סלקום וחברת דינמיקה סלולר פשוט גנבים ורמאים ולמדתי את זה על בשרי

* עמית   09/08/14 | 15:06

כל מילה נכונה חברה שיודעת רק לגנוב ולהוציא את הלקוחות מדעתם גורמת המון לכעס ועצבים על החיובים הסתמיים שלה ובנוסף לכל ״מזכים״ ודופקים אותנו שוב העיקר שהם ירוויחו פשוט גנבים .....

* יפית    19/08/11 | 10:57

גם אני מנויה של סלקום וגם של פלאפון ,קרו לי שני מקרים גם עם פלאפון וגם עם סלקום של חיוב שלא היה בצדק ,פשוט התקשרתי ללאומיכארד וביטלתי את החיוב העתידי עד לבירור . רק כאשר הורידו לי את המחיר כפי שהייתי צריכה לשלם חידשתי את החיובים . הכל בידיים שלכם ,אנחנו לא שבויים של אף אחד ,אני בעלת הקו המשלמת ואני זו שאחליט אם מקובל עליי החיוב .פשוט מאוד .

* מור    18/08/11 | 20:16

בואו נדבר קצת על משהו אחר, הלקוחות של סלקום! אחד אחד חצופים! כל אלה שמנסים לייפות את עצמם ולהגיד עשו לי ועשו לי! מה לעשות שחברת הסלולר שלך נותנת לך תוכנית ואנשים פשוט לא יודעים לשלוט על עצמם ומדברים בלי הפסקה ואז לא מבינים למה הם מקבלים חשבון מנופח? או האלה שבגאונותם קונים מכשיר חדש לא דרך החברה שלהם גולשים כמו מטורפים ואז מגיעים לחשבונית החודשית ולא מבינים למה חייבו אותם! חלאס כבר עם הטימטום!! תתחילו לקרוא את החשבונית כמו שצריך, את החוזים ואז לא תצטרכו לחטוף הפתעה פתאום בסוף החשבונית וכשאומרים לכם שזה מופיע בחשבונית אתם אומרים שהם רמאים! סלקום כמו כל החברות כותבות הכול בחוזה ובחשבונית! בעיה של הלקוחות ה"חכמים" במרכאות כפולות שהם לא קוראים את החוזה והחשבונית!!

* אחת שנמאס לה   18/08/11 | 16:08

* לקוחה   18/08/11 | 15:54

לכל עובדי סלקום היקרים, חלאס להצדיק את החברה המזעזעת שבה אתם עובדים כי לא יעזור לכם כלום. חבל על המאמץ לרשום את כל המגילות השקריות האלה כי זה כבר לא אמין ומציק אפילו. אני מצדיקה את התביעה הזאת במליון האחוזים ויותר מזה אני בטוחה באלף אחוז שאתם הולכים לשלם על זה ובגדול אל תחשבו לרגע אפילו שיש לכם סיכוי כי אין. כל הכבוד לתובעים ולכל מי שאחראי לתביעה המדהימה הזאת צריך להתחיל ללמד את כל החברות למינהן שאנחנו הלקוחות לא פראיירים של אף אחד. ישר כוח

* דניאל גרבובסקי   18/08/11 | 15:20

זה מראה את האופי של סלקום

* שימו לב!!   18/08/11 | 15:05

* פאניקה   18/08/11 | 14:47

הייתי לקוח סלקום שנים. לאחר אין ספור טרטורים כל פעם שצצה בעיה בחשבון/תנאים פשוט עברתי לפלאפון ואם גם שם לא יהיה טוב אז אעזוב גם אותם.

* מאוכזב קשות   18/08/11 | 14:43

כל מה שכתוב אמת. וכל המונגולים למיניהם והמוצדדים לצד החברה (במידה והם לא שתולים) חבל לכם על המאמץ אני מחזיק 2 מכשירים . אחד העברתי לחברה אחרת והשני נישאר בסלקום גם הוא אוטוטו עובר! בושה של חברה בלתי ניסבלת! להקיא עליהם על ההתנהלות שלהם ועל הגניבות שלהם!!!

* גיל   18/08/11 | 13:41

מחזק את כל קודמיי בהחלט כתבה לא פרופורציונלית בכלל ממש לא מתאים לאתר כמו מאקו. וכשאשליך את דברייך על מאקו אז כנראה שהם משלמים לך כדי לשנות ולהסית דעת קהל כי הרי את הכתבת המסכנה לא? מקווה תהיי פחות דעתנית בנושא זה ותעשרי סקר שוק אמיתי לפני שאת מתבטאת בכזו חריפות ומשווה למחאת הדיור ובנוסף קוראים לאנשים לצאת במחאה על חברות הסלולר!

* א   18/08/11 | 13:38

חברת פלאפון דואגת לזה שבכל חודש (ללא יוצא מהכלל!) אאלץ להתווכח איתם בכדי לקבל את מה שמגיע לי או בכדי למנוע חיובים שרירותיים בחשבון החודשי. יותר מזה, כאשר אני מצליח לשכנע את החברה ששרות מסויים שאני משלם עליו לא סופק לי (או שחוייבתי על שרות מסויים כמה פעמים) התוצאה היא שתוך כדי תיקון העוול האחד החברה מייצרת עוול חדש. אין להם בושה אפילו להבטיח לך פיצוי על העוול שעשו לך ולדאוג לכך שהפיצוי יסתיים בכך שאתה תשלם להם ... יותר. כבר ארע שהתחננתי בכדי להפסיק את ה"פיצוי".

* מוטי   18/08/11 | 13:11

גם את, כמו כל ישראלי מצוי, יודע תמיד לקטר על כל העולם, לדחוף את הראש עמוק לאדמה ולהשאיר שלט מעל: ׳לא ידעתי, לא שמעתי, עבדו עלי׳. בתור נציג מכירות דיי ותיק בחברת סלולאר אני יכול להגיד לך שהבעיה מתחילה ונגמרת בציבור. אנשים פשוט באים ומשקרים לך בפנים בטענה שהבטיחו לך ככה וככה. אז נכון, לפעמים טעויות קורות, אבל תיהי בטוחה ששום נציג מכירות או שירות לא מתוגמל על הבטחות שקריות ללקוח אלא להפך, על כל טעות כזאת אנו נפגעים בשכר. אז לפני שאת באה וצועקת על כל העולם..תעשי קצת בדק בית ותראי שגם את לא מושלמת. הכתבה הזאת פשוט בושה וחרפה לאתר כמו מאקו. לבוא ולהתנגח באלפי עובדים פשוט כי באלך זה הישראליות בהתגלמותה. מקווה לא לפגוש טורים שלך יותר

* דוד   18/08/11 | 12:51

באתר כל כל מוכר ציפיתי לכתבה יותר עניינית שלא משקפת צד אישי של הכותב. נכון לא הכל ורוד בחברות הסלולר, אבל כאחת שעובדת בחזרה זו שנים וראיתי את כל סוגי החויות צר לי לבשר שטוב ורע יש בכל מקום וסלקום כחברה יודעת לזכות כבאמת צריך קבלו דברים בפורפורציות ניסתם פעם לקבל שירות מחברות אחרות לא דווקא סלול הסיפור חוזר על עצמו בשמות אחרים..

* אלמונית    18/08/11 | 12:50

כל מה שרשמת פה זה שקר , וזה ביזיון שנותנים לך במה במאקו לכתבות התת רמה שלך. לכי תכתבי כתבות בשוק

* טל   18/08/11 | 12:47

NADAV12350   18/08/11 | 12:28

מכל מה שהציעו לי לא קיימו אף פעם. הכל שקרים! עובדים עלינו בעיניים

* פרידה   18/08/11 | 12:27

זה רק מראה כמה חוצפנים וחיים בסרט הלקוחות הישראליים ולידיעתך הנושא של תווי הסמסים, יש את החתימה שלך על טופס רט"ן כשהצטרפת לסלקום אז אל תתחכמי.

* עובד בשירות הלקוחות   18/08/11 | 11:56

לפני כשבוע מצאתי את עצמי במרכז השירות של אורנג' מייד פנה אלי 'פקיד' אשר אחראי על סידור התורים ומכיוון שאני שהייתי זקוק לתיקון וגם לשינויים בחבילת השירות הוא הסביר לי על אריכות התור באחת האופציות ומיד הפנה אותי לאופציה השניה קודם. נכנסתי למשרד צדדי (לא בתוך כל ההמון שתוקף את המקום ביום שישי) ושם בקיוביקל אחד על אחד עם פקידה נוספת הפקדתי את הטלפון לתיקון ואף הובטח לי שהטלפון יגיע לבייתי בלי שאצתרך להגיע לקחת אותו ואם עדיין תהיה בעייה יחליפו לי אותו! מיד כשסיימנו הפנתה אותי הפקידה לתור השני אך נאמר לי שאשולב בתור כאילו אני נמצא בו מהרגע שנכנסתי למרכז השירות. ואכן, כעבור כ5 דקות קיבלתי מענה מול פקידה, אמנם הפעם באולם השירות הכללי, אבל אני לא מתלונן חלילה. אחרי כחצי שעה של שיחה ופריסת כל החבילות והאפשרויות הצלחתי להוזיל כ450 ש"ח סה"כ לחודש מ5 קווים. השיג מרגים לכל הדעות. אפילו שהגעתי מאוחר ונגמר כבר יום העבודה הפקידה לא הראתה שום לחץ לעזוב וטיפלה בי כיאה לטיפול בלקוח. לסיכום: כל זה לא היה מתאפשר לי אם לא הייתי בודק את כל האופציות שלי לפני שהגעתי לאורנג'. לכן מסקנה: לעשות שעורי בית לפני שבאים לטייקון ענק. זה חוסך המון כעאב ראש מיותר ומאפשר לכם להגיע לתוצאות הטובות ביותר בזמן הקצר ביותר (אני משלם היום על 400 שיחות מחוץ לאורנג' + 1000 שיחות בתוך אורנג' + 400 אס.אמ.אסים + 2.5ג'יגה אינטרנט סה"כ 121 ש"ח לחודש שזה, לדעתי, מחיר סביר ביותר.

* מרוצה זמנית   18/08/11 | 11:49

בהחלט הגיע הרגע להתעורר נגד הפושעים הללו

* shim   18/08/11 | 11:40

במשך 8 חודשים מאז ששדרגתי מכשיר לא קיבלתי, אף לא פעם אחת את החשבון החודשי שאותו הייתי אמור לשלם, לא צריך לציין שהטעויות כביכול לטובתם כמובן. כל חודש צריך לשבת שלוש שעות שיחה בכדי לנסות לסדר את זה. כמובן שקל להם להגיד, אנו נתקן את הטעות בחשבונית הבאה, דבר שבפועל נעשה 50 אחוז מהפעמים ואז צריך להתקשר שוב. יש לי הקלטות של שיחות עם נציגים שמבטיחים לי פיצוי מסויים שלא קרה בפועל וכשהתקשרתי שוב נאמר לי שאין שום תיעוד שכזה במערכת וגם אם הנציג אמר אז הוא טעה והם מצטערים. אם יש פה איזה עו"ד שמוכן לקחת תיק כזה רק תשמיע קול. אני את החלק שלי בתביעה מתחייב לתרום לצדקה.

* ארז   18/08/11 | 11:38

סיימתי לשלם על מכשיר ישן נושן מימי העבר ועדיין הם שולחים לי חשבוניות (כשאני בחברה אחרת כבר שנתיים) איך זה קורה שישתחררו אני הולכת לתבוע אותם בגדול זה לא יעבור בשתיקה.

* ליאת.   18/08/11 | 11:37

איפה כחלון חוקק את החוקים שהכי משמעותיים ועוזרים לאזרח הקטן אבל מה עם העונשים של אלפי השקלים שהבטיחו??? על כל טעות קטנה מגיעה ללקוח 1000 שקל לא?! כחלון יא מלך תעשה משהו...

* שלומי   18/08/11 | 11:35

לאחר כמעט 6 שנים שאני ברשת סלקום התנתקתי מהם בחודש האחרון ועברתי לחברה אחרת. בשנה האחרונה חייבו אותי על דברים לא הגיוניים, כמות שיחות ואסמסים שלא ביצעתי, דו קו נוסף שלא היה, חיוביים קבועים שאין לי מושג מה הם, תשלום על מכשיר שלפיהם אני אמור לקבל זיכוי ועוד הרבה דברים. בנוסף לאחר שהתנתקי הם קנסו אותי בסכום גדול, הוסיפו לי סכום מטורף על המכשיר שלא נגמר בו התשלום (סכום לא הגיוני!!), תשלום על חבילת גלישה ועל שרות שבכלל לא ביקשתי והשתמשתי . פשוט ביזיון מה שעושים לי. בנוסף שלושה ימים שאני מנסה לדבר איתם לגבי החשבונית האחרונה והם לא חוזרים אלי . סלקום שקרנים, נוכלים וגנבים. גם כשמתנתקים עדיין יש תשלומים וקנסים והוצאות.

* רוי   18/08/11 | 11:35

כל חברות הסלולר והתקשורת גנבים גדולים אוכלי חינם ! מחייבים על דברים שלא השתמשנו בהם בכלל ! אנו כאזרחים פשוטים חסרי כוח מולם וזה חבל .

* סוף סוף !   18/08/11 | 11:33

וההחזר? רק על החודש האחרון!!!!!

* לקוחה בסלקום   18/08/11 | 11:31

וחברה עדיין חוזרת לי בשיחה עדיין ממתיין

* אני   18/08/11 | 11:28

* אויש   18/08/11 | 11:26

אני מגיעה מהתחום בכל מקרה רוצה לנתק את הקווים לאחר חוק ההסדרים ב1.2 אם אין התחייבות על המסלול לפי חישוב מסוים ויש לי קצת וזה בסדר מבחינתי לשלם להם הם לא מוכנים להמשיך לפרוש יתרת תשלומים שזה רמאות לשמה כי זה מה שהחוק אומר יתרת מכשירים יכולה לרדת כרגיל רק צריך לשלם כנס יציאה יחסי לממוצע שלושה חשבוניות אחרונות * 8 % בכל מקרה לגבי מספר אחר ביררתי רבות על כנס נמסר שאין ואז גבו לי כשניידתי 90 ש"ח לא כולל עבור ניתוק הטבה והם מבלבלים לי שזה דמי יציאה שוב אני באה מהתחום מחברה הרבה הרבה יותר אמינה ושקופה ומעולה . ועלי הם לא מתביישים לשקר במצח נחושה . על פלאפון בכלללל אין מה לדבר ...

* איילה   18/08/11 | 11:25

* עומר   18/08/11 | 11:10

* logih   18/08/11 | 11:02

בסלקום יש את השירות לקוחות הכי גרוע.במיוחד בפתח תקוה.אין להם יחסי אנוש והמנהלים שם הם אנשים אנטיפטים ומגעילים.אינ הייתי שם אתמול ואחרי השירות הגרוע עזבתי כל עוד רוחי בי

* איציק   18/08/11 | 10:45

הכי הורג אותי איך עובדי סלקום בשביל 6k מוכרים את הערכים הכי בסיסיים שלהם . שלמו אלפי שקלים לא עובד בחברה חזירית שכזאת . עובדי סלקום תתבישו לכם , הפסקתם להיות בניאדם...

* שי   18/08/11 | 10:44

נוו מה חדש?! כבר ידוע מלפני שניייים, ביום שהקימו את החבר'ה כבר ידוע... גועל נפש של חברה, של יחס, של שירות... הייתי בכל חברה אפשרית, אבל סלקום, וואייי הוציאה ממני כבר דם!!!!!! כמעט והפכתי להם את המקום פעם אחת... זוועת עולם, תעברו מהם כמה שיותר מהר!!!! לא שאני מרוצה עכשיו במקום אחר, אבל יש לי קצת שקט. אמן וייפלו.

דוריתוש24   18/08/11 | 10:43

הרי סלקום/אורנג' - שתיהן מוכרות את אותם המכשירים! עקומת ביקוש והיצע - והנה לנו המחיר. למה שהוא יהיה שונה?...

* אמיר   18/08/11 | 10:42

לפני כחודש פנו אליי אנשי סלקום כלקוחה וותיקה שלהם (15 שנה) והציעו לי מבצע אטרקטיבי ביותר שהוצע להרבה לקוחות - 3500 דק' בסלקום 1000 דק' לכל היעדים סמסים וכו' בסכום של 250 ש"ח כמובן שקפצתי על המציאה והחלפתי מבצע. לאחר כחודש נוכחתי לראות כי חשבון הסלקום שלי קפץ פי שתיים מה ששכחו לומר לי אנשי סלקום הוא שהמבצע בהתאם לשיחות החודשיות שלי כל חודש אינו מתאים כלל (רוב השיחות לא לסלקום). כך נוהגים אנשי סלקום ללקוחה נאמנה כבר 15 שנה. כשפניתי אליהם וביקשתי לחזור למבצע הקודם נענתי בשלילה אך כששאלתי מה הם העלויות שאצטרך לשלם במקרה ואעבור לחברה אחרת נאמר לי שיש לי התחייבות על המבצע הקודם שאין הם מוכנים להחזיר אותי אליו אך על ההתחייבות אצטרך לשלם. סלקום, אין גבול לבושה. אני עוברת לחברה מתחרה ואני קוראת לכולם לעשות זאת, זה פשוט והגיע הזמן שהם ישלמו על הזלזול בלקוחות.

* טלי   18/08/11 | 10:18

והתאגידים ומהאזרח הפשוט הם מצפים להיות ישר כמו פלס "מבחן אמינות" השקר הכי גדול שקיים בקבלה לעבודה

* נביא הזעם   18/08/11 | 10:15

דיי כל החברות גונבות אותנו על מה עברתי מחברת פלאפון לאורנג' יש לי ולבעלי מכשירי אייפון 4 וקיבלנו זיכוי של 69 שח על שני המכשירים?!! אמיתי? לא יודעת אך בכוונתי להגיש תביעה על הטעיה ועל גנבה

* ימית   18/08/11 | 10:12

שנה שהייתי לקוחה שלהם אין עם מי לדבר שם אל תאמינו להם

* רונה   18/08/11 | 10:08

הכתבה אולי נכונה בחלקה , אבל צריך גם לא לשכוח את הצרכן שלעיתים ״שוכח״ שהסכים לחבילה כזו או אחרת או לרכישה כזו או אחרת. וכן גם הצרכן צריך לדאוג לפתוח חשבונית ולא אחרי שנה להיזכר לא ביקשתי, ומתברר בסוף שהוא כן ביקש ושכח מעובדה קטנה זו. אז תמיד קל להאשים את החברות הגדולות ולא לקחת גם אחריות על עצמך. שלא תתבלבלו אני לא בעד חברות הסלולר פשוט כעובדת המון שנים בשרות לקוחות יודעת מה הולך גם בצד השני של הקו (וכן גם אני עשיתי טעויות שדאגו לזכות לקוחות בעקבות כך),של הנציג שלא תמיד אם בכלל מנסה לדפוק את הצרכן....

* ..   18/08/11 | 10:06

כל מילה בסלע זאת הייתה אחת הטעויות שלי חיי כשהצטרפתי לסלקום לפני כ4 שנים, מאז הם עדיין מצליחים למרר את חיי אפילו שאני לא לקוחה שלהם לפחות שנתיים וחצי

* אלכס איבלב   18/08/11 | 10:03

הם חייבו אותי במשך תקופה ארוכה על מספר נוסף שאין לי... הם ייצרו אותו וחייבו אותי עליו בלא ידיעתי. כל התלונות שלי לא עוזרות פשוט גנבים!!!

* דניאל   18/08/11 | 10:00