עשרות אלפי תושבים מהדרום פונו מבתיהם עקב הלחימה, חלקם הגדול למלונות ובתי הארחה ברחבי הארץ. מתוך הצורך המיידי במתן מעטפת טיפולית עבור המפונים הקימה מכבי מרפאה לבריאות הנפש באזור ים המלח, שם מתארחים אלפים מתושבי הדרום הנזקקים לסיוע נפשי ותמיכה צמודה בתקופה קשה זו. החוויה המטלטלת שעברו מצריכה עזרה נפשית מיידית כדי לנסות לעזור לתווך את המצב ולו במעט ולסייע להם להתחיל בתהליך הריפוי.
ד"ר ר', אחת מהרופאות המטפלות במרפאה משתפת בחוויה המורכבת; "יצאנו לסיבוב ראשוני במלונות לאחר האסון ושם פגשנו קבוצה של קשישים שפונו מבתיהם. ניגש אליי אדם מבוגר שראה את התג של מכבי ושאל אם ניתן לעזור לו. הוא היה רק עם שקית ניילון ובה מעט מהחפצים שלו, וסיפר כי אשתו הסיעודית פונתה למסגרת בצפון הארץ והבנים מגויסים. הוא היה מבולבל לגבי הטיפול התרופתי, לחוץ ובודד. סיטואציה מאוד קשה להיות בה. שוחחתי עמו והוא סיפר על עצמו בעברית משובשת, שיתף שלמרות השנים בארץ לא מצליח להשתלט על העברית. בשלב זה ד"ר ר' מספרת כי הציעה לאיש לגשת יחד איתה למרפאה של מכבי. "חיברתי אותו לצוות לקבלת טיפול מקיף. היה לי חשוב לגרום לו להרגיש עטוף ומוגן ושחווית התלישות שלו קיבלה מעט מענה באותו הרגע."
המרפאה ממוקמת במלון 'נבו' בו נמצאים מפונים רבים ומיועדת גם למפונים השוהים ביתר המלונות בים המלח. היא מאוישת ע"י צוות של פסיכולוגים, פסיכיאטריים ועובדות סוציאליות וכן כוללת מענה לגיל הרך, לילדים ולנוער. המטפלים דואגים בנוסף לעבור באופן אישי בין המפונים במלונות השונים, ליצור מעגלי שיח עבור הקהילות ועבור יחידים הזקוקים לשיחה והקשבה שלא במסגרת טיפול רשמי.
י' תושבת העוטף שטופלה במרפאה סיפרה כי כשגילתה שהיא תוכל לקבל טיפול נפשי במלון היא חשה הקלה משמעותית. "תחושת האימה שהרגשנו כאשר הבנו כי יש מחבלים בבית הסמוך הייתה נוראית. הבנו שזה הסוף שלנו. רק ערב לפני אירחתי את ילדיי לארוחת החג. את השעות הנוראיות בממ"ד העברתי עם בני שהוא מתמודד נפש המתגורר עימי, תלוי בי ובמצב כזה היית חסרת אונים. כשחולצנו העבירו אותנו לים המלח. כשהבנתי שיש מרפאה לבריאות הנפש הוקל לי, היה לי חשוב שאוכל לסייע לבני ולי בסיטואציה הקשה הזאת גם אם אפילו כעזרה ראשונית".
לצד מרפאת בריאות הנפש, מכבי מפעילה במתחם שירותי רפואה נרחבים, כולל שירותי רפואת משפחה, רפואת ילדים ושירותי אחיות ומעבדה. בנוסף, למרפאה מצטרפים מדי יום רופאים יועצים מתחומי הרפואה המקצועית כמו נשים, עור, עיניים, קרדיולוגיה ואף אוזן גרון. ניתן להתעדכן בפעילות המלאה של המרפאה באתר מכבי.
גם "מכבי ממבט ראשון" ומכבידנט למען המפונים
כחלק מהרצון לתת מענה רפואי וטיפולי מקיף כל הניתן למפונים גם חברות קבוצת מכבי נרתמו למאמץ והגיעו לים המלח לסייע לתושבים.
רשת האופטומטריה של קבוצת מכבי, מכבי ממבט ראשון, הקימה עמדה מיוחדת לבדיקות ראייה והנפקת משקפיים ללא תשלום למפונים מכל קופות החולים, במסגרתה התבצעו מאות בדיקות ויסופקו מאות משקפיים חדשים לילדים, מבוגרים וקשישים. מכשור הבדיקה הנייד סופק ללא עלות ע"י חברת "אבנת" והמסגרות והעדשות גם הן ניתנו בתרומה מלאה של הספקים והיבואנים "בדולח", "עינית" ו"שרון שיווק".
רשת מרפאות השיניים מכבידנט הגיעה גם היא לים המלח לעזור למפוני העוטף והדרום, ורופאי השיניים שהגיעו בהתנדבות ביצעו בדיקות דנטליות ללא עלות לחברי כל הקופות השוהים במלונות. כדי לתת מענה רפואי מהיר למטופלים, הצוות הרפואי השתמש בטכנולוגיה חדשנית המבצעת סריקה קלינית איכותית של חלל הפה, אשר אפשרה התייעצות מרחוק באותו הרגע עם רופאים מומחים נוספים. כל מי שיזדקק בימים הקרובים לטיפולי שיניים יוכל לקבלן במהירות במרפאת מכבידנט בערד הסמוכה יחסית למלונות.
שעות פעילות המרפאה הם בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00 ובכל סוף שבוע ישנם מטפלים כוננים הזמינים לתת מענה במספר 050-3077408.