הרשת החברתית החדשה של גוגל, גוגל+, רושמת צמיחה מסחררת. הושקה רק לפני חודש וכבר יש בה כ-20 מיליון משתמשים. במקביל לצמיחה המהירה הרשת החברתית נאלצת להתמודד עם אחת הבעיות הגדולות שלה: אותנטיקציה של פרופילים.
גוגל שבחרה לא לאפשר פתיחה של פרופילים שאין מאחוריהם אנשים אמיתיים, ונכון לעכשיו גם עסקים, החלה בימים האחרונים במהלך נרחב של מחיקה והשעיה של פרופילים שנראים לה כחשודים.
המחיקה ההמונית הובילה לתלונות רבות בקרב משתמשים שהפרופיל שלהם נסגר ללא התראה או אזהרה מוקדמת, מלווה בהודעה לקונית: "אחרי שבדקנו את הפרופיל שלך, קבענו כי השם שלך מפר את הסטנדרטים של הקהילה שלנו".
דוגמה למשתמשת כזאת, שגוגל+ בחרה לגרש מהמעגלים שלה היא המהנדסת לימור פרייד שמוכרת בכינויה ליידי אדא. הפרופיל של אדא נסגר ללא הסבר מנמק (ייתכן בגלל הכינוי), אך ימים ספורים לאחר מכן גוגל שכנראה הבינה את הטעות השיבה לליידי את הפרופיל שלה.
גורל יותר אכזר פקד את קירילי "סקוד" רוברט, שבאופן אירוני עבד בעבר בגוגל וגם היה אחד מהמאמצים הראשונים של גוגל+ ואף שיבח אותה רבות בפוסטים שלו.
אחרי שנודע לו כי הפרופיל שלו בפלוס נסגר, "סקוד" סיפר שעל מנת להחזיר אותו הוא התבקש לספק לגוגל את שמו האמיתי, כתובת האימייל שלו ואפילו מסמכים כמו צילום תעודת הזהות, המאשרים כי הוא אכן מי שהוא טוען שהוא. בהחלט לא משימה פשוטה למשתמש הממוצע.
החלק המשעשע בעניין, שגוגל פלוס אף הציעו ל "סקוד" להשתמש בפרופיל הפייסבוק שלו כהוכחה שהוא לא מתחזה. זאת על רקע העובדה שמדובר ברשת חברתית מתחרה ושאחד ממייסדי גוגל, סרגיי ברין, היה רשום במשך תקופה ארוכה בפייסבוק תחת שם בדוי (סרגיי סרגיי) והחליף רק אחרי שנחשף.
משתמשת אחרת בשם מאדג' וינשטיין קיבלה יחס חמור יותר, ולא רק חשבון גוגל+ שלה נסגר אלא כל שירותי גוגל, כולל ג'ימייל.
וינשטיין צייצה על כך בטוויטר שלה כי אחרי שהחשבון הושעה היא קיבלה הודעה לקונית מגוגל שהיא הפרה תנאי שימוש ללא הסבר נוסף או הצעות כיצד להחזיר את החשבון. אלה רק מספר דוגמאות, אך יש עוד משתמשים רבים נוספים שגורל דומה פקד אותם.
גם הסלבס על הכוונת
עד שגוגל תמצא דרך לסמן פרופילים של סלבס ואנשים מוכרים בציבור באופן מיוחד, כפי שהיא מתכננת, היא הצליחה למחוק בטעות פרופילים אמיתיים של לפחות שניים מהם:
הראשון הוא השחקן ויליאם שטנר שחשבון הגוגל+ שלו נסגר לזמן קצר אך הוחזר אחרי מספר שעות בלבד כשזה צייץ על כך בטוויטר הרשמי שלו: "חשבון גוגל+ שלי נסגר בגלל הפרה של תנאי שימוש. כנראה שלהגיד היי לכולם זה נגד החוקים, אז אולי עדיף שאני אגיד להתראות?".
גם אליסה מילאנו זכתה ליחס דומה וצייצה בטוויטר שלה: "היי גוגל, למה סגרתם את הפרופיל שלה? זה לא קוּל".
>> אל תיכנסו לתיעוד הנדיר של איימי ווינהאוס רגעים לפני המוות
>> למה האמריקאים כל כך שונאים את פייסבוק?