זה היה אמור להיות יום טיפול שגרתי שבו אנט והבה בת ה-69, נכה על כיסא גלגלים, נוסעת לבית החולים עם אמבולנס פרטי וחוזרת בבטחה לביתה. זו לא פעם ראשונה שזה קורה, אנט, קטועת רגל, התגוררה בבניין ללא מעלית והזדקקה לעזרה בעלייה בחזרה לדירתה. היא השתמשה בשירותי אמבולנס פרטי שהיא הייתה זכאית לו כמבוטחת בקופת חולים.
אלא שבפעם ההיא, באמצע חודש יולי 2021, זה נגמר באסון. בחזרה מהטיפול, שינוע לא נכון שלה במעלה המדרגות הביא לפציעתה. אנט נפגעה קשות, ואחרי טיפול שנמשך ימים בבית החולים, הצוות הרפואי קבע את מותה. כעת משפחתה תובעת את חברת האמבולנסים והחברה המבטחת שלה, בטענה שנהג האמבולנס שהסיע את אנט במעלה המדרגות הוא האחראי לתקרית.
"מראות קשים, נפילה אכזרית"
אנט הייתה בדרכה לבדיקת עיניים שגרתית בבית החולים וולפסון בחולון. כשסיימה עם הבדיקה הזמינה אנט את האמבולנס שלקח אותה בחזרה אל ביתה. על פי כתב התביעה שהוגש לבית המשפט על ידי עורך הדין עומר יעקובוביץ' שמייצג את בני משפחתה של אנט, נטען כי עם הגעתם לביתה, רתם נהג האמבולנס את אנט למעלון מדרגות, כדי שיוכל להעלות אותה מספר מדרגות לפתח ביתה.
"המראות הקשים של הנפילה האכזרית של אמא לא עוזבים אותי. המילים האחרונות של אמא כשהיא שרועה על הרצפה היו 'תצילו אותי', וגם הן נותרו ללא יחס וללא מענה מצד נהג האמבולנס"
אפרת, בתה של אנט
בשלב מסוים, כך על פי התביעה, לאחר שסיים הנהג להעלות את אנט גרם מדרגות אחד, עזב נהג האמבולנס מסיבה לא ברורה את אחיזתו במעלון מבלי שדאג לשים מעצור. המעלון התדרדר מרחק רב כאשר אנט ישובה עם הפנים קדימה והחל להידרדר בגרם המדרגות. אנט, נכה קטועת רגל, הייתה קשורה ורתומה למעלון ולכן לא היה באפשרותה לעצור את נפילתה.
כתוצאה מהנפילה נחבטה אנט בכל חלקי גופה, בפנים ובראש כשהיא עדיין רתומה למעלון. כשנעצר המעלון, כך על פי התביעה, נהג האמבולנס התיר את הקשירה של אנט מהמעלון והניח אותה על משטח בטון. בזמן הזה הזמין אמבולנס שיטפל בה.
"המראות הקשים של הנפילה האכזרית של אמא לא עוזבים אותי", נזכרת אפרת, בתה של אנט. "המילים האחרונות של אמא כשהיא שרוע על הרצפה היו 'תצילו אותי', וגם הן נותרו ללא יחס וללא מענה מצד נהג האמבולנס".
"זה אירוע מזעזע המבטא זלזול בחיי אדם והתעלמות מהנחיות בטיחות בסיסיות. אישה חסרת ישע נפגעה פגיעה אנושה שהביאה בסופו של דבר למותה"
עו"ד יעקובוביץ' המייצג את משפחתה של אנט
בית החולים קבע את מותה של אנט אחרי מאבק על חייה
רק אחרי 25 דקות הגיע למקום אמבולנס שהוביל את אנט לבית החולים, היא נאבקה על חייה במשך כמה ימים עד שמתה מפצעיה. "עד היום לא קיבלנו ממנו אפילו התנצלות", מוסיפה בתה. "הגעגועים העזים לא מרפים מאיתנו וכולי מקווה שהמקרה המזעזע הזה יגרום לנהגי אמבולנס אחרים לפעול באחריות מוגברת ושמקרה כזה לא יקרה לאף משפחה".
"מדובר באירוע מזעזע בחומרתו המבטא זלזול בחיי אדם והתעלמות מהנחיות בטיחות בסיסיות, במסגרתו נפגעה המנוחה, אישה חסרת ישע, פגיעה אנושה אשר הביאה בסופו של דבר למותה לאחר סבל וכאב רב שנגרמו לה ולמשפחתה", מציין עורך הדין עומר יעקובוביץ' שמייצג את משפחתה של אנט.
עוד אמר: "בימים אלה מוגשת תביעה כנגד חברת האמבולנס והמבטחת שלה במטרה להביא לדין את האחראים לאירוע ולמצות את מלוא זכויותיהם של המנוחה ומשפחתה. אין לי ספק שכל פיצוי שיתקבל בתיק לא יכפר על המעשה החמור, אך מחובתי לדאוג שמשפחת המנוחה תקבל את הפיצוי המקסימלי בנסיבות העניין, וכך יהיה".
מכלל ביטוח ופינננסים נמסר: "כתב התביעה התקבל בימים האחרונים, אנו בוחנים את החומר שהתקבל, ונגיב בערכאות המקובלות".
לפניות לכתבת: avivitm@ch2news.co.il