כשס', תושבת דרום הארץ, טסה לבלארוס לאזכרה השנתית של הוריה ואחיה שקבורים במינסק ולביקור אצל חברים, היא לא תיארה לעצמה שלא תוכל לעלות על הטיסה שהזמינה מראש. בתום הביקור עשתה את דרכה לשדה התעופה במינסק והייתה אמורה לעלות על טיסת לילה של חברת אל על. אלא שבסופו של דבר המטוס המריא בלעדיה וזאת בשל משקל עודף במזוודה.
עוד ב-mako חופש:
מבוקש לחופשה: הכפר שבו אנג'לינה ג'ולי ובראד פיט התחתנו
כרטיס לגן עדן: אתרי נופש על איים פרטיים
צפו: רכבת ההרים המפורסמת עלתה באש
"נשארתי לבד בקור מקפיא"
המקרה אירע לפני כשש שנים. לדברי ס', 58, נציג חברת אל על בשדה התעופה ביקש ממנה לשלם 54 אירו בגין המשקל העודף, כדי שתוכל לעלות לטיסה ארצה. לטענתה, היא הסכימה לשלם בדולרים כיוון שלא היו ברשותה שטרות של יורו אך נענתה בשלילה. "הוא דרש ממני לשלם ביורו. היה לי שטר של 100 דולר, אבל נציג החברה סירב לקבל. הוא התנהג אלי בבוטות ובגסות רוח", טענה ס', "הורידו אותי מהטיסה ומכרו אות הכרטיס לאדם אחר ונשארתי לבד בשדה בקור מקפיא".
ס', כך התברר, שנותרה בשדה, לא הצליחה למצוא טיסה חלופית ונשארה עוד שבוע בבלארוס עד שהצליחה לאתר במאמצים מרובים טיסה לישראל. ס' הגישה תביעת נזיקין לבית המשפט השלום בקרית גת באמצעות עו"ד אריה הופמן נגד חברת אל על ונציג החברה שהוריד אותה מהטיסה. מכתב התביעה עולה, כי עקב התנהלות החברה נגרמו נזקים נפשיים לס'. היא צירפה חוות דעת של פסיכיאטר שקבעה לה 25 אחוזי נכות נפשית.
אל על הגישה כתב הגנה בו הכחישה את טענותיה של ס'. לטענת החברה, מערכת הסליקה שלה לא מקבלת דולרים וס' התעקשה לשלם רק כך עבור המשקל העודף, אך לאחר שכבר הסכימה הדבר היה מאוחר כיוון שרשימת הנוסעים נסגרה ולא ניתן היה להטיסה. עוד טענה החברה, כי ס' צעקה ועוררה מהומה בשדה וכי הנציג של אל על שהיה בשדה פעל כראוי ועל פי כל הכללים המקובלים.
השופטת נועם חת-מקוב, מחקה את התביעה נגד נציג החברה, אך חייבה את אל על לשלם לנוסעת פיצוי של 32 אלף שקלים. השופטת ציינה בפסק הדין, כי השארתה של הנוסעת לבד בשדה מבלי לסייע לצאת מהמקום ולברר לאן מועדות פניה היא בגדר מחדל וכי הדבר גרם לס' טראומה נפשית קשה שלחברה יש אחריות עליה.
ס', עדיין נסערת מהאירוע שעברה. "החברה גרמה לי לטראומה קשה מאוד", היא אמרה, "השאירו אותי בחושך ובקור לבד. ככה לא מתנהגים כלפי נוסעת. תשעה ק"ג לא היו גורמים למטוס להתרסק. אני כולי רועדת כשאני נזכרת במה שקרה לי. איך עושים דבר כזה לנוסעת בארץ זרה".