מריה קארי הייתה שיחת היום של היום הראשון של השנה החדשה בעקבות הופעתה המביכה בטיימס סקוור בניו יורק - בה היא חוותה בעיות סאונד, פדיחת ליפסינק, ואווירה כללית של "מה לעזאזל אנחנו רואים". גולשים רבים מיהרו להספיד את הקריירה של הדיווה, אבל האם היא באמת אשמה? אנשי הצוות שלה דווקא מפנים אצבע מאשימה כלפי הפקת הטלוויזיה שאירגנה את ההופעה.

מנהליה של קארי טוענים שערוץ השידור חיבל בכוונה תחילה בהופעה כדי לזכות ברייטינג גבוה יותר. הם אומרים שמנהלי ההפקה התעלמו שוב ושוב מהתלונות שלה לגבי האוזניות התקולות שלה. עוד לפני שעלתה על הבמה, קארי קיימה ראיון קצר עם ריאן סיקרסט, וגם בראיון המצולם הזה היא אמרה שהיא מתקשה לשמוע אותו. היא חששה שהיא תחווה את אותה בעיה גם במהלך ההופעה, ושלחה את הצוות שלה להעלות את הבעיה מול ההפקה.

על פי מקורות של אתר TMZ, צוות ההפקה אישר לאנשיה של קארי שלא תהיה בעיה עם האוזניות בזמן ההופעה. היא לא ממש השתכנעה, אז היא הגיעה לבמה 4 דקות קודם כדי לבדוק את הציוד, אבל היא עדיין לא הצליחה לשמוע דבר. האוזניות התקולות וחוסר האכפתיות של המפיקים הספיקו לה כדי לחשוד שמשהו לא כשורה. זה נהיה עוד יותר רציני כשקארי עלתה לבמה וגילתה שהטלפרומטר שלה לא עובד. התוצאה של כל זה הייתה ההופכה המביכה שכולנו ראינו.

מקורבים לקארי אומרים שהם לא יכולים להתייחס אל כל הבעיות הטכניות סביב ההופעות כאל צירופי מקרים בלבד, והצוות שלה שלח מייל לחברת ההפקה של המופע בה האשימו אותם בחבלה. חברת ההפקה הגיבה להאשמות בכך שהן "מטופשות" בגלל שקארי היא זו שלא רצתה לעשות בדיקת סאונד והם נאלצו להשתמש בכפילה במקום. עוד הם טוענים שהיו 8 מוניטורים על הבמה, אז גם אם האוזניות שלה לא עבדו היא הייתה אמורה לשמוע.