טיסה של יונייטד איירליינס מיוסטון, שבמדינת טקסס בארצות הברית לאמסטרדם שבהולנד, ביצעה נחיתה לא מתוכננת בנמל התעופה הבינלאומי או'הייר בשיקגו ביום ראשון בלילה, בגלל נוסע שהתפרע במחלקת העסקים. כך על פי דיווחים של נוסעים וגורמים רשמיים בחברת התעופה.

אתר מעקב הטיסות Flightradar24 דיווח כי טיסת UA20 נאלצה לשפוך חלק מהדלק באוויר לפני הנחיתה. מטוסים המתדלקים לנסיעות בינלאומיות ארוכות לפעמים נאלצים לחוג באוויר כדי להשליך כמות מסוימת של דלק כדי להקל על משקל המטוס בעת נחיתות לא מתוכננות.

מומחה התעופה, XJonNYC, פרסם בחשבון הטוויטר האישי שלו תקשורת פנימית של יונייטד איירליינס שדיווחה על "נוסע מתפרע במטוס" ברמת איום אחד, רמת האיום הנמוכה ביותר. בציוץ אחר, הוא דיווח שנראה שהנוסע זעם בגלל הארוחה שהוגשה לו.

לא ברור על איזו ארוחה בדיוק התעצבן הנוסע, אבל לנוסעי מחלקת העסקים ביונייטד מוצעת בדרך כלל ארוחה של שלוש מנות בנוסף לנשנושים במהלך הטיסה. אתר סקירת הנסיעות, Live and Let's Fly, מציין שלנוסעים במחלקת עסקים שטסים מנמל התעופה ניוארק שבניו ג'רזי לאמסטרדם הייתה בחירה בין צלעות בקר, סלמון עם למון גראס, או סלט ריקוטה ומאניקוטי דבש כארוחה עיקרית.

בהצהרה לגרדיאן הבריטי אמרה חברת יונייטד: "טיסת יונייטד UA20 מנמל התעופה הבין-יבשתי ג'ורג' בוש לאמסטרדם הופנתה לנמל התעופה הבינלאומי או'הייר ונחתה בשלום בעקבות הפרעה לנוסעים. כוחות אכיפת החוק קיבלו את המטוס בשער וליוו את הנוסע אל מחוץ למטוס. לאחר מכן המשיכה הטיסה לאמסטרדם".

מינהל התעופה הפדרלי של ארצות הברית יכול להטיל קנסות על נוסעים בגין התנהגות פרועה של עד 37,000 דולר (137,000 שקל) עבור כל הפרה, כאשר לכל אירוע יש פוטנציאל להפרות מרובות. כמו כן, נוסעים צפויים להעמדה לדין בגין אישומים פליליים. איגוד התחבורה האווירית הבינלאומי דיווח מוקדם יותר השנה כי תקריות של נוסעים פרועים עלו ב-47 אחוז בשנת 2022 בהשוואה לשנה שקדמה לה, כאשר תקרית מתרחשת אחת ל-568 טיסות.