תגובות (4 תגובות ב-3 דיונים)
3. הוט זו חברה שמנוהלת על ידי כוחות האופל
אין שום דרך אחרת להסביר את האטימות, חוסר האדיבות והתעלמות מוחלטת מלקוחותיה. חייבים עוד תחרות בטלוויזיה, ספקי אינטרנט והטלפון.
18/01/13 | 08:46
2. עדיין עדיף בזק
הוט חברה מזעזעת
גם בחינם לא הייתי עובר
18/01/13 | 04:33
1. אל תתחברו לחברה הזו-הייתי 140 דקות
בטלפון ורק העבירו אותי מנציג לנציג בלי אפילו להתחיל לטפל בבעיה שהעליתי.
באמצע נותקתי 3 פעמים ושלא לדבר על זה שהמתנתי כ- 25 דקות כל פעם שנאלצתי להתקשר בגלל הניתוק ( הם בכלל לא טרחו להתקשר אלי חזרה וכל פעם שהתקשרתי נאלצתי להסביר את עצמי מחדש לנציג המזדמן). בסוף כבר הגיע השעה 7 וחצי בערב וכשתקשרתי פעם נוספת בגלל ניתוק נוסף שירות הלקוחות נסגר כבר ועכשיו אאלץ להמתין עד יום ראשון בתקוה שמישהו יענה לי.
הסיוט היה עם מחלקת שירות הלקוחות ולא עם התמיכה הטכנית.
ההמלצה שלי היא אל תתקרבו לשם, אתם תאכלו מרורים ותצטערו בכלל שהתחברתם אליהם.
אני ביום ראשון כבר אבקש להתנתק מכל שלושת השירותים אליהם אני מחובר - כבלים אינטרנט וטלפון. הם צריכים להבין שלסיוט שעברתי בגללם היום בטלפון יש מחיר.
18/01/13 | 01:15
גם לי זה קרה! זה מבאס
גם לא שמעו על החוק שדורש מהם לענות בתוך 3 דקות או להחזיר צלצול.
18/01/13 | 07:55