אלכסנדר קרנס, סטודנט בן 20 באוניברסיטת נברסקה שהתגורר עם הוריו באילינוי, חשב שהפסיד 730 אלף דולר באפליקציית המסחר הפופולרית "רובין הוד" – והחליט לשים קץ לחייו על פסי הרכבת. במכתב שהוריו מצאו במחשב האישי שלו הוא כתב ש"לא היה לו מושג מה הוא עושה".

כמו רבים אחרים, קרנס החליט לנצל את הירידות שנרשמו בעקבות מגיפת הקורונה כדי להתחיל לסחור בשוק ההון. הוא הוריד את אפליקציית "רובין הוד" המיועדת לקהל צעיר, ופתח חשבון אופציות בהיקף של 16,000 דולר. באופציות אמריקאיות, כשיום הפקיעה של האופציה מגיע, היא מומרת בקניית המניה.

לידי מגזין הכלכלה פורבס הגיע צילום מסך מהטלפון של קרנס, בו האפליקציה מציגה מינוס בגובה 730,165 דולר. קרנס חשב שהוא נקלע למינוס אסטרונומי, אך למעשה המשמעות היא שיום הפקיעה הגיע, האופציה נכנסה לכסף – והומרה בקניית מניות. במילים אחרות: האפליקציה ביצעה עבורו עסקה בשווי 730 אלף דולר, שהמירה את האופציות שלו במניות. לכן, לא מדובר במינוס אמיתי: האפליקציה הציגה את מצב החשבון שלו באופן מטעה, שגרם לו לשים קץ לחייו. במכתב שהשאיר מאחוריו הוסיף קרנס כי הוא "מעולם לא אישר סוג כזה של מסחר", ונדהם לגלות שהחשבון הקטן שלו "צבר הפסד כה גדול".

ביל ברוסטר, קרוב משפחתו של אלכסנדר ואנליסט מחקר, אמר למגזין פורבס כי הוא לא חשב שאלכסנדר נקלע לקשיים במסחר. "חשבתי שהכל כשורה. אביו אמר שהוא אוהב את השוק ואוהב להשקיע, ואז ביום שישי קיבלנו את שיחת הטלפון מאמא שלו. ככל הנראה, כשהוא ראה את המספר 730,000 דולר בתור מינוס, הוא חשב שהרס לעצמו את העתיד. כבר בתור ילד הוא היה מודע מאוד לחשיבות של חסכונות. זה טראגי, זו בעיה בממשק".

אפליקציית "רובין הוד" מאפשרת למשתמשים לסחור ללא עמלות ואף מעניקה מניות למצטרפים חדשים. רק ברבעון הראשון של 2020 נרשמו שלושה מיליון משתמשים חדשים. מחברת רובין הוד נמסר כי הם לא ישתפו את פרטי חשבונו של קרנס בעקבות שיקולי פרטיות, אך הביעו תנחומים למשפחה: "כולנו ברובין הוד עצובים לשמוע את החדשות הנוראות האלה, ופנינו למשפחה במהלך סוף השבוע כדי להביע את תנחומינו. אנחנו עסוקים באופן מתמיד בשיפור הפלטפורמה".