לא דיברת - לא שילמת? דווקא כן שילמת. הוט מובייל מעדכנת את מסלול השיחות המיועד בעיקר לאנשים מבוגרים או לילדים שממעטים לדבר, ומעתה הם ישלמו גם אם לא דיברו: החברה החלה לגבות מהם דמי מנוי של 7.9 שקלים בחודש.
בפנייה שהעביר לקוח הוט מובייל ל"גלובס", הוא מספר כי הודעה בדבר התחלת הגבייה האמורה צוינה בחשבונית האחרונה שקיבלו לקוחות החברה. יודגש כי לפי החברה, מדובר בכאחוז מכלל לקוחות המובייל של הוט מובייל, כך שמספר הלקוחות שיושפעו משינוי המדיניות עומד על כ-14,000.
לצד שינוי המדיניות, מדובר בסכום שמחד הוא לא גבוה ולא מספיק מרגיז את הצרכנים כדי שיניע אותם לנקוט מהלך כמו לעבור חברה או לנסות לשנות את התנאי. סכום של פחות מ-100 שקל בשנה הוא באמת בגדר עקיצה קטנה לצרכנים, וכזה שיכול להגדיל את הכנסות הוט מובייל בסכום בלתי מבוטל של 1.32 מיליון שקל בשנה.
חבילות מוזלות מעין אלה, המיועדות כאמור לממעטים לדבר, מוצעות על ידי מפעילות שונות. כך למשל, בגולן טלקום חבילה מינימלית של 100 דקות שיחה והודעות עולה כ-10 שקלים. הוט מובייל מציעה גם היא חבילה דומה, וכעת נדמה כי מסלול ה"לא דיברת לא שילמת" - שעבורו ישלמו הלקוחות 8 שקלים - מתייתר.
ומה אומרים בחברה? "חברת הוט מובייל מובילה את השוק בהצעות מחיר אטרקטיביות ושוברות שוק. מדובר בעדכון מחיר, ראשון לאחר 5 שנים, לפחות מאחוז מכלל הלקוחות".