תגובות (46 תגובות ב-33 דיונים)
33.
אני קיבלתי בערב פסח משלוח משופרסל עם מוצרים לא כשרים לפסח למרות שציינתי על כל מוצר שיהיה כשר לפסח ונאלצתי להחזיר את הכל באותו היום . שופרסל בתגובה : "ניתן לך 20 שח פיצוי" מאז לא קונה שם
25/10/22 | 08:44
32.
ה פירות והירקות של רמי לוי הם לפח.בררה!!זה שאתם מזכים.הדבר לא עוזר.תשלחו סחורה טריה ויפה .ולא רוצה טירחה ללכת ולחפש אותם שוב בחנויות.
שוקלת אם בכלל להזמין דרך האינטרנט מרמי לוי !!
12/08/20 | 09:23
31. צודק גם אני לא מזמינה יותר מכורים ירקות שצריכים להיות בפח
21/09/19 | 10:07
30. לא יכול להיות שויקטורי תדורג במקום כל כך גבוה - ביזיון מה שקורה במשלוחים של ויקטורי
03/05/19 | 00:23
29. רשת ויקטורי - אסון
03/05/19 | 00:18
28. לא להזמין מויקטורי - שירות המשלוחים הגרוע ביותר
המשלוח מגיע באיחור של יותר משלוש שעות ומגיע אחרי 12 בלילה
כל המוצרים שאמורים להיות בהקפאה נשארים בחוץ
מוצרי חלב מגיעים חמים ומקולקלים
חלק מהמוצרים לא מגיעים
שירות לקוחות לא עונים
03/05/19 | 00:17
27. ברמי לוי השירות לקוחות לא עונה. אין מוצרים חליפים בקיצור סיוט
07/11/18 | 08:27
26. התגובה של יינות ביתן מקודה נקודתית
הם צודקים.. שיה ןחצי זה סאמת נקודתית. בפעמיים האחרונות שהצמנתי מהם הם איחרו בלפחות בשעתיים ותא היב עם מי לדבר שם. שלא לדבר על החוצפה של השליחים שגם מאחרים ב3 שעות ועוד דורשים טיפ.
16/07/18 | 06:59
25. ויקטורי
ממליצה לבדוק טוב אם מה שמופיע החשבונית מופיע גם בסל...בשלושה משלוחים עוקבים היו חסרים פריטים בעשרות שקלים.
16/07/18 | 00:22
את צודקת לגמרי. ממש רמאות. קבוע יש פריטים שלא מגיעים.
03/05/19 | 00:20
24. קירור המוצרים בסופרסל און ליין
כל המוצרים לקירור מגיעים עם קרחונים , בקרטונים נפרדים
15/07/18 | 10:22
2 הזמהות משופרסל. פעמיים הקפורים הגיעו בשקית נייר ללא קרור ומופשרים
אז זוכיתי. זה לא עוזר כשבניתי על המוצקים לאותו הערב. נראה שזה נוהל המשלוח שלהם בתל אביב
20/10/18 | 15:09
23. מאקו, למה אתם לא כתבים על היוזמות הפרטיות???
יש מספר יוזמות פרטיות נהדרות היום ברחבי הארץ שמציעות סל מוצרים טרי ונפלא עם רמת שירות מעולם אחר! אבל אתם מתמקדים ברשתות החזירות. אני אישית קונה את הפירות והירקות ושאר מוצרים מיוזמה מבורכת בשם שוקבוק. יותר טוב פי אלף מכל מה שכתבתם כאן. אבל אתם נותנים פרסום למי שלא צריך אותו...
15/07/18 | 09:36
שוקבוק מעניקים תמורה די מוגבלת לכסף
סחורה די טובה אמנם - אך גם לא זולה.
19/07/18 | 02:50
אם הסחורה טובה. היא שווה מחיר גבוה.
24/07/18 | 14:18
22. מזמין און ליין שנים
מנסיון של שנים
ויקטורי גרועים ביותר - פירות וירקות במצב נוראי
מוצרי חלב פג תוקף
שופרסל און ליין בסדר
13/07/18 | 08:36
21. רק שופרסל מגיעים לישוב שלנו
המשלוח שלהם מעצבן.
כותבים להם לא להביא חוסרים - מתקשרים בכל זאת.
תמיד יש חוסרים, וגם הפתעות של דברים שבכלל לא הזמנו ואפילו לא כתובים בחשבונית.
הזויים.
כל משלוח זה טררם של מליון טלפונים והתנצלויות מצדם.
למה מזמינים משם בכל זאת?
בגלל שחייבים משלוח וזו האופציה היחידה
13/07/18 | 08:12
20. ינות ביתן אלופים!
לא סתם הציונים הכי טובים בטריות יקרות ושמירה על מוצרי המקרר היו בצד של ינות ביתן. כי הם היחידים בכתבה שמשתמשים בטכנולוגיות של סלף פוינט! אם הייתם בודקים את טיב טעם, מחסני השוק ו ampm הייתם רואים תוצאות דומות!
12/07/18 | 21:39
19. ירקות רמי לוי
פעמים קיבלתי ירקות ופירות מרמי לוי היה ממש קטסטרופה
השארתי הודעה פעמים אפילו לא טרחו לחזור אלי אני גר ברמת השרון שלחו לי את הסחורה מירושלים הכול היה רקוב
12/07/18 | 21:31
צודק כל הירקות מגיעים רקובים מרמי לוי
בושה !!!שמוכרים ירקות רקובים במקום לזרוק אתם לפח
21/09/19 | 10:03
18. מניסיון של כמה שנים טובות בהזמנות אונליין:שופרסל עולה על כולם
בשופרסל יש מינימום חוסרים. אבל עדיין יש כמעט תמיד. אני למדתי כבר לרשום להם איזה חלופה אני רוצה במקום (בהערות). יינות ביתן לרוב ירקות גרועים. נדיר שהפירות והירקות היו ממש טובים. רמי לוי- אל תתקרבו. באמת אתם מבזבזים זמן וכסף.יוחננוף- שירות לקוחות גרוע ביותר. מגיעים מתי שבא להם (ההזמנה מהסניף - בת ים). ויקטורי אין לנו באיזור ולכן אין לי מושג. לכן אני מזמין לרוב בשופרסל. כשאני רואה מבצעים מיוחדים ביינות ביתן, אני מזמין משם.הדיוק של שופרסל ושירות הלקוחות שלהם הם מהמושלמים שיש היום בשוק. בקרוב חצי חינם פותחים שירות אונליין. אני חייב לנסות אותם כי המוצרים שלהם והמגוון הוא משובח ועצום.לדעתי הם יהוו תחרות אמיתית לשופרסל.
12/07/18 | 21:01
17. חבל שלא התייחסתם לנושא אזורי החלוקה במשלוחים
יש ערים גדולות שלא מקבלות שירות אצל הרשתות שסקרתם.
חבל שלא התייחסתם לנושא
12/07/18 | 17:47
16. חבל שלא התייחסתם לכמות הפריטים שהגיעו
בויקטורי למשל יש מינימום התאמה בין מה שמזמינים למה שמקבלים, כמו מה שכתבה מישהי בתגובה 3. וכפי שהיא כתבה זה פשוט גיהנום להתמודד עם שירות הלקוחות שלהם...
12/07/18 | 14:55
15. הכי נקי ומאורגן זה ביוחננוף.
12/07/18 | 14:14
14. ויקטורי זוועה,מוצרים הגיעו מקולקלים כי עמדו שעות באוטו בשמש
בלתי אפשרי לקבל נציג שירות ושלא נדבר על היחס המזעזע שקיבלתי כשכן תפסתי נציג. לא מתקרבת אליהם
12/07/18 | 14:11
גם אצלנו קרה בדיוק אותו מקרה. מעבר למזעזע.
03/05/19 | 00:21
13. רק שוקובוק!
לקנות פירות וירקות עבשים בסופר? חדלתי עם השטות הזאת. מיזם בשם שוקבוק גם פועל בסחר הגון עם החקלאים וגם הכל מגיע טרי ואיכותי. אל תפספסו!
12/07/18 | 14:08
שוקבוק יקר
14/07/18 | 16:18
הם לא מבצעים משלוחים הביתה
צרים לאסוף מיללו
22/07/18 | 05:53
12. יש ממי ללמוד...מטיב טעם. רמת משלוחים שלא ראיתי פה מעולם
הכל מגיע ארוז בצורה מטורפת. בשר בקופסאות אחסון ובשק קירור שמשאירים לך. הכל נקי, מסודר, טרי. רמה אחרת לגמרי של משלוח. שווה כל שקל.
12/07/18 | 14:05
סלף פוינט
וגם בגלל שהם משתמשים בטכנולוגיות של סלף פוינט!
12/07/18 | 21:40
11. שרות גרוע בשופרסל
משלוח הגיע בחלקו. שכחו ארגז והשאירן ליד בדלת ארגז של מישהו אחר לנהג שיבוא. שבת שלמה עברה. שלושה ימים של טלפונים והבטחות. הארגז ליד הדלת היה מלא מוצרי חלב והסריח וזרקתי אותו. את מה שהיה חסר במשלוח שלי עד היום לא קבלתי וחלפו שבועיים...
וגם לא זיכוי, שישכחו ממני גם לסניף לא נכנסת יותר.
12/07/18 | 14:01
10. כמה שופרסל שילמו לכם על זה?
בסניף יש להם ירקות לא טריים ובמשלוחים זה רק מחמיר!
12/07/18 | 13:57
9. משלוח ירקות ופירות
נסו את עול. ירקות ופירות באיכות מעולנ
12/07/18 | 13:38
חבל שרק במרכז הארץ
12/07/18 | 18:12
8. רמי לוי - ככלל ירקות ופירות ברמה מאוד נמוכה
12/07/18 | 13:35
7. אמזון
ברגע שאמזון תכנס לכאן בתחום המזון. רמי לוי יפשוט את הרגל.
12/07/18 | 13:15
6. יינות ביתן בינוניים
יינות ביתן איחרו בשעה וחצי גם לנו , פירות וירקות - באיכות בינונית , ההובלה בקירור - ראויה לשבח
12/07/18 | 12:38
5. רמי לוי תמיד הירקות ישנים ורקובים
12/07/18 | 12:28
4. יינות ביתן- שירות גרוע
אני נוהגת להזמין קניות בשירותי ״און ליין״. השירות הגרוע ביותר ב ״יינות ביתן״: איחור של המשלוח, ירקות ופירות לא טריים, מח׳ שירות לקוחות לא חוזרים ואינם משיבים לפניות בדוא״ל. פשוט לא לרכוש מהם ב ״אונליין״. חבל
12/07/18 | 12:22
והכי חשוב-אין קשר בין מחיר בהזמנה לבין מחיר בחשבונית וגם המוצרים חסרים
הם אמרו שאנחנו מזמינים באינטרנט כאשר את המשלוח והחשבית עושים בסניף.הסניף לא יודע איזה מבצעים יש באינטרנט ומחייבים לפי המבצעים/ מחיר של הסניף. כשקיבלתי משלוח (שהיו חסרים בו המון פריטים עליהם חויבתי והבשר לא נשקל אלא פשוט חויב לפי משקל שהוזמן) הייתי צריכה לשלוח לנציג שירות אישור הזמנה אונליין כדי שיזכו אותי בהתאם למבצעים שרכשתי. זוועה
23/07/18 | 07:10
3. בפעם הראשונה והאחרונה שהזמנתי מויקטורי משלוח, קיבלתי עוף מקולקל ומסריח
והם סירבו לזכות אותי. הם גם חייבו "בטעות" על 30 ק"ג עוף (כאמור, מקולקל) במקום 3 ק"ג. רק אחרי שבוע של טלפונים זיכו אותי על ההפרש (ועדיין חוייבתי על 3 ק"ג עוף מקולקל שהלך ישירות לפח). גם הירקות היו רקובים ועם עובש. פשוט ביזיון של שירות.
12/07/18 | 10:10
2. ירקות ברמי לוי
כמעט תמיד ירקות שאף אחד לא היה בוחר בהם.
12/07/18 | 09:54
אצלנו מזמינים מחברה שמתמחה במשלוחי פירות וירקות שוקית שמה
אחלה פירות!
12/07/18 | 13:54
1. אחת הבעיות היא החוסרים
אתה מזמין באתר מוצר, ואז מקבל טלפון באמצע היום, שלא בטוח שאתה יכול לענות לו (בכל זאת עבודה) ןאם כבר עניתה, מודיעים לך שמשהו חסר ומציעים תחליף ממש לא זהה. אין זמן לבדוק עוד חלופות, ואין מסך שמראה את התחליף.
זאת הרעה החולה של המשלוחים
12/07/18 | 09:42
שופרסל
היתרון בשופרסל שהם שולחים את זה כקישור בהודעה ואז אפשר לראות את המוצרים החלופיים ולא לעמוד מול נציג בלחץ של החלטה
12/07/18 | 13:40