* א   27/12/09 | 00:43

עקב טעות של חב' HOT של אי הודעת התנתקות מ-YES חוייבתי לשלם על 4 חודשים דמי מנוי ל- YES ( במקביל התשלום ל-HOT ) והייתי אמורה לקבל ההחזר מ- HOT , את ההחזר קיבלתי 7 חודשים לאחר מכן ולאחר אין ספור טלפונים ופקסים המשארים התשלום הכפול פשוט בושה לשירות של HOT שגם לא פיצו אותי - לא נורא עוד מעט מסתיימת תק' ההתחייבות

* שירי מרה"ע   26/12/09 | 23:42

אוקי, התנתקנו מהגזלנים! מה ההמלצות להתחברות לטלויזיה איכותית - ערוצים ישראלים, זרים + סרטים ועוד? האם צלחת לווין ואולי חיבור דרך האינטרנט? אנטנה על הגג? אנא, כתבת המשך לניתוק!

* גיא   25/12/09 | 23:04

* לבתיה   25/12/09 | 11:45

רציתי לדעת אם ערוץ הולמרק היה פתוח לכולם? כדי שאני אתפוס עליו טרמפ להתנתק . מחקה לתשובה

* בתיה   24/12/09 | 22:27

לפני ארבעה חודשים התקשרתי להוט לבקש חידוש מבצע לאינטרנט כי הם תמיד אומרים להתקשר לחדש מבצע אחרת המחיר יעלה אוטומטית. התקשרתי בזמן כמו בכל שנה והודיעו לי שיש מבצע חדש של חודשיים חינם ואחר כך המחיר יעלה ל55 שח לחודש(רק על תשתית אינטרנט) חודש אחרי ראיתי שחוייבתי על 75 שח התקשרתי לברר, נציגה הסבירה לי שזה על חודש וחצי ומחודש הבא אראה את המחיר של החבילה. עברו שלושה חודשים ופתאום אני שם לב שאני משלם כבר 4 חודשים 75 שח. התקשרתי לברר ואמרו לי שהנציגה טעתה ושחוייבתי ב"טעות" על עשרים שח יותר לחודש. ביקשתי זיכוי ותיקון הטעות.אז הוסבר לי שמאחר והנציגה טעתה היא אף רשמה אותי על חבילה פרטית למרות שאני מנוי עסקי. ובכדי לתקן את זה הם יחייבו אותי על חבילה חדשה החל מהיום, רתחתי מזעם וביקשתי שתקופת ההתחייבות תחושבת רטרואקטיבית מלפני ארבעה חודשים וזה לא ענייני שזו טעות שלהם. ושאם הם לא עושים כך אז שיינתקו אותי ונפנה לבית משפט. הנציגה ייבשה אותי על הקו וכשחזרה אמרה לי אוקיי ,נחשב לך את זה רטרואקטיבי ונזכה אותך על החיוב המיותר. וכמו כן נפצה אותך על 14 שקלים חד פעמי אמרתי לה תודה וחבל שאתם עובדים בשיטת מצליח. אך אני את המסקנה שלי הסקתי בתום תקופת החיוב אני מעיף אותם קיבינימט.

* לקוח של הוט   24/12/09 | 21:53

שני החברות לוקחים ים של כסף מהלקוחות ללא בושה לשלם כל חודש סכומים ענקיים על חבילה שבקושי צופים בה שהתכנים בכללותם לא הכי יפים והחצי השני ערוצים זרים פשוט גניבה בעניים

* טלי   24/12/09 | 20:10

הם עבדו עלייי אמרו לי שיחייבו אותי בסכום מסויים והם חייבו אותי בסכום אחר לגמרי וגם לתפוס אותם זה לא אפשרי או שאין להם מחשבים או שלוקח להם 3 שעות לענות

* ליאן   24/12/09 | 19:59

זהו נשבר לי. המנוי שלי ל-HOT נמצא בהקפאה בגלל מעבר דירה. בזמן הזה הוט מחייבת אותי ב- 15 ש"ח תשלום על הממיר "דמי מכשיר קצה", למרות שהודעתי שאין לי כל צורך בממיר ואשמח להחזיר אותו לחברה! יאללה מספיק שילמתי להם יצא מכל החורים. עכשיו בלי הולמרק זה לצחוק או לבכות.

* יוספה   24/12/09 | 18:44

כמו ש 2 ציין במשך שנים הוט מורידה ערוצים מהלקוחות האנלוגיים ובמקביל התחילו לגבות תשלום חודשי עבור כל ממיר דיגיטלי (דבר שלא היה בהתחלה). גם רמת התכנים בערוץ הסרטים הבודד בממיר האנלוגי הם ממש תת רמה. התחילו להביא סרטים יפנים משנות השישים ומריצים אותם בלופ. כל זאת ע"מ לגרום לאנלוגיים לרכוש ממיר דיגיטלי בתשלום חודשי קבוע.

* ממיר ממורמר   24/12/09 | 15:22

למה מורידים ?זה ערוץ נהדר . אני מתקשרת לברר .

* מרינה   24/12/09 | 13:07

שתי החברות הם קרטל אחד גדול והאמת שאין תחרות אמיתית וזה לא רק בערוצי הטלוויזיה זה בכל תחום שהופרט ע"י ראש הממשלה הנחמד שלנו

* אבי    24/12/09 | 12:18

פשוט רמאות גם ככה מנויים ותיקים ההתנתקות חינם למה הם לא מחזירים את 10 הערוצים שגנבו מצרכנים בשושו במשך כמה שנים אחרונות???? לפחות היו מחליפים אותם ב 10 ערוצים אחרים אז לא הם פשוט גנבו בצורה נבזית ערוץ אחרי ערוץ בלי להחליף ולהוסיף ובטח בלי להודיע ואיפה ההגנה על הצרכן ???? לאף אחד לא אכפת באמת מהצרכנים לכן כל הזמן פוגעים בהם כי אין מישהו שיגן עליהם מחברות גדולות כמו HOT שבלי בושה גנבה 10 ערוצים מחבילה אנאלוגית והעלתה את המחירים פשוט חברה מגעילה שאם היה לי רעיון למה להחליף אותה כבר מזמן היתי זורקת את HOT !! HOT היא חברה שלא מכבדת לא את עצמה ובטח ובטח לא את הצרכנים שלה כי רק חברה כזאת תגנוב כל כך הרבה ערוצים מחבילת בסיס בלי לפצות את הצרכנים בערוצים אחרים ולא רק זה גם תעלה את המחיר

* וכולם רק מספרים ומספרים ואף אחד לא עשה משהו בפועל    24/12/09 | 09:35

* ושהם יתבעו את הוט??   23/12/09 | 22:09