התאכסנתם פעם במלון על עץ? יצא לכם לישון בבית חוף בקניה? או שאולי אתם חולמים על חופשה במלון איגלו? אם מאסתם בנסיעות הרגילות לחו"ל, את השהייה במלונות זהים ואת ההליכה במסלולי תיירים מתוכננים, אתם לא לבד.
אבל החדשות הטובות הן שיש מי שרוצה לעזור לכם: האחים אוליבר וכריס לאוקש (Laugsch). השניים, בעלי רקע בעיצוב ובפיננסים, עומדים מאחורי אתר Welcome Beyond, המציע 120 אפשרויות אירוח ולינה ייחודיות ברחבי העולם, שלדברי האחים, מציעים את השילוב הטוב ביותר בין מיקום, עיצוב והחוויה שמספקים המארחים.
"טיילנו ושהינו במקומות רבים ושונים לאורך השנים, וב-2009 התחלנו לפתח את הקונספט לעסק הנוכחי, שהושק רשמית באוקטובר 2010", מספר כריס. "הרעיון הגיע מכל מיני כיוונים, המיאוס מהעבודה, אהבת הטיולים שלנו וההבנה שיש מודעות ורצון לנופש מסוג אחר, במקומות שלא קל למצוא אותם", הוסיף.
"באתרי האינטרנט יש אינספור מקומות אירוח פוטנציאליים" מוסיף אוליבר, "אבל ברוב המקרים אתה עובד שעות רבות בלמצוא אותם, ועלול, בסופו של דבר, למצוא את עצמך במקום שנראה הרבה יותר טוב בתמונות". כאן בדיוק באה לידי ביטוי החשיבות של השירות שמציעים השניים, שעד היום בדקו באופן אישי למעלה מ-90 אחוז מהמקומות שמופיעים באתר.
אפקט הוואו
אחד העקרונות המנחים שלהם, היא נוכחות המארח, זאת, כיוון שבמקרים רבים הלינה כלולה במגע ישיר עמו ולפעמים אף באירוח ביתי לכל דבר. "המקום מהווה השתקפות של בעליו והמארח מבלה זמן רב ומשקיע מאמצים גדולים במקום. זו אינה קבלת פנים אנונימית כמו במלון, והאורחים מתקבלים כפי שחברים או קרובי משפחה היו מתקבלים", אומר כריס.
ואמנם, מארחים רבים מגיעים מרקע של עיצוב, אופנה, תרבות ואדריכלות, שאינם מתייחסים אל המקום כאמצעי לעשיית רווחים. "מעניין לפגוש את המארחים, שחלקם הם טיפוסים בפני עצמם. האורחים לא מרגישים כמו תיירים אבודים, אלא כמו חברים והחוויה כולה אישית יותר", מסביר אוליבר.
השניים מאתרים את המקומות באינטרנט, במגזינים או דרך המלצות של סקאוטרים שעובדים איתם, כאשר כל מארח עובר ראיון טלפוני של כשעה, במסגרתו משתדלים השניים לתהות על קנקנו. "הראיונות האישיים מספקים לנו תחושה די טובה לגבי אופי המקום, וכך אנחנו יכולים להכיר את המקום ללקוחות שלנו. ברוב האתרים מוצאים מידע דל, כמו מספר החדרים, גודלם והאם יש ארוחת בוקר - אנחנו מנסים להכיר את המארח", אומר אוליבר. כך קרה גם עם אחד המקומות החדשים באתר, "Monaci delle Terre Nere" בסיציליה, שנפתח שבועיים לפני שהגיעו האחים לבדוק אותו. במקרה כזה, הסבירו, הם ייסעו לבדוק בעצמם, כדי לראות אם המקום ערוך לקליטת אורחים.
לא כל "וילה יוקרתית" היא באמת יוקרתית
"אפקט ה-wow", קובע כריס ומוסיף: "במקום חייב להיות משהו אישי, חמים ומזמין אורחים". לדברי אוליבר, אם יש לי מעט ספק - סביר שלא אבחר במקום. ברור שבבחירות שלנו מעורבת נקודת מבט עיצובית, אבל זה לא אומר שהמקום צריך להיות מלא ברהיטי מעצבים. אנחנו גם משתדלים להימנע מקלישאות כמו 'מראה יוקרתי' ומקומות שמעבירים צילומים עם בקבוקי שמפניה לצד ג'קוזי מבעבע ועלי כותרת של ורדים פזורים על המיטה. אם אפשר לחוש שלאדם מאחורי המקום יש סטייל והוא בנה אותו מתוך תשוקה - זה יכול להיות מושלם בעינינו".
האחים לאוקש קפדנים ומתעקשים על פרטים הקטנים: יש מקומות שנראו טוב, אבל נפסלו בגלל "טלוויזיה קטנה ומחורבנת שעמדה בפינה". אלו הדברים שמפריעים להם בעיניים ומבהירים להם, שלא היתה חשיבה עד הסוף. גם מארחים שפונים אליהם ומציינים בטופס פרטים יבשים, כגון "וילה יוקרתית", לא משכנעים אותם, כי הם מריחים את המהלך היחצ"ני שמאחורי המייל.
כיום פונים לאתר כ-30-40 מארחים בחודש, אשר 98 אחוז מהם לא עוברים את הסינון הראשוני. השניים לא זוכרים פניה ממארחים ישראלים, אבל מבהירים שהם תמיד שמחים לגלות מקומות חדשים. "כרגע הפוקוס הוא יותר מקומי, ואנחנו מתרחבים לאט לאט. אנחנו עובדים על ארה"ב (משם מגיעים שליש מהלקוחות - ל.מ.), שמהווה שוק עצום עבורנו. אין לנו הרבה מבקרים באתר מהמזה"ת ומאפריקה ולכן זה בעדיפות נמוכה". לדבריהם, מלבד השוק האמריקני, לקוחות רבים מגיעים מגרמניה, בריטניה, צרפת, ספרד והמדינות הסקנדינביות, אך גם בדרום אמריקה והמזרח קיים שוק קטן.
טרנד חדש: לחטוב עצים כחלק מהחופשה
עיקר הלקוחות של Welcome Beyond הם בני 35-55, בעלי עסק עצמאי מהמעמד הבינוני-גבוה, שאוהבים לטייל. כמו המארחים, גם הלקוחות מגיעים מתחומי האופנה, האדריכלות וכדומה. באופן טבעי, האנשים הללו מעוניינים לטייל במקומות יצירתיים יותר ומבקשים לנצל את הזמן המועט יחסית לטיול מיוחד. "האנשים הללו רוצים להגיע למקום שאותו יוכלו לחוות בצורה מלאה, לא להתאכסן באותו חדר מלון שקיים בכל מקום בעולם ומעניק לך חוויה משוכפלת. זה יכול להתאים לאנשי עסקים, אבל לא למי שרוצה להתארח במקום ששייך למישהו, בן המקום, שגם יראה לו את האיזור והמקום שלו משקף את הסביבה", מסביר אוליבר.
אז יש דור חדש של מטיילים, שיכול להרשות לעצמו להתארח בהילטון או ב"Four Seasons", אבל דווקא בוחר בחופשה אחרת?
"אני חושב שכן. בתי המלון מעט משעממים ואנשים התעייפו מסוג החופשה הזה. הלקוחות שלנו עובדים קשה ומחפשים חופשה שמעניקה להם יותר חוויות. המארחים יכולים לקחת אותם לחטוב עצים ביער או לקטוף פטריות, ואז, כאשר מנהל בכיר מוצא את עצמו פתאום מתלהב כמו ילד קטן - זו בדיוק החוויה".
רגע לפני סיום השיחה, הסכימו השניים למנות את חמשת המקומות האהובים עליהם:
1. קולרבין, מרכז שבדיה
"מקום ייחודי ללא פשרות, שכל כולו חוויה. הלינה היא בבקתת עץ באמצע היער, והחימום, כמו גם הבישול, נעשים בתנור עצים. המותרות במקום שונים מההגדרה המוכרת וכוללים שחיה באגם, בישול בטבע ומפגש עם מארחים מאוד חביבים, והוא מתאים לכל מי שמבקש לחוות משהו שונה מהחוויה האורבנית".
Monaci delle Terre Nere .2 (נזירי האדמה השחורה), סיציליה, איטליה
"המקום יפהפה ובעליו משוגע, במובן שכל דבר צריך להיות מושלם. המפגש איתו היה אחרי שנתיים של עבודה, והוא עדיין היה מלא מרץ, הפגיש אותנו עם כל המשפחה והזמין אותנו לטיול מעניין איתם. המקום קרוב לים, ומתאים גם למי שמחפש לטפס על הרים, או פשוט לבלות חופשה רומנטית בחיק משפחה איטלקית חמה".
3. Forty winks (ארבעים קריצות), לונדון, בריטניה
"המקום מנוהל על ידי בחור מאוד אקסצטנרי, חביב מאוד ומצועצע. בדומה לבעלים, המסתובב בחליפות משנות ה-30, הבית כולו נראה כמו תפאורה של תיאטרון והאווירה מאוד דרמטית. מי שמתארח אצלו עשוי למצוא את עצמו נקרא ללבוש פיג'מה ולקחת חלק בשעת סיפור לפני השינה".
4. Torre di Moravola - המגדל במוראבולה, אומבריה, איטליה
"הסיפור מאחורי המקום מדהים: הבעלים מצאו מגדל נטוש לחלוטין מימי הביניים, מבולגן כולו כולל עצים שגדלו בתוכו. הם התאהבו במקום ובילו חמש שנים בניקיון האתר ובניית המגדל מחדש, אותו הפכו למלון קטן ומדהים. לחשוב עליהם עובדים על המקום במשך שנים, כמעט לגמרי לבדם, מעורר בנו הערצה".
5. Montagne Alternative - הר אלטרנטיבי, האלפים השוויצרים, שוויץ
"אג'נדה ירוקה: לפני מלחמת העולם השניה היה המקום כולו כפר אוטרקי קטן, שננטש אחרי המלחמה על ידי תושביו. לפני שנתיים החלו הבעלים לבנות את האזור, אסם אחרי אסם, כשהם מקפידים על אג'נדה ירוקה ועושים, ככל הניתן, שימוש בעץ מקומי ובחשמל סולרי. זה מקום מושלם ונטול פשרות לשהות בהרים, בתוך אסם למול האח המבוערת".