נטלי פיטל, אם שילדתה לומדת בבית ספר בבריטניה, נשארה המומה לאחר שחברת הצילום שצילמה את הכיתה של הבת שלה שלחה שתי גרסאות של תמונות לבחירה, כאשר אחת מהן לא כוללת ילדים שלהם צרכים מיוחדים: "זה מרגיש כאילו החליטו למחוק את הבת שלי מההיסטוריה של בית הספר".  

 

בשיחה עם כלי התקשורת תיארה האם: "קיבלנו תמונות של הילדים, ואז ראיתי במייל שתי גרסאות – האחת עם כל הילדים בכיתה והשנייה בלי הבת שלי ארין שלה צרכים מיוחדים". האם פנתה לחברת הצילום כדי לברר את הנושא, ואז התברר כי הם החליטו במודע לתת לילדים את שתי האופציות, וכי הדבר נעשה בכל הכיתות בבית הספר.

"ארין נראית שונה מכמה ילדים מהכיתה", היא סיפרה, "אבל היא חלק מבית ספר רגיל שמתמקד בהכלה. אין שום סיבה להרחיק אותה או לתת להורים אחרים להוציא אותה מהתמונות. מה יהיה כשהיא תיכנס לבית של חבר שיש לו תמונה של הכיתה שלה והיא לא חלק ממנה? איזה מסר זה מעביר? בעוד כמה שנים אותם ילדים יסתכלו על התמונות האלו והיא לא תהיה שם, כאילו היא לא הייתה. יש בזה משהו מאוד עצוב. היא בן אדם כמו כולם".  

לאחר הפרסום חברת הצילום התנצלה בפני ההורים ופרסמה הצהרה שבה נכתב: "לאחרונה, לאחר שצילמנו תמונה קבוצתית, אחד הצלמים שלנו צילם תמונות נוספות שבהן הוא השמיט חלק מהתלמידים. אנחנו מצטערים מאוד על התחושות שנגרמו מכך, וברצוננו להתנצל בפני ההורים והילדים. אנחנו עסק משפחתי ומצלמים בבתי ספר ברחבי בריטניה ואנחנו רוצים לציין בפני הלקוחות שלנו שזה לא הסטנדרטים שלנו ואנחנו לוקחים את הדבר ברצינות. אנו מחויבים ליישם שינויים משמעותיים כדי למנוע התרחשות כזו בעתיד". כמו כן, בעקבות התלונות הסירה החברה, לבקשת בית הספר, את הקישור לגרסאות החלופיות והם אינן זמינות עוד לרכישה.