באנשים עם פיגור שכלי והפרעות נפשיות מצליח לשמור על אווירה נעימה במעון ויחס הולם לדיירים. אנחנו את השנה שלנו במעון סיימנו, למה שקורה שם כבר אין השפעה עלינו. אבל האנשים שהכרנו, צוות ובעיקר דיירי המעון עדיין חשובים לנו ואנחנו רוצות את הכי טוב בשבילם. בר, טל ומאיה.

* מאיה בר וטל   15/04/10 | 23:35