הנהגים של אגד רגילים למצוא פריטים שנשכחו מאחור באוטובוס, אולם מה שקרה היום בצהריים לנהג של קו 22 בירושלים הפתיע גם אותו: תינוקת נשכחה מאחור, בתוך העגלה.
במהלך הנסיעה בקו, שנוסע לכיוון שכונת תלפיות בבירה, עלו אליו אם עם שלושה ילדים, שאחד מהם בעגלה. כשהגיעו לתחנה המיועדת, ירדה האם עם שני הילדים הגדולים יותר, אולם כשחזרה להוריד את העגלה, האוטובוס כבר המשיך בנסיעתו.
נהג האוטובוס הוותיק חיים מנור סיים את קו הנסיעה והחל לבצע סריקות כשאחד הנוסעים העיר את תשומת ליבו לעגלה שנותרה מאחור. מנור, שעובד 45 שנה כנהג אוטובוס מהם 12 שנה באגד היה בהלם.
"בחיים לא קרה לי דבר כזה ואני עובד עשרות שנים כנהג. היה מספר טלפון על העגלה כנראה של ההורים והתקשרתי אליהם", שחזר מנור בשיחה עם בכירי חברת אגד שנחשפו למקרה החריג. מנור ניסה להשיג את ההורים בטלפון. כאשר לא הצליח ליצור קשר עם ההורים, הוא התקשר למשטרה. "בכל זאת תינוקת נשכחה באוטובוס זה לא קורה כל יום. היה חשוב לי שנאתר את ההורים בהקדם האפשרי".
התינוקת נלקחה לתחנת משטרת תלפיות בעיר. במקביל האם המבוהלת יצרה קשר עם המשטרה ודיווחה על כך שהתינוקת שלה נשארה באוטובוס. האם הגיעה לתחנת המשטרה וסיפרה כי היא סייעה לילדיה הקטנים לרדת מהאוטובוס העמוס וכשחזרה כדי להוריד את עגלת התינוקת היא לא הספיקה והאוטובוס נסע.
השוטרים מסרו לידיה את התינוקת בריאה ושלמה.