בבדיקה שערכה המועצה הישראלית לצרכנות נמצא כי קיימת טעות בפרסום בקמפיין החדש של עיריית אילת שבו היא קוראת לנופשים להגיע לעיר וליהנות משוברים בסך מאות שקלים. יתרה מכך, המועצה חוששת כי מדובר בפרסום שיכול להטעות את האורחים וכי הוא אינו תואם את המציאות בבתי המלון.
קמפיין Eilat love back שהושק בתאריך 5 בפברואר, נועד כדי לקדם את חופשות החורף בעיר, כשלפי הפרסום אורחים המגיעים לאילת למשך שני לילות ויותר באמצע השבוע על בסיס לינה וארוחת בוקר במחיר של עד 500 שקלים, יקבלו שוברים של 300 שקלים למימוש בחנויות, באטרקציות ובמסעדות. "עיריית אילת באמצעות תאגיד התיירות והבית לעסקים, מזמינה אתכם להתארח באילת למשך 2 לילות ויותר באמצע השבוע במחיר של עד 500 שקל ללילה לזוג על בסיס לינה וארוחת בוקר, וליהנות משוברים בסך 300 שקל למימוש בחנויות, אטרקציות ומסעדות בעיר", נכתב באתר הקמפיין.
בבדיקה המדגמית שערכה המועצה בכ-3 מלונות שבקמפיין, נמצא כי למרות שהמלונות מפורסמים בפורטל הייעודי שהקימה עיריית אילת, לא ניתן להזמין לילה במלון במחיר של עד 500 שקלים ללילה לזוג. המועצה העבירה לעיריית אילת את ממצאי בדיקתה וממתינה לקבלת את תגובתה בעניין. כמו כן הבהירה המועצה לעיריית אילת כי ממצאי הבדיקה מעלים חשש להטעיית צרכנים בפרט מהותי בעסקה בניגוד להוראות סעיפים 2 ו-7 לחוק הגנת הצרכן.
המועצה הישראלית לצרכנות: "אכן מדובר בקריאה ערכית לשיקום העיר אילת, אולם לא ניתן להשלים עם העובדה כי מדובר בפרסום העלול להטעות את ציבור הצרכנים בניגוד להוראות הדין. אנו קוראים לעירייה לתקן את הפרסום או לאכוף אותו ולאפשר לצרכנים להזמין לילה בעלות של עד 500 שקל כפי שמפורסם".
תגובת עיריית אילת: "תמוהה ההודעה מטעם המועצה לצרכנות, שכן לא נעשתה כל פנייה מסודרת לעיריית אילת ולא ציפו לתגובתה. הנושא נבדק מול התאחדות מלונות אילת ונמצא כי אלפי חופשות כבר הוזמנו עד היום במחיר של עד 500 שקלים לזוג ללילה. בבדיקה שנעשתה לאחר פרסום המועצה לצרכנות נמצא כי החדרים שמחירם גבוה מ-500 שקלים הינם סוויטות או חדרי פרימיום שמראש לא נכללו במבצע. אלה פורסמו באתר המלון לאחר שאזל מלאי חדרי המבצע שכלל מאות חדרים במחיר של עד 500 שקל לילה לזוג".
מהתאחדות המלונות נמסר: "חודדו הנהלים מול כל המלונות. כ-3,000 הזמנות נעשו עד כה במסגרת המבצע ולמעלה מ-12,000 אזרחי ישראל ייהנו מחופשה באילת במחיר מוזל מאוד ועם שוברים למימוש במסעדות, באטרקציות ובחנויות בעיר. אנו שבים ומזמינים את אזרחי מדינת ישראל להתאוורר באילת וליהנות ממחירים מיוחדים וגם משוברים למימוש בעסקים המקומיים".