ארבע לשכות רשות האוכלוסין הגדולות בארץ: חיפה, ירושלים, תל אביב ובאר שבע, הנפיקו בימים האחרונים כ-18,000 דרכונים במסגרת מבצע "מרתון לדרכון". ארבע הלשכות הללו פתוחות לקהל, ללא תורים מראש, בין השעות 07:30 ל-22:00, זאת בעקבות הביקוש הגובר להוצאת דרכונים לקראת הקיץ.
באשר לשאלה מתי הדרכונים החדשים יגיעו בפועל אל האזרחים אמר יואל ליפוביצקי, ראש מנהל האוכלוסין במשרד הפנים: "אנחנו עושים את כל המאמץ שבתוך כמה שבועות, מקווים שבתקופה הקרובה נגיע לחודש ופחות".
"במפעל הדרכונים עברנו לעבוד מהשבוע הזה בשלוש משמרות, 24/5, לאורך כל שעות היממה. מקווים שבדרך הזו נסגור פערים גם במפעל הייצור. ללא קשר, לטווח ארוך, אנחנו עובדים על הזמנת מכונה אחרת, יותר משוכללת, שהתפוקות שלה הרבה יותר גבוהות".
ביום הראשון למבצע נרשמו עומסים כבדים בארבע הלשכות המרכזיות, אך ביממה האחרונה ישנה הקלה משמעותית בתורים: "שאפו לאזרחים על סדר מופתי. הציבור מגיע בסבלנות ומוכן עם תשלום מראש, תעודת זהות ודרכון. הפקנו לקחים אחרי היום הראשון, התפוקות נשארות אותו הדבר והציבור ממתין הרבה פחות".
"18,000 אזרחים קיבלו שירות בשלושת הימים האחרונים. זה בערך פי שלושה ממה שעושים ביום רגיל. אנחנו משתדלים לתת את השירות הכי מהיר, טוב ויעיל שאנחנו יכולים ולעשות מה שאפשר כדי שעם ישראל יוכל לטוס בקיץ ובחגים בבטחה עם דרכון ביומטרי. אין הרבה משרדים ממשלתיים שנותנים שירות כזה לאורך כל שעות היממה, ללא הפסקות".
מה באשר לתעודות זהות? זה תקף גם לגביהן?
"ה'מרתון לדרכון' נועד עבור דרכונים. רוב התלונות היו על כך שאין דרכונים ביומטריים ולא מצליחים למצוא תור. בפרויקט הזה אנחנו פותרים את זה. לגבי תעודות הזהות, מי שמגיע לאחת הלשכות הגדולות שמשתתפות בפרויקט וצריך גם תעודת זהות, אנחנו עושים לו. הוציאו כבר אלפים. באשר לשאר הלשכות שלנו שפזורות בכל הארץ, אפשר לבוא ולקבל תעודת זהות. מי שאיבד אותה, על מנת שלא יצטרך להמתין כמה חודשים, יקבל באותו היום. מי שצריך לשנות משהו, יקבע תור. קחו בחשבון שהרבה תורים התפנו בגלל אזרחים שבאו לארבע הלשכות הגדולות. אפשר להיכנס לאפליקציה ולחפש תור. יש יותר תורים זמינים כרגע. מקווה שגם בנושא הזה תהיה בקרוב הקלה גדולה".
מי שקבע תור מראש לאחת מארבע הלשכות הגדולות, יצטרך לעמוד בתורים או שיקבלו אותו?
"בכוונה לא ביטלנו את התורים בארבע הלשכות הללו לכל מי שכבר קבע תור מראש. מי שקבע תור ויגיע לאחת הלשכות האלו, יציג את התור שלו וייכנס ללא ההמתנה, בשונה מהמזדמנים. לא ביטלנו לאף אחד תור, כולם יתקבלו".