מבזק בינלאומי נמסר בתגובה: "הנושא נידון במסגרת תביעה ייצוגית והתייחסותנו המפורטת ניתנה במסגרתה. יודגש כי מלוא הפרטים על המוצר נמסרו ללקוחות במסגרת תקנון המוצר ובשיחות עם מוקדי החברה. בנוסף, מכתבים נשלחו ללקוחות המזמינים אותם להתקין תוסף ייעודי אשר נותן פתרון מלא לסוגיה. מעבר לכך, מוצר זה אינו משווק עוד על ידינו".
ממשרד החינוך נמסר בתגובה: "בהתאם לדרישות המכרז, התבקש הספק לעדכן באופן תדיר את רשימת האתרים שייחסמו, ולאפשר למוסדות החינוך להכניס אתרים לרשימה. כאשר הגיעו למשרד דיווחים ממוסדות חינוך על תוכן שהם רואים אותו כפוגעני, הוא הנחה את הספק לבצע שינויים בהגדרות הסינון. בנוסף על כך, המשרד פועל להוספת ספק סינון נוסף הקיים בשוק".