לא מתביישים ומנסים לעקוץ אזרחים תמימים !! כולם לשתף כדי שכולם יכירו את הפנים האמיתיות של אורנג׳

* רועי   05/03/13 | 09:47

כמו לכולם פה גם אותי אורנ׳ג גנבה חצי שנה שהייתי בחו״ל והקו שלי היה בהקפאה רק שאורנ׳ג החילטה להמשיך לגבות כספים למרות שלא היו שיחות ולא נעשה כל שימוש במכשיר במשך חצי שנה ושיזרתי לארץ הופתעתי לגלות שאני שילמתי עדיין על קו שחא היה בשימוש אההה ואורנ׳ג מבחינתם לא היה איכפת להם..... הם אמרו לי שזה נאמר שביקשתי לשמוע את השיחה נאמר לי שזה בלתי אפשרי....

* ארי   05/03/13 | 08:26

אבל קרה לי מקרה דומה עם סלקום והם ביטלו לי את החיוב. בעלי באורנג׳ ולפני שנכנס למסלול vip גם לו היו הרבה תלונות עליהם.

* מיכל   05/03/13 | 08:18

אבל קרה לי מקרה דומה עם סלקום והם ביטלו לי את החיוב. בעלי באורנג׳ ולפני שנכנס למסלול vip גם לו היו הרבה תלונות עליהם.

* מיכל   05/03/13 | 08:18

דקה אחרי שהיה אפשר לנייד לחברה אחרת כבר עזבתי את אורנג.

* אלעד   05/03/13 | 08:17

* ממממ   05/03/13 | 08:00

חברה לא אמינה שמחכה שלקוחותיה יעשו טעות על מנת לגנוב מהם כספים ! זו הסיבה שעזבתי והרבה כמוני .

* מירב   05/03/13 | 08:00

בחבילה של 10 ש"ח. פראייר מי שנשאר.

* משה   05/03/13 | 07:55

אני עברתי ליופון לפני כמה חודשים ואני מאוד מרוצה. יש חודשים שהחשבון הוא 0 בגלל שאני קונה במגה. אבל גם אם לא, זה גרושים לחודש וללא הגבלה. אחותי עברה ל 012 והיא מדברת חופשי עם ארה״ב . אורגני עשקו אותי!!!

* תמר   05/03/13 | 07:53

רק בגלל זה קניתי סים חו״ל נטען בדואר!!

* שלומי   05/03/13 | 06:35

* זו לא פרסומת   05/03/13 | 06:27

זה לא סיפור חדש לגבי "יושרה" של אורנג'. אותו מקרה קרה גם לי בשנה שעברה. הייתי צריך לנסוע לחו"ל בדיוק אחרי הריפורמה בשוק הסלולר. בחברה פשוט לא ענו לפניות טלפוניות בגלל מספר המתנתקים הגדול. רציתי לרכוש חבילת דקות לחו"ל, אבל זה היה בלתי אפשרי. הם פשוט לא ענו ! נסעתי ללא חבילה מוסדרת וכשחזרתי ארצה חויבתי לשלם קרוב ל-1600 ש"ח עבור שלושים דקות שיחה. הסברתי להם את המצב, אחת הנציגות הודתה בעובדה שלא ענו לטלפונים. יותר מאוחר, אחרי ברורים וניסיונות שלי לבקש הנחה על הסכום, הם התכחשו לדברי הנציגה וטענו שאין הקלטה של השיחה. בלי ברירה אחרת, שילמתי את הכסף והתנתקתי מהם. אורנג' היא לא חברה הבאה לקראת לקוחותיה וכנראה שסופה להתמוטט כלכלית. אבל עד אז, כולם ישלמו סכומים דימיוניים . זאת גניבה לאור היום !

* מיקי   05/03/13 | 05:55

נציגי השירות מעלים לעצמם את המשכורת מחבילות שהם מוכרים לאנשים. הבעיה היא שרוב האנשים לא רצים לשלם על כל מני פנטומים לחבילות גלישה מוזרות , אז השיטה היא פשוטה מכניסים לכם את החבילה בלי שתרצו ! ועד שתשימו לב ותתלוננו על חבילת אינטרנט כשהמכשיר שלכם לא תומך באינטרנט זה יהיה קצת מאוחר ובמקרה הטוב יחזירו לכם חצי

* אלי   05/03/13 | 05:00

אני גרה בחו״ל כשש שנים ונתקתי את חשבון הפלא שלי לפני חמש שנים!! ולפני כחודשיים הגיע לי חשבונית על שמי... כשהתקשרתי לאורנג הם פשוט ענו לי בצורה פשוטה את יכולה לתבוע אותנו...אני אפילו לא גרה בישראל!! פשוט שלמתי את הסכום!! ג-נ-ב-י-ם!!!

* ##   05/03/13 | 04:59

חלק נכבד מרווחי החברה מגיעים ממקרים כאלה, או מכל מיני חבילות (בעיקר לחו''ל) עם פרטים מסובכים שבד''כ אנשים לא עוקבים אחריהם. ואז כשהם חוזרים לארץ בלי גרוש הם מקבלים חשבונות טלפון בסכומים ענקיים ! כשהייתי בן 13 טסתי לחו''ל והנציגת שרות של אורנג' אמרה לי שבסכום של 50 ש''ח אוכל לדבר חופשי !! ורק פרט קטן היא שכחה לציין שהשיחות הם בתשלום ! אתם מתארים לעצמכם מה ילד בן 13 עושה עם שיחות לארץ חופשי ! שבוע אחרי שחזרתי קיבלתי חשבון של 6000 ש''ח

* דני   05/03/13 | 04:33

חבורות של פח! לא מוכנה לשלם וגם לא 100 שח לחודש עלק בשבילם. עברתי לגולן ואני מרוצה מאד. אפילו יש לי קליטה יותר טובה. חייבים להפיל את החברות האלה פה עוד! לא ייתכן היחס הזה, הטעויות, החוסר הקשבה , פשוט בושה! ממש מרתיח

* דקלה   05/03/13 | 04:31

* יוסי   05/03/13 | 04:05

גם לי קרה מקרה שחייבו אותי סתם באורנג'. התחלתי לעבוד בחברה סלולרית אחרת ולכן קיבלתי נייד מהחברה, התקשרתי לבטל את המנוי באורנג' ואחרי שדיברתי איתם ועם מנהלת ושהציעו לי לשמור על המספר החלטתי בכל זאת לנתק. אחרי שנה אני קולטת בבית דואר מאורנג' ובו אני רואה דמי מנוי על הקו!! התקשרתי אליהם וביקשתי שיאזינו לשיחות אבל כלום לא עזר!! הם התעקשו שלא ביקשתי לנתק את הקו. ואני עוד נציגת שירות לקוחות וידעתי בדיוק איך להתנהל איתם ולא עזר לי... בסוף ויתרתי , יימח שמם ושל כל החברות הסלולריות

* .   05/03/13 | 02:20

ההורים שלי חויבו ב15,000 ש״ח בעקבות טיול בחו״ל!

* לקוחה לשעבר   05/03/13 | 02:19

לשמחתי החברה שאני עובדת בה כבר לא איתם, טסתי לחו״ל לפגישת עסקים מטעם עבודה כמובן שעם מכשיר סלולר של העבודה שאנחנו באורנג עסקי עלק חזרתי אחרי שבוע ימים לארץ והבוס שלי קיבל חשבונית על הנייד שלי בעלות של 16,500 בטענה שלא ידעתי לנצל את החבילה!!!! הבוס שלי לא האמין או פיטורים או שאני משלמת את החשבון מזל שאני נשואה לעורך דין כריש שידע להוריד אותם בהסכום הזה מהר מאוד!!

* עדן   05/03/13 | 02:03

מגיע לכל מי שנשאר בחברות הישנות הגנבות. תשימו לב, חברה שמציעה 30% הנחה זה אומר שיש להם הרבה מעל 30% רווח שזה לעצמו רווח ענק. מי שמתעצל לעברות לחברות החדשות והאמינות, שלא יבכה אחר כך לחדשות ולתקשורת

* אבי   05/03/13 | 02:02

הם לא השתמשו בחבילה כמו שצריך, החברה צודקת ואין מה לעשות, למה להאשים את החברה בגלל טיפשות של לקוח. לא יודע להשתמש אל תקח פלאפון לחו״ל, אל תצפה שאחרים ישלמו על הטעויות שלך!!! החיים קשים אחי על טעויות משלמים! בכל מקרה אני תמיד שנאתי את אורנג׳ אבל בלי קשר לקוח שמגיע לו לשלם את החוב במלואו לדעתי.!

* קובי   05/03/13 | 01:33

ופניתי למשרד התקשורת תוך יום פתחו לי אותו

* אורטל   05/03/13 | 01:21

ב-2,000 ₪ ורק אחרי מיליון נדנודים של בעלי כולל בקשות לשמוע הקלטות וכו׳ הסכימו להחזיר את הכסף. מזל שעברנו להוט מובייל.

* גילי   05/03/13 | 01:10

אם אורנג ימשיכו את הטירוף הגועלי שלהם חיביים לתבוע אותם. אני בתגובה למה שקראתי עכשיו שוקל ברצינות לעבור לגולן טלקום.

* ארז   05/03/13 | 00:57

אם לזה אתם קוראים רגישות אז מהי חוסר רגישות....לאן הגענו במדינה הזאת ...גם אם אי פעם ארצה להתנייד לאורנג אזכר בסיפור הזה ולא אתנייד

* ניר   05/03/13 | 00:54

היה לי קטע דומה, על סכום נמוך הרבה יותר אומנם אבל זאת אחת החברות הגרועות. פעם הם היו בסדר, פשוט גועל נפש של התנהלות. עזבו אותכם הכל פשוט עברו חברה!

* חברה מסריחה   05/03/13 | 00:52

* דניאל   05/03/13 | 00:42

* שמבוק שמבוק   05/03/13 | 00:20

לאחר קריאת הידיעה והתנהלות אורנג' החלטתי לבטל את הצטרפותי לחברה שכוללת 4 מנויים... חבל מאוד שככה נראת חברה "בעלת שם"....

* רועי   04/03/13 | 23:51

כמה לא מפתיע! אורנג עוקצים לקוחות

* דרור כהן   04/03/13 | 23:46

אנשים סבלו כל כך הרבה והחברה המפגרת הזאת צריכה עוד להעמיס עליהם המון? חבל שזו הגישה שלהם תעזבו את אורנג' עם השיטות המיושנות האלה של קול בק ואין כיסוי כלשהו של השיחות בחירום בביטוח הנסיעות?

* ניצן   04/03/13 | 23:33

* ג   04/03/13 | 23:30

ביליתי שבוע ימים בחו"ל,מבלי לדעת שהפלאפון שלי לא על מצב טיסה(מיושן),לא נגעתי בו בכלל כי לא היה למה.. פתאום התקשרנו מהארץ,דיברתי בדיוק 9 דקות ואכישהו חייבו אותי ב300 שקל..העיקר בארץ החבילה שלי היא 90 שקל לחודש כולל אינטרנט SMSים הכל..

* ממ   04/03/13 | 23:25

קרה להרבה אנשים שאני מכירה. גנבים!

* רעות   04/03/13 | 23:25

בחברות הסלולר הותיקות אין עם מי לדבר. כשנוסעים לחו׳ל יש לרכוש. סים מקומי שגם יותר זול מכל חבילה.

* לקוח לא מרוצה   04/03/13 | 23:15

המקצועיות של אורנג לגנוב את האנשים פשוט מזעזעת נראה לי שאין אחד שלא עבר את זה איתם!!! הם יודעים להבטיח ולא לקיים ואחכ לשקר שלא הבטיחו כלום ולבקש הוכחות מי שלא יודע זה נקרא שיטת מצליח מנסים בכל דרך מי שלא פראייר והולך איתם למשפטים זוכה במשפט מי שפראייר משלם!!! רק תביעות בבתי משפט יכולים לזכות נגדם

* איתמר    04/03/13 | 23:13

אני עובדת בחברה כזו (לא אורנג') ואין עם מי לדבר!!! לפעמים הלקוח כל כך מסכן ואפילו שהוא לא תמיד צודק ובתחושה שלי יש מקום לבוא לקראת-אפילו לי אין את מי לשאול!!! התשובות כל כך לקוניות ושרירותיות שזה מרתיח!!! בהצלחה לזוג!

* א   04/03/13 | 23:05

גם ממני גנבו מלא מלא כספים בכל מיני דרכים .כשלא הייתי שמה לב היו גובים ממני יותר וכאשר הייתי מתלוננת היו מחזירים רק חצי או כלל לא ועוד ועוד במקרה הזה אנשים עברו תאונה !איזה גועל נפש של חברה! גנבים!!!

* אורנג' חברה של גנבים!!   04/03/13 | 23:02

עזבתי מזמן לסלקום

* לי   04/03/13 | 23:01