שלחתם היום הודעות לחברים באפליקציית טלגרם והם לא ענו ולא קראו אותן? הם לא מסננים אתכם - ההודעות שלכם פשוט עוד לא הגיעו.
משתמשי אפליקציית ההודעות טלגרם חווים קשיים בתקשורת מאז לפני השעה 10 בבוקר. רוב ההודעות אינן מגיעות לאנשי הקשר, או מגיעות בהשהייה של למעלה משעה. השולחים לא מקבלים על כך אינדיקציה, מלבד הסימן שאומר שההודעה נשלחה אך לא נקראה. גם אינדיקציית ה"נראה לאחרונה" של משתמשים לא מתעדכנת.
אלפי משתמשים התלוננו על התקלה בטוויטר וברשתות חברתיות אחרות. החברה צייצה בתגובה: "שבריר מהמשתמשים בכמה מדינות באירופה, במזרח התיכון ובצפון אפריקה חווים כרגע בעיות בתקשורת. החזיקו חזק! אנחנו עובדים על זה".
עדכון, 12:00: נכון ל-11:30 שעון ישראל עדכנה החברה שעדיין לא הצליחה לפתור את התקלה.
עדכון, 13:00: לפני 20 דקות הודיעה טלגרם שהתקלה נפתרה עבור המשתמשים באירופה, ובקרוב תיפתר גם עבור המשתמשים באזור המזרח התיכון וצפון אפריקה, הכולל גם את ישראל.
A fraction of users from some European and MENA countries are having connection issues at the moment. Hang on! We're working on this.
— Telegram Messenger (@telegram) April 14, 2016
בלילה דווח על תקלה דומה בשירות, שגרמה בעיות תקשורת, והחברה הודיעה שתיקנה אותה תוך מספר דקות וכי היא השפיעה רק על משתמשים באירופה, במזרח התיכון ובצפון אפריקה. בתגובה לתלונות הבוקר כי התקלה ננמשכת הבהירה החברה כי מדובר בתקלה שונה.
Some EU/MENA users might've experienced connection issues in the last 20 mins. All good now, all hail the never-sleeping sysadmins!
— Telegram Messenger (@telegram) April 13, 2016
אפליקציית טלגרם הוקמה לפני כשלוש שנים כאלטרנטיבה לוואטסאפ ושירותי הודעות אחרים. מייסדיה, האחים ניקולאי ופבל דורוב, ברחו מרוסיה לגרמניה כאשר ממשל פוטין השתלט על הרשת החברתית שהקימו, VKontakte. זמן קצר לאחר מכן הקימו את טלגרם כשירות תקשורת מוצפן ומאובטח במיוחד. לפני חודש וחצי הם דיווחו כי לשירות 100 מיליון משתמשים פעילים ומועברות דרכו 15 מיליארד הודעות ביום.