קונור סקנלון (Connor Scanlon), דייל לשעבר בן 28 של חברת בריטיש איירווייז בריטית, העלה לפני מספר שבועות סרטון לאינסטגרם שבו הוא "מברך" את הנוסעים שיצאו מהמטוס בטיסה בין לונדון לתל אביב: "תז****ו מפה". בסרטון ניתן לשמוע את קולו של קונור, ששימש כמנהל שירות הלקוחות בטיסה, כשהוא כאמור מקלל משפחות שיורדות מהמטוס.
הסרטון הפל לויראלי במהרה וכעס רב הופנה כלפי קונור שכתב לאחר מכן: "אני יודע שלא הייתי צריך לעלות את הסרטון הזה לרשת".
גורם שמכיר את המקרה מקרוב אמר: "ההתנהגות של קונור נבעה מתחושה קשה על כך שלא נוהגים בעובדי החברה בצורה יפה בזמן הקורונה. האקט הזה היה כמחאה על היחס כלפיהם והוא החליט להראות לעולם מה הוא חושב".
קונור העלה את הסרטון לאחר שהודיע על התפטרות מרצון מחברת התעופה. למרות זאת, הקולגות שלו מתחו עליו ביקורת וטענו שזו לא הדרך לפרוק את התסכול שלו ולא הנוסעים הם האשמים במצב.
מחברת התעופה נמסר: "אנחנו נחרדים מהצילומים ומהתנהגות של איש הצוות. אנחנו תמיד מצפים להתנהגות בסטנדרט הכי גבוה מצד העובדים שלנו".