כשמיכל (שם בדוי. השם האמיתי שמור במערכת), תושבת בת ים, שאלה את בתה בת הארבע נעמה מה פשר הסימן על הכתף שלה, בתה לא ענתה. רק לאחר תחקיר ארוך, לדברי האם, טענה הילדה שהסייעת פגעה בה.
מיכל פרסמה את תמונת הסימן על הכתף בקבוצת פייסבוק של אמהות מהעיר. חלק מהתגובות קראו לה לפגוע בסייעת: "מחררר אני בבת ים!! ז"ל!!!" או "מגישה תלונה במשטרה לא לפני שאני נותנת לה בוקס בפנים".
ומיכל נענתה. למחרת בבוקר, הגיעה מיכל עם בתה ותקפה את הסייעת לעיני כל ילדי הקייטנה.
תמי, הסייעת (השם האמיתי שמור במערכת) מספרת כי היא בכלל לא יודעת ממה האמא או הילדה נפגעו. "יום אחד הכול היה בסדר, ולמחרת בשש בבוקר קיבלתי שיחת טלפון מאימא שמכירה אותי שתבוא אמא, שאינה מכירה אותי, ותעשה שמות בגן. האמא חושבת שאני הרבצתי לילדה, שצבטתי אותה".
הסייעת מתעקשת שאין לה קשר לפגיעה בילדה, ומבהירה שהתייחסה היטב לאם הזועמת, עד שזו החלה לתקוף אותה. "אמרתי לה בוקר טוב, שמעתי שאת רוצה להתלונן עלי. אבל רק שתדעי שזה לא היה ולא יהיה. אמרתי לאמא שתעשה מה שהיא רוצה. אני מוכנה לבוא איתה למשטרה לבדיקה שיראו שאני דוברת אמת. לפתע, פתאום היא רצה כמו בהתקפת אמוק והתחילה לתקוף אותי, לצעוק עלי. הייתי חייבת להגן על עצמי, כולי סימנים כחולים, לא אתן לה שתהרוג אותי. איך היא עושה דבר כזה ליד הילדה? מה זו האלימות הזו?".
למרות החוויה המטלטלת, תמי לא מחפשת עונשים, רק התנצלות. "אני פשוט בטראומה, צריך לעשות משהו לזעזע אי אפשר לקום ולפגוע באדם אחר סתם ללא סיבה. אני בשוק. יש לי צלקת בלב. אחרי שבעלי נפטר לפני שנה וחצי יצאתי לעבודה ואני אוהבת את העבודה. הילדים אוהבים אותי. אפילו הגננת שעובדת איתי אומרת לי תפסיקי לפנק אותי. אני לא יכולה לכעוס עליהם. אני מחבקת, אני אוהבת אותם, אני מקריאה להם סיפורים, משחקת כמו ילדה איתם ברצפה".
"הילדה לא באה להתלונן לא אצל האחראית ולא אצל הסייעת ולפי דעתי זה נראה בכלל כמו עקיצה", אומרת אחת האימהות בגן בו אירעה התקיפה. "אימהות הגיבו לפוסט בצורה עבריינית, מחרידה, לא בדרך ארץ. נשים שלא מכירות את הסייעת. אני מבינה שהיום מאוד קשה לסמוך על סייעות וכל מילה שהילד אומר לנו אנחנו הופכים את העולם אך חשוב לבדוק ויש הרבה דרכים לבדוק אם הילד אומר אמת או שקר. יש לנו מול הגן תחנת משטרה שהיא יכלה לגשת אליה. היא יכלה להתייעץ עם קבוצת ווטסאפ של הקייטנה. הילדה הייתה בסך הכל שלושה ימים עם הסייעת הזו וישר שפטה אותה.
האם מספרת כיצד ראתה את הסייעת יוצאת מהגן בליווי משטרה, כף ידה מדממת והיא מבוהלת לגמרי. "יש הורים שהגיעו לקחת את הילדים חזרה הביתה כי זה היה ממש מזעזע. בקייטנה איחדו שני גנים ולא כולם מכירים את כולם. כשאני לקחתי את הילדה מהגן, היא סיפרה שראו לסייעת דם. הילדים בטראומה. הם הכינו לה קישוטים על הקיר, והם מחכים שהיא תחזור. היא אישה מלאך שרואה כל ילד כאילו הוא הנכד שלה".
מנהלת הקבוצה בה פורסם הפוסט מסרה: "הנהלת הקבוצה מגנה כל אלימות, מילולית ופיזית, ברגע שלהנהלת הקבוצה התגלה כי מעלת הפוסט פעלה באלימות - הפוסט נמחק וכותבת הפוסט הורחקה מהקבוצה".
מעיריית בת ים נמסר: "אנו רואים את המקרה בחומרה רבה ומוקיעים כל גילוי של אלימות. הסוגייה נחקרת על ידי משטרת ישראל ומצויה בטיפול גורמי החינוך העירוניים. אנחנו קוראים לפנות אלינו ואל גורמי אכיפת החוק בכל מקרה בו יש חשד לאלימות כלפי ילדים ולא לקחת את החוק לידיים. אלימות לא תיפתר באלימות".
מהמשטרה נמסר: "במשטרה התקבלו תלונות בגין תקיפה הדדית בין סייעת לבין הורה של אחד מילדי הגן. עם קבלת התלונה המשטרה נפתחה חקירה שעדיין נמצאת בראשיתה. מטבע הדברים איננו מפרטים אודות חקירות מתנהלות, אולם נציין כי נמשיך לחקור את המקרה ביסודיות וברגישות במטרה להגיע לחקר האמת".