תגובות (5 תגובות ב-5 דיונים)
5. שירות הלקוחות הכי גרוע הוא של המדינה !!
14/03/13 | 12:30
4. שירות גרוע- הסיבה!!!! כנסו....
המשכורות לעובדי מוקדי השירות משולמת באגורות!!! אין הערכה.. יחס משפיל.. אין פחד לאבד משרה.. ויש תחלופה בלי סוף..לכל מנכלי השירות - חומר למחשבה!!
14/03/13 | 12:24
3. המחקר מעיד על סף הייאוש שלנו והידיעה שזה לא יעזור!!
14/03/13 | 10:41
2. איך אפשר להתלונן???
בטח שהרוב לא מתלוננים קודם כל אף נציג לא מוכן להעיר את השיחה לאחראים עליו ואין שום פונקציה של הגשת תלונה כדי להצליח להתלונן על שירות לקוי של נציג צריך להיות מינימום נוחי דנקנר! הנציגים מרשים לעצמם להתנהג בצורה מחריפה רוב הזמן כי הם יודעים שתלונות עליהם לעיתים נדירות מגיעות ליעדן ולרוב מגיעות לאוזניים ערלות. ברגע שהחברות נותנות השירות יתחילו להתייחס ללקוחות כראוי גם לתלונות - נציגי השירות שלהם ישנו את ההתנהגות בהתאם
14/03/13 | 10:31
1. אני תמיד מתלונן אם משהו לא תקין. שירות גרוע אנחנו מקבלים לרוב.
14/03/13 | 10:20