אם אתם לקוחות הוט ומחוברים לאינטרנט במהירות של פחות מ-30 מגה-ביט בשנייה, מגיע לכם שדרוג. לפני זמן קצר הודיעה חברת הכבלים הישראלית כי החל מהיום יכולים לקוחות האינטרנט הביתי שלה לקבל שדרוג מהירות חינם ל-30 מגה-ביט, שיתבצע במהירות ובקלות דרך אתר האינטרנט שלה.
החברה מתגאה בכך שלאחרונה הוסיפה לאתר אפשרויות שירות עצמי כגון קבלת שירות באמצעות המייל עם התחייבות למענה תוך 24 שעות, תיאום מעבר דירה וזמני ביקורי טכנאים, צפייה ותשלום של החשבון החודשי והזמנת שירותים כגון ערוצים וחבילות נוספים. בנוסף, ציינה החברה כי כבר היום מחוברים מעל 50% מלקוחותיה לאינטרנט במהירות 30 מגה או יותר וכי המהירות הממוצעת בשקלול כלל הלקוחות היא 33 מגה.
עוד NEXTER כל הזמן בעמוד הפייסבוק
הסיבה למבצע היא כוננות ספיגה בה נמצא שוק האינטרנט הישראלי זה כשנה וחצי לקראת כניסתה של חברת IBC, שבבעלותה החלקית של חברת החשמל, לתחום עם תשתית הסיבים שלה. כחלק מההכנות משדרגות חברות התשתית הוותיקות את מהירות הגלישה ללקוחות, כדי להעביר כמה שיותר לקוחות למהירויות שייתרו מבחינתם את המעבר לתשתית של IBC. החברה החדשה צפויה להציע מהירויות של 100 מגה ויותר, ולכן בזק והוט משדרגות כל מספר חודשים את לקוחותיהן למהירויות המתקרבות לרמה הזו, מבלי להעלות את המחירים.
חשוב לציין כי עם שדרוג מהירות התשתית, צריך כל לקוח ליצור קשר עם ספקית האינטרנט שלו - הוט-נט, בזק בינלאומי, 012, נטוויז'ן, טריפל C וכדומה - ולשדרג התשלום את מהירות החיבור שלו גם אצלה. מי שלא יעשה זאת לא באמת ייהנה משדרוג מהירות התשתית.
בהודעה לעיתונות של החברה אומר סביון בר סבר, סמנכ"ל השיווק ב-HOT: "הרחבת סל השירותים הניתנים באתר HOT, מאפשרת ללקוח את מירב הנוחות בביצוע מגוון פעולות בזמן שנוח לו. בנוסף, לראשונה ניתנת ללקוחות האפשרות לפנות לנציג שירות אישי באמצעות המייל, וליהנות מכל היתרונות הנלווים לכך. HOT מובילה את שוק האינטרנט ללקוחות במהירות הגלישה הגבוהה בישראל, ומתוך מחויבות למוצר הטוב ביותר ללקוח, אנו מאפשרים ללקוחות לשדרג את מהירות הגלישה באמצעות אתר החברה, ללא תוספת תשלום".