תגובות (56 תגובות ב-46 דיונים)
46. יו"ר המועצה לצרכנות למעשה מצדיק את הגנבים
הלקוח לא צריך לבדוק כל הזמן שלא גונבים אותו.
זה לא סביר לחייב על רכב שלא קיים
01/08/19 | 14:55
45. ממש קשה לבטל את זה!
אין מספר טלפון וכשמגיעים לנציג אומרים שיחזרו אלינו ולא חוזרים.
לאחר שבועיים הצלחנו להשיג נציגה והיא ביטלה את המנוי.
10/12/17 | 14:31
44. חוקי לא לשלוח חשבונית?
אין דרך לקבל חשובנית אילו במייל, רק פירוט חצי שנתי בלי פירוט.
אמנם אפשר באפליקציה או באתר אבל למי יש כח? למה לא שולחים במייל חשבונית עם פירוט כמו חברת חשמל וכל חברה אחרת?
21/11/17 | 03:25
43. עקצו אותי ולא עונים ולא מזכים
20/11/17 | 20:20
42. מוכר
בגלל זה עברתי לסלופארק אין חיובים מיותרים כל חודש גבו ממני כסף חסמתי להם את ההוראת קבע באשראי וזהו !!
18/11/17 | 22:49
41. התנתקתי מהם וחסמתי כ. אשראי.
16/11/17 | 20:05
40. עדיף מדחנים
לדעתי עדיף מדחנים יותר בטוח משלם לפי הזמן שאתה רוצה ובלי דמי מנוי וכל החיובים מסביב
15/11/17 | 13:57
כבר אין מדחנים ברוב הערים.
בירושלים למשל הורידו את כולם.
22/11/17 | 10:19
39. גם אותי עקצו
לאחר שקראתי את הכתבה בדקתי אצלי בחבונות והתברר שחייבו אותי כבר חודשים ארוכים גם ללא עלפון התחברות אוטמטית נאמר לי בחברה .. חצופים התנתקתי מהם עברתי לחברה מתחרה
15/11/17 | 12:37
38. מציעה לקרוא את מה שכתבתי!!
אליי התקשרה מוקדנית מכירות שלהם והציעה לי להצטרף למסלול שעלותו 5 שח בחודש וכמה פעמים במהלך השיחה אמרתי לה שאני לא מעוניינת והיא בשלה מתעלם מדבריי. לאחר ניתוק השיחה חשדתי שהיא רשמה אותי למנוי וכשניכנסתי לאפליקציה ראיתי שהיא רשמה אותי!!! מיד באותו הרגע התקשרתי לשירות הלקוחות שלהם וביטלתי את זה. בנוסף אמרתי להם שאני מציעה להם לפטר אותה באופן מיידי כי מה שהיא עושה זה לא חוקי וזו גנבה!! בספק שהקשיבו לי... פשוט גנבה ללא בושה. מזל ששמתי לב מיד והקשבתי לתחושת הבטן שלי. העיניין הוא לא הסכום אלא העקרון. איך מחייבים אותי ללא אישורי?? בשורה תחתונה אסור לסמוך על אף חברה שיש ברשומה את פרטי האשראי שלנו. הם מנצלים תמימות ואי הבנה של אנשים.
15/11/17 | 00:40
אם זה חוקי אז צריך לשנות את החוק
אני גם יכול לצרף אותם לשירות ובסוף לתבוע אותם על הסכום בטענה שזה מופיע באפליקצייה שלי ?
30/12/18 | 16:42
37. נראה לי שפספסתם את הדבר הכי חשוב...
מנכ"ל המועצה לצרכנות בעצמו אומר בכתבה, שכל אחד צריך לעבור בסוף החודש על החיובים שלו ולהתריע אם יש טעות. אין מה לעשות, זה יכול לקרות עם כל נותן שירות.
14/11/17 | 22:53
פספסת את הנקודה
יש הבדל בין חוקי לבין לעשות את הדבר הנכון לציבור לקוחותיך. פנגו חצו את הקו של העקרון השני בענק!!! אני רואה את סלופארק רוכבים על הנזק התדמיתי הזה. בכל מקרה אני מתכוון להעניש אותם עם ביטול המנוי. לא לעניין
17/11/17 | 13:29
אני מנוי בסלופארק. וגם אצלהם יש טעויות כאלה
אחרי עדכון של הגירסא האחרונה בסלולר, התוכנה קפצה לי למסך מספר פעמים, כל פעם סגרתי אותה מחדש, ואז קיבלתי מייל שמברך אותי על הצטרפות לאיזשהו שירות שלהם.
השארתי הודעה בפייס. חזרו אלי. ביטלו את החיוב.
19/11/17 | 11:32
36. אי אפשר להשיג אותם. הכניסו אותי לתכניות בלי אישורי
14/11/17 | 21:20
35. הקטע שגם קשה עד בלתי אפשרי לבטל את המינוי
לאחר שהשתמשתי רק פעם אחת בשירות, ולאחריה מחקתי את האפליקציה. המשיכו לחייב אותי יותר מחצי שנה על מנוי, ורק בפניה הרבעית דרך האתר הם ביטלו את המנוי. גנבים בצל החוק איכס!!
14/11/17 | 19:47
34. לא מבינה על מה הרעש
תבדקו את החשבוניות שלכם, אני בודקת בכל דבר..
אפילו על תלוש המשכורת שלי אני עוברת מאה פעם!
14/11/17 | 19:41
כי את משועממת ואין לך מה לעשות בחיים חח
21/11/17 | 18:56
33. חוצפנים
זה כל הקטע שאין זיכויי אין עם מי לדבר
גנבים !!!!
14/11/17 | 19:41
32. זה ברור מהתגובות של אנשים בחנות
14/11/17 | 19:33
31. פנגו דואגים לשלוח חשבונית רק אחרי חצי שנה
דוחפים שירותים שלא ביקשת ומתווכחים שכן, אחרי מקרה אחד פניתי למועצה לצרכנות וקיבלתי מהם החזר. מאז לא מתקרב אליהם, עברתי למתחרים (שגם לא כאלה צדיקים)
14/11/17 | 19:32
30. פאנגו רמאים
שלושה חודשים שלא התשמשתי בשירות וקבילתי חיוב קבוע. שלוש פעמים התקשרתי אליהם, חיכיתי עשר דקות ואז מישהי ענתה ואמרה שהמוקדנים עסוקים ויחזרו אליי. שלוש פעמים לא חזרו. חסמתי את החיוב דרך החברתית אשראי
14/11/17 | 19:12
29. עוברים חברה
לי זה קרה אז עברתי חברה לסלופרק שם יש אפשרות לסגירה אןטומתית לאחר החניה
14/11/17 | 19:12
28. פנגו מונופול דורסני - עברתי לסלופארק
14/11/17 | 18:29
27. חוצפנים
14/11/17 | 17:49
26. חיוב פנגו ללא שימוש בשירות
היי
קיבלתי בריכוז הוצ' כ.אשראי חיוב פנגו ,ואין לי מושג מתי השתמשתי בשירות פנגו ,ובכלל לא הפעלתי את השירות בחודשים אחרונים ,וגם לא קיבלתי במייל את הפירוט או באס אמ אס ולא לפלאפון
איך אני יכולה לדעת באיזה תאריך ויום הופעל הפנגו ששילמתי עבורו?
14/11/17 | 16:40
25. משתמש בשירותים של פנגו כבר לא מעט זמן
ומעולם לא הייתה לי בעיה עם החיובים שלהם. האויב האמיתי הוא העיריות שמרשות לעצמן לגבות תעריפים כ"כ גבוהים לשעת חניה.
14/11/17 | 16:37
24. לא הבנתי על מה המהומה
כמו שרואים חיובים של הבנק או כל חברה אחרת שמקבלים שירות גם פה רואים את החיובים... לא יודעת לי לא הייתה איתם בעיה, מאד נח להשתמש באפליקציה
14/11/17 | 14:55
23. תלמדו לעקוב אחרי החיובים, בכל נושא ובכל דבר. קרתה טעות? תבקשו זיכוי.
14/11/17 | 14:18
22. איך אפשר לדעת על מה מחייבים אותי?
14/11/17 | 14:16
21. קשה לי להאמין על פנגו שעושים כזה דבר...
14/11/17 | 12:35
20. למה לא שולחים חשבונית במייל/דואר? רק באפליקציה
14/11/17 | 12:05
19. איך פונים אליהם???
14/11/17 | 12:04
18. חיובים נוספים
כאחד שלא בודק את החיובים באופן כללי הופתעתי לגלות שעשיתי מנוי לכאורה על 2 מנויים לחילוץ רכבים בפנגו מה שלא היה ולא נברא דיברתי והתלוננתי אצל המוקדנית הבטיחה שיחזרו אלי מה שלא קרה לאחר חודש התקשרתי שוב העבירו אותי לאחת האחראיות שאמרה שאין מה לעשות על אף שאין להם שום אסמכתא שעשיתי מנוי כזה ולפנים משורת הדין יזכו אותי בחמשה חודשים מתוך השנתיים ברור לכם שעברו חודשיים ולא קיבלתי כלום פשוט נוכלות
14/11/17 | 11:59
יש אחריות שאנשים צריכים לקחת
על החיובים שלהם כי היום זה נגיש אין סיבה שלא לראות על מה חויבת כן או לא
14/11/17 | 14:24
ומה עם אחריות החברה כלפי הלקוחות שלה לא לחייב על שירותים שלא ביקשו?
14/11/17 | 17:06
17. פנגו שימו לב!טעות קטנה אחת ואתם גמורים
תתחילו לקחת כסף מאנשים בלי ידעתם והנטישה תהיה כואבת
14/11/17 | 11:58
16. תעברו לסלופארק.פנגו זה....
14/11/17 | 11:36
15. מה האלטרנטיבה?
ואיך מתנתקים?
14/11/17 | 11:10
סלופארק. אופציה זולה וטובה יותר
15/11/17 | 05:29
14. לא חוקי ולא נעליים! זהו תנאי מקפח בחוזה אחיד
14/11/17 | 10:45
13. גנבים
גנבים גדולים זה ממש פשעעעעכ
14/11/17 | 10:27
קצת הגזמת לא?
מאוד הגיוני לקחת כסף על שירותים נוספים שנותנים לך, כל חברה שנותנת שירות עושה את זה. אולי כדאי להתחיל לעקוב אחרי התשלומים ואז לדעת בזמן על מה אתה משלם ולא בדיעבד
14/11/17 | 15:33
12. להחרים את פנגו
ומהר !! כולנו נעבור לסלופארק ! מי שיעקוץ אזרחים יקבל את עונשו ומהר .
14/11/17 | 10:26
11. אנשים צריכים להיות אחראים על החיובים שלהם ולבטל שירותים בזמן
חברות לא יתקשרו באופן יזום לאנשים וישאלו "אתה רוצה לבטל את השירות" ? לא עובד ככה...
14/11/17 | 10:24
10. לאחרונה כל לחיצה על
מקש משבית את האפליקציה וכו' . כבר לפני 7 שנים הבנתי שפנגו לא הולכת להרוויח כסף מכמה שקלים של חנייה אלא מעקיצות שמסתתרות בשורות הלא נראות ללקוח , רק נראות לחלאות שערכו את הסעיפים העמוסים האלה רק ע"מ לעקוץ את הלקוח. מדינת ישראל בחסות ב"ה עד מתי תעשקו את התושבים פה.
ואם זה נפל למחלקה משפטית זה כבר סרט בלי סוף,, אלה מצאו להם פרה חולבת . בושה וחרפה.
14/11/17 | 10:23
9. עזבתי לסלופארק בגלל אותו סיפור
עזבתי את פנגו משום שדרשו ממני כסף שלא מגיע להם, איימתי בתביעה והחזירו לי את הכסף, כשביקשתי לשוחח עם מנהל בחברה סרבו להעביר לי (מנהל בכיר מעבר למוקד) בקיצור סלופארק
14/11/17 | 10:03
8. פנגו מרמה אנשים
אני שמתי פנגו וגם היה שירות ״זזתי ״
ויצאתי מהעיר ברכבת
בכלל לא ידעתי שהשירות זזתי הוא לפלאפון שלי ולא למכונית שלי !!!!
קיבלתי קנס
פנגו אתם רמאים
14/11/17 | 10:01
פנגו
הי. נשמח אם תשאיר לנו נייד לחזרה או לחילופין תפנה אלינו בצור קשר באתר או במוקד 4500* כדי שנוכל לבדוק את תלונתך. תודה
14/11/17 | 13:06
7. אפליקציה תוקעת את הנייד -אין להם פתרון
לאחר העדכון האחרון המכשיר משתגע ברגע שיש פנגו
שירות לקוחות כושל שטוען שלא ניתן לטפל בבעיה
בייי בייי פנגו
עברתי לסלופארק
14/11/17 | 10:00
6. פשוט גניבה! גם לי עשו את זה במשך חודשיים! רק לא פנגו!
בושה!
14/11/17 | 09:53
5. פנגו
מישהו יודע איך אפשר להיתנתק מהם?
14/11/17 | 09:04
4. לכן לא משתמשת בפנגו רק איזיפארק
תשלום חד פעמי על הכרטיס ובלי יותר מדי כאב ראש...
14/11/17 | 08:58
3. טוב לדעת!
14/11/17 | 08:44
2. אין דבר כזה חוקי לגבות על שרות שלא ניתן
שיפסיקו למכור סיפורים. לא משנה מה כתוב בתנאי השימוש
14/11/17 | 08:25
1. יונתן
13/11/17 | 21:25