כשאנשים מזמינים אוכל במסעדות של מזון מהיר, הם בדרך כלל מצפים לקבל בעיקר שירות זריז ואוכל טעים, אבל מאות לקוחות שהגיעו לסניף של רשת "טאקו בל" בקמילוס, ניו יורק בחודשים האחרונים קיבלו, לצד ההזמנה שלהם, גם קצת השראה.

קלי סטיוארט בת ה-27 התחילה לעבוד בטאקו בל רק לפני כמה חודשים, ובחודש האחרון היא לקחה על עצמה יוזמה מלאת אהבה: לא משנה כמה עמוסה המשמרת שהיא עובדת בה, בין כתיבת ההזמנה, העזרה בהכנה והכנסת כלי האוכל, היא משתדלת לכתוב בכל פעם מסר או ציטוט חיובי בכתב ידה על הקבלה שהיא מצרפת לשקית של כל לקוח. כניסה קצר מחליק אותו לתוך התיק של כל לקוח.

מאז היא הספיקה לכתוב ללקוחות שלה כבר מאות מסרים כאלו, החל מסתם משפטים מתוקים ועד ציטוטים של ואן גוך ואלברט איינשטיין: "למד מהאתמול, חיה בשביל היום וקווה למחר", "החיים שלך חשובים", "אינני יודע בוודאות דבר, אבל מראה הכוכבים גורם לי לחלום", ועוד.


התגובות לא איחרו לבוא כמובן, וסטיוארט זוכה לשבחים רבים מהלקוחות. אחת הלקוחות סיפרה שלאחרונה גילתה את אחד המסרים של סטיוארט מצורף להזמנה שלה, לאחר שיצאה מהמסעדה. "היה כתוב שם – כשאתה מגיעים לקצה החבל שלכם, קישרו בו קשר ואיחזו בו חזק. זה גרם לי לעצור רגע ולחייך. הידיעה שמישהו הקדיש זמן משעות העבודה שלו או מהחיים שלו כדי לכתוב את זה היא עוד דוגמה לזה שעוד יש אנשים טובים בעולם". לקוחה אחרת אמרה לסטיוארט שהיא נגעה לליבה במיוחד, כי המשפט שכתבה על הקבלה שלה היה משפט שאימה נהגה לומר לה.

הלקוחות הנרגשים של סטיוארט התחילו לפרסם את הפתקים המתוקים שלה ברשתות החברתיות, ועכשיו הם מנסים לשכנע את רשת "טאקו בל" לתגמל אותה על המעשים שלה.

למרות כל תושמת הלב שהיא מקבלת בעקבות המעשים המתוקים שלה, היא אומרת שהיא המרוויחה הגדולה מהם. לדבריה, היא החליטה לכתוב את המסרים שפוט כי היא אוהבת אנשים, וגם כדי להוות דוגמה טובה לבנה בן השש. "אני אולי בסך הכל עובדת במסעדה של מזון מהיר, אבל בעיקר בזמנים קשים כאלו, זה נחמד לגרום לאנשים לחייך".