אם יש גורם אחד באפל שלבטח עובד סביב השעון, זו המחלקה המשפטית שלהם. עוד לא הספיקו לטפל שם בכל בעיות הקליטה של האייפון 4 וכבר מוגשת נגדם תביעה נוספת, הפעם על כך שהאייפד מתחמם בשמש. מסתבר כי במקומות בהם יש אור שמש ישיר מכשיר האייפד מפסיק לתפקד.
"המכשיר פשוט נכבה, לפעמים לאחר כמה דקות שימוש", נכתב בכתב תביעה שהוגש בבית משפט בצפון קליפורניה נגד אפל. הטענה המרכזית היא כי מכשיר האייפד "מתחמם יתר על המידה בתנאי מזג אויר רגילים והוא אינו עונה על הציפיות ההגיוניות שחברת אפל יצרה כלפי המכשיר", כך לפי האתר Bloomberg.
"מצטערים, האייפד חייב להתקרר לפני שתוכל להשתמש בו"
גם טוויטר הוצף בהודעות של משתמשים שהיו מתוסכלים מהתפקוד של האייפד מחוץ לבית. משתמש אחד כתב: "האייפד חסר תועלת בשמש, לא בגלל המסך, אלא בגלל ההודעה הזאת: iPad needs to cool down before you can use it. משתמש אחר טען כי המכשיר התחמם לו ארבע פעמים באותו יום. בפעם הראשונה הוא נתן למכשיר להתקרר למשך שעה שלמה ולאחר מכן תקופות ההתקררות התקצרו לכמה דקות. על פי נתוני היצרן, אגב, מכשיר האייפד פועל בצורה תקינה עד טמפרטורה של 35 מעלות צלזיוס.
עדיין מוקדם לדעת מה יהיה עתידה של התביעה, אבל עתיד חשבון הבנק של סטיב ג'ובס וחברת אפל דווקא נראה מצוין, כך שניתן להניח שבסוף כולם יהיו מרוצים. חברת אפל מסרה החודש כי נמכרו 3.27 מליון מכשירי אייפד ברחבי העולם ברבעון הקודם של השנה, זאת אומרת קצת יותר ממיליון מכשירים כל חודש - שמייצרים לאפל הכנסה רבעונית של למעלה משני מיליארד דולר. אין ספק כי זהו סכום מספיק גדול כדי לפצות לקוחות במידת הצורך, והחבר’ה באפל כבר הוכיחו במקרה של האייפון שאם לוחצים עליהם מספיק חזק הם יודעים לעשות זאת.
לאן אפל ממהרים? בעבר לא היו כאלה בעיות
אולי זו התחרות מול גוגל ומיקרוסופט, אולי זה שיגעון גדלות או ההתמכרות של סטיב ג'ובס למסיבות עיתונאים, אבל מה שבטוח, אפל התחילו בשנים האחרונות להוציא לשוק מכשירים חדשניים בקצב הרבה יותר מהיר מבעבר. פעם לא היינו שומעים על כל כך הרבה בעיות במוצרים שלהם; המקינטוש תמיד התהדר בעובדה שהוא ממשיך לעבוד גם כאשר ה-PC מפסיק וזו גם תמיד הייתה הסיבה לשלם עליו פי כמה מחלופות אחרות בשוק.
מצד שני, אולי זו פשוט המציאות. כפי שג'ובס עצמו תיאר במסיבת העיתונאים שהתקיימה לא מזמן בהקשר בעיות הקליטה באייפון: "אף טלפון אינו מושלם". אז אולי גם האייפד לא מושלם ואת החוויה של ללכת לים עם בירה צוננת ביד אחת ואייפד ביד השנייה הוא לא יכול לספק לנו - לפחות עד שאפל תמציא עבורו מגן שמש ותחלק אותו חינם למי שיתלונן.
למרות הכל , אפשר להיות בטוחים בשני דברים. הראשון הוא כי כאשר האייפד יגיע אלינו, נרוץ לקנות אותו והדבר השני הוא שאפל תמשיך לא להגיב על האשמות רלוונטיות כלפי המוצרים שלה.
>> פייסבוק נכנעה ללחץ: מפתחת כפתור "מחק אותי"