לא אחת קורה שנוסעים לחופשה, משוטטים באתרי האינטרנט ובוחרים צימר לפי תמונות מדהימות שרואים באתר. אך בסופו של דבר כשמגיעים למקום מגלים שתמונות לחוד ומציאות לחוד. כך קרה לרונית קונפידן, שביקרה עם משפחתה ו-6 משפחות נוספות ב"צימר נוף גליל" שבמושב יערה, אך גילתה כי המקום שבו היו אמורים לנפוש את החג השני של פסח לא קרוב, בלשון המעטה, לתיאורים ולתמונות שהופיעו באתר האינטרנט.
קונפידן העלתה פוסט בעמוד הפייסבוק שלה כמה ימים אחר כך, שתיאר את המצב ה"מזעזע", לטענתה, של הצימר בו נפשה יחד עם חבריה ומשפחתה, ואת המחדלים להם נחשפו מן הרגע שהגיעו למקום. "אני מרגישה שזוהי חובתי הציבורית לפרסם את הפוסט הבא. היום חזרנו מחופשה בצפון, 6 משפחות שתכננו לנפוש בצימרים שנקראים נוף גליל, מושב יערה. באינטרנט המקום הוגדר כך: מקום פסטורלי, 7 יחידות אירוח הכוללות סוויטות מלכותיות מדהימות, בקתות עץ רומנטיות כפריות ומערות אבן מדהימות. אנחנו למודי ניסיון ויודעים שכל מה שרואים באינטרנט לא תמיד מדויק. אך הפעם, היינו פשוט מזועזעים...". הפוסט, נכון לזמן כתיבת הכתבה זכה כבר ל-3,039 שיתופים.
מיה שניידר אוסטרי, שביקרה עם משפחתה כחלק מהקבוצה והייתה אחראית על ההזמנה הכוללת, אמרה הבוקר לתכנית "הבוקר של קשת": "הזמנו מתחם שלם של צימרים לחג השני של פסח. באתר האינטרנט המתחם נראה מאוד יפה - היה כתוב שמדובר במתחם מפנק עם יחידות אירוח מעוצבות ורומנטיות להפליא. התיאור היה מאוד מפתה, אך בפועל הגענו וראינו כניסה לצימר עם פחי זבל גדושים, כשהזבל ממש מפוזר על הכביש. עוד לפני שהגענו קיבלנו אס.אמ.אס ממשפחה אחרת שהגיעה לפנינו שזה נראה כמו שכונת פחונים. וכשהגענו נוכחנו לדעת כי המתחם מאוד לא מתוחזק, החדרים מוזנחים. הילדים נכסו לבריכה בהתלהבות לזמן קצר, ויצאו עם עיניים מאוד אדומות - חשבנו שזה בגלל הכלור, אבל ביום השני, כשהם נכנסו לבריכה לזמן יותר ממושך, הם יצאו עם צריבות בגוף. אפילו הצבע של בגד הים ירד".
תגובת בעל הצימר: "אני משכיר את מתחם הצימרים כשנה וחצי ואירחתי אורחים רבים שהביעו שביעות רצון מהמתחם. בבריכה נערכות בדיקות על פי דרישות משרד הבריאות ובכל הביקורות הבריכה נמצאה תקינה לחלוטין. הפחים במתחם היו מלאים מכיוון שאין איסוף אשפה ביום שבת, אך מתחם הצימרים היה ערוך, נקי ומסודר לקראתם. בדבריה של המתלוננת חסרו מספר פרטים חשובים: אחת המשפחות התארחה בעבר בצימר וגם אז לא הייתה מרוצה. לכן ייתכן שסגנון המתחם אינו מתאים להם. המתלוננת פרשה בפניי את התגובות רק עם יום העזיבה ולכן לא הייתה לי אפשרות לתקן, וכפיצוי זיכיתי את המשפחות ב-20 אחוז מסכום האירוח. אני מזמין כל אדם או גורם שיחפוץ לראות את המקום, ולהיווכח שהדברים שנראו על ידה היו קיצוניים אף ברמה של הוצאת דיבה".
>> אטרקציות וולקניות ברמת הגולן