כמעט אין אדם שמשתמש באפל פיי, ולא משלם באמצעותו לפחות פעם ביום. כעת, חברת האשראי Affinity Credit Union מאיווה הגישה תביעה נגד אפל לבית המשפט המחוזי של מחוז קליפורניה הצפוני, בטענה שאפל הפרה את חוקי ההגבלים העסקיים ומרוויחה מהממשק באופן לא חוקי. עורכי הדין מקווים להפוך את התביעה לייצוגית, כך שתכלול חברות של כרטיסי תשלום נוספים. בתביעה נטען כי על ידי הגבלת תשלומים ללא מגע במכשירי iOS ל-Apple Pay וחיוב עמלות מנפיקי כרטיסי תשלום על השימוש בארנק הנייד, יצרנית האייפון מפגינה התנהגות אנטי-תחרותית.
מטרת התביעה, לפי הודעה לעיתונות ממשרד עורכי הדין, היא לשנות את מדיניות אפל המאלצת את כל התשלומים ללא מגע לעבור דרך אפל פיי, ולגרום לחברה להחזיר למנפיקי הכרטיסים את העמלות שהתובעים טוענים שנלקחו לא כדין. בתביעה נכתב כי אפל גובה עמלה של 0.15% על עסקאות אשראי וחצי סנט על עסקאות חיוב. עמלות אלו הכניסו עד מיליארד דולר בשנה עבור אפל. "במערכת של אנדרואיד, שבה מתחרים מספר ארנקים דיגיטליים, אין עמלות עבור המנפיק כלל", נכתב בתביעה. "התוצאה היא שמנפיקי כרטיסים משלמים עמלות של מיליארד דולר בשנה ב-Apple Pay ו-0 דולר עבור גישה לארנקי אנדרואיד זהים מבחינה פונקציונלית. אם אפל תתמודד עם תחרות, היא לא תוכל לעמוד בעמלות הנכבדות הללו".
בעוד שלמשתמשי אנדרואיד יש אפשרויות להשתמש במספר ארנקים ניידים ללא מגע, משתמשי iOS יכולים להשתמש רק בטכנולוגיית הקשה לתשלום דרך Apple Pay. במילים אחרות, בזמן שמשתמשי אייפון יכולים להוריד את אפליקציית Google Pay, הם לא יכולים להשתמש בה כדי לבצע תשלומים ללא מגע בחנויות. אנדרואיד לא מחייבת מנפיקי כרטיסי תשלום עבור שימוש בארנק נייד נתמך כלשהו. בנוסף לכך, בתביעה נטען כי אפל מפרה את חוק ההגבלים העסקיים בכך ש-Apple Pay הוא השירות היחיד המסוגל לבצע תשלומי NFC במכשירי האייפון, האייפדים והשעונים של החברה. זה גם אומר שאפל מונעת ממנפיקי כרטיסים לגלגל את תשלום העמלות הללו ללקוחות, כך שלבעלי אייפון אין שום תמריץ למצוא אמצעי תשלום זול יותר.
זה לא האתגר היחיד שעומדת בפני אפל לגבי אופן הפעלת אפל פיי. האיחוד האירופי התנגד לאחרונה לעובדה שמפתחי צד שלישי אינם יכולים להשתמש במערכת ה-NFC של האייפון לתשלומים, בטענה שההגבלות מובילות ל"פחות חדשנות ופחות אפשרויות בחירה לצרכנים באשר לארנקים ניידים באייפון". כעת, החברה עשויה להתמודד עם מאבק משפטי בנושא גם בארה"ב. החברה מצידה, הכחישה את ההאשמות בטענה ש"בטענה כי מתן גישה למפתחי צד שלישי תהיה סיכון אבטחה".
המגזינים engadget ו-the verge שסיקרו את הנושא, ניסו להשיג את תגובתה של אפל – שנמנעה מלהגיב.