* שניר   13/06/18 | 13:19

מי בדיוק אמר שלמסעדה אסור לטעות? בכל מסעדה יכול לקרות מצב שמנה יוצאת לא טוב ובגלל זה הציעו לה פיצוי אבל לגברת "החמודה" לא הספיקה ארוחה כפיצוי, כנראה רצתה טיסה לחול! אז מי ששולח להגיב בשמו תגובות לקוניות, של אנשים שמעולם לא קיבלו שירות מהמסעדה זה בזוי! ועוד במיוחד כשציינה שמזמינה כבר 4 חודשים ופעם אחת הגיע לא טוב, ממש אוי אוי אוי! תעשה לי טובה!! נמאס מהמתייפייפים!

* שני   07/06/18 | 22:17

לעשות עליהום על בסיס משהו שלא חווית בקיצוניות ובחוסר פרופורציה אינו שיח לגיטימי אלא בריונות לשמה ולא מאחל לך את זה במקום העובדה שלך או במשפחתך

* משה   07/06/18 | 20:11

יותר מקום במסעדה בשבילי! כסף לחינם- השטויוץ שאנשים פולטים מהפה כדי לצאת בסדר.. תבין, קראתי את הפוסט של יעל והתגובות שענתה לאנשים שם, היא הפכה את זה לנקמה אישית בבעל העסק ואפילו כתבה את זה! שתמשיך להפגיז בדירוגים רעים עד שהמסעדה תיפול! זה לא בריונות בעיניך???

* לקוחה לא ישראלית   07/06/18 | 22:23

לקוחה שחד משמעית היה לה יותר מידי זמן פנוי. קניבר זוהי רשת מעולה, התפריט שלה מגוון, האוכל תמיד מגיע מסודר, מידות העשייה לעיתים עולות בעת המשלוח לגבי זה אין ויכוח, אבל מפה ועד להגיע למצב שהיא קוטלת מסעדה על צ׳יפס? להגיד שלא ניסו להגיע איתה לפשרה היא לא יכולה, היא בסך הכל ישבה בבית וחשבה לעצמה מה היא יכולה לעשות, וזו החברים, התסמונת הממש ממש מכוער של הישראלי הנאור שכל מה שהוא זה בסך הכל ״רודף צדק כפייתי״. כשמנכ״ל ברשת פונה בעצמו ללקוחה ומציע לה פתרון לבעיה, והיא למעשה דוחה אותו על הסף, כשמנהל הסניף פונה אליה אישית על מנת להציע פיצוי וגם אותו היא דוחה, מה היא כבר רוצה? שיקנו לה בית כאות פיצוי? בחייאת יעלי נשמה, היה לך קצת משעמם ובגלל זה הרסת שם של רשת, שבנתה את שמה הטוב במשך 17 שנה? וואלה עברת את כל הגבולות האפשריים, אבל העיקר שאת מרגישה טוב עם עצמך. בושה.

* ספיר   07/06/18 | 19:46

לא צריך מיליון.

* בן   07/06/18 | 15:35

לא אחרי כל העוגמת נפש והיחס המזלזל, על זה צריך כבר לתת הרבה יותר כנראה שמי שמפגר כאן הוא אתה (או יותר נכון יורי הזה ומנכל הרשת שלא מבינים מה זה שירות ולקוחות)

* fds   07/06/18 | 16:19

ומאיפה אתה יודע שלא הוצע לה ההמבורגר כשרק כתבה לראשונה את הביקורת שלה? על סמך כתבה מפרגנת למתלוננת? לכל מטבע יש שני צדדים ונוח מאוד מצד יעל להתמסכן, להיות הקורבן.. היא לא פחות בריונית ממה שמאשימים את המסעדה! שולחת חברים לדרג דירוג רע כי משעמם לה! רובם רשמו בתגובות שבכלל לא ביקרו מעולם במסעדה..אז עדיף לשתוק לפעמים

* שני   07/06/18 | 22:20

מסכים איתך שבעסק שעובד מול לקוחות השירות זו כלל יסוד, אבל, הלקוח הישראלי הוא לקוח דוחה, ברברי, חושב שהכל מגיע לו, וכמו שאתה רואה פה, תוקף אנשים ועסקים מאחורי המקלדת בלי הבחנה ובלי להבין שבגלל עובד שכיר שכנראה עובר עליו יום רע, או שהלקוח הקודם שהיה לו דיבר אליו בצורה לא יפה, זה לא לעניין לעשות שיימניג לעסק בצורה כמו זו שתפגע לו בפרנסה(שגם ככה עסקי המזון בארץ במצב קטסטרופה) ושיכולה להוביל לפשיטת רגל בסופו של דבר(קורה המון). אנשים חושבים שבגלל שמאחורי המקלדת לא רואים אותם הם יכולים להגיד כל מה שעולה על רוחם בלי לדפוק חשבון לאיש, תנו לי לחדש לכם משהו, הלקוח הישראלי הוא בושה, שפת גוף והתבטאות מבישה, שחושב שהוא קנה את האדם שעומר מולו ויכול לדבר אליו כמו שהוא רוצה, ואחר כך שהוא מגיע הביתה הוא מפרט בפוסט בפייס כמו החוויה הייתה נוראית וכמה מסכן הוא וכמה שהוא קורבן אבל שוכח לרשום גם את הדברים שהוא עצמו אומר

* קובי   07/06/18 | 15:11

* סועד לא ברברי   07/06/18 | 16:52