מעוניינים לצפות בתכנים שלנו ללא פרסומות וידאו? תוכלו לעשות זאת באמצעות רכישת מנוי. המנוי גם יאפשר לכם לצפות בכל תכני הפרימיום שמופיע עליהם מנעול. ניתן לרכוש מנוי דרך התפריט התחתון, באמצעות כפתור "צפו ללא פרסומות" המופיע על גבי הנגן, או בבחירת תוכן הנעול בתשלום. ניתן לבטל מנוי חודשי מתחדש בהגדרות המכשיר, או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו במייל mobile-support@mako.co.il.
רכישת מנוי בחו"ל
באפשרותכם לרכוש מנוי חודשי מתחדש. על מנת לרכוש מנוי, לחצו לצפייה על תוכן מסוים הנעול בתשלום. לאחר אישור המנוי תוכלו לצפות בחלק מהתכנים שבאפליקציה. חלק מהתכנים חסומים לצפייה מחוץ לישראל (כגון תכני האח הגדול, מאסטר שף, סופר נני ועוד). ניתן לבטל מנוי חודשי מתחדש בהגדרות החנות או המכשיר, או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו במייל mobile-support@mako.co.il.
רכשתי מנוי והמכשיר עדיין לא מזהה אותי
במידה ונרכש מנוי אך עדיין לא ניתן ניתן לצפות בתוכן הנעול בתשלום, יש להיכנס ל"הגדרות", "החשבון שלי" וללחוץ על "רענן חשבון".
כיצד אוכל לחבר את המנוי שרכשתי למכשירים נוספים?
במידה ונרכש מנוי, ניתן לחברו למכשירים נוספים. במכשיר שבו נרכש המנוי, יש להיכנס ל"החשבון שלי" וליצור חשבון חדש. לאחר שהוגדרו שם וסיסמא, יש להיכנס לmakoTV- במכשיר הנוסף, להיכנס ל"החשבון שלי" ולבחור ב"התחבר לחשבון קיים". כעת מזינים בשדות את השם והסיסמא שהוגדרו למנוי.
איכות הצפייה לא טובה, מה עושים?
האפליקציה מתאימה את איכות הוידאו המוצג בהתאם לעוצמת החיבור לאינטרנט, ככל שהחיבור איטי יותר כך תרד האיכות. במידה והתמונה המוצגת הינה באיכות נמוכה, יש לנסות להתחבר דרך חיבור אלחוטי אחר.
חוויתי תקלה אחרת, מה עושים?
מומלץ לסגור את האפליקציה לחלוטין, כך שהיא גם לא תפעל ברקע של המכשיר, ולנסות להפעילה מחדש. בנוסף, יש לבדוק האם קיים בחנות האפליקציות עדכון גרסה לmakoTV. במידה ועדיין נתקלים בבעיה פנו אלינו דרך "צור קשר".
רכשתי מנוי בחו"ל אך לא כל התכניות זמינות לצפייה. מה עושים?
בשל מגבלת זכויות שידור, ישנן מספר תכניות אשר לא משודרות מחוץ לגבולות ישראל. לרשימה המלאה של התכניות הזמינות לצפייה, נשמח לפרט באמצעות כפתור "פנו אלינו".
ניסיתי לצפות והתבקשתי להתחבר באמצעות פייסבוק או גוגל. מדוע?
כמו מגוון שירותים הקיימים ברשת, גם שירות makoTV דורש הרשמה והתחברות לצפייה בתכנים.
חיבור באמצעות גוגל ופייסבוק הן מהדרכים הנפוצות לרישום, כך שאין צורך להקים יוזר ייעודי אלא להתחבר עם החשבונות שבלאו הכי קיימים למרבית הגולשים.
באמצעות החיבור נוכל לשמור עבורך את היסטוריית הצפייה שלך, לאפשר לך להמשיך לצפות מהמקום בו הפסקת ולשמור תוכניות לצפייה במועד מאוחר יותר.
אנו מזמינים אותך לעיין במסמך "מדיניות הפרטיות" שלנו. במידה וישנן שאלות נוספות, נשמח לפרט באמצעות כפתור "פנו אלינו".
