"רוב התקלות טופלו. Galaxy Fold מוכן לכבוש את השוק", כך אמר סגן נשיא סמסונג, קים סונג-צ'ול, לקהל באירוע בסיאול. בחודש אפריל הודיעה החברה על דחיית ההשקה של הסמארטפון בעקבות תקלות ושברים במסך. סונג-צ'ול לא ציין מה תאריך השקה חדשה, ומה קורה עם התקלות שעדיין לא טופלו. יש לציין גם הכיבוש שהוא מבטיח, זה לסמארטפון שמחירו שווה ערך לכ-10,000 שקלים.
מספר ימים אחרי שחברת הטכנולוגיה הקוריאנית חילקה לעיתונאים את דגם הטלפון המתקפל החלו לצוץ הבעיות והדיווחים על כך שהמכשיר נשבר - ובסמסונג מיהרו לאסוף את הדגמים ולהודיע על בדיקה של המקרים. מספר כתבי טכנולוגיה דיווחו כי המכשיר נהרס אחרי כיומיים של שימוש בלבד.
כתב המגזין "בלומברג" שיתף בחשבון הטוויטר שלו כי הטלפון שקיבל לבחינה "נשבר והפך לבלתי שמיש רק אחרי יומיים של שימוש רגיל". בתמונות שצירף, נראה המסך הפגום לאחר שהוריד את מה שחשב שהיא מדבקת מגן המסך שבאה עם המכשיר. כתבים אחרים סיפרו על ריצוד של המסך, פסים המופיעים על גביו ואף על בליטות באזור הציר שמאפשר למכשיר להתקפל.
The screen on my Galaxy Fold review unit is completely broken and unusable just two days in. Hard to know if this is widespread or not. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw
— Mark Gurman (@markgurman) 17 באפריל 2019
אז איך עובד ה-Galaxy Fold? אתם נכנסים ליישום בסמארטפון מלבני רגיל, וברגע שאתם פותחים אותו, ממש כמו ספר, האפליקציה נפתחת בגדול יותר בתוך המסך הפנימי. אפשר גם לעבוד על 2 או 3 אפליקציות במקביל במסך הפנימי הגדול.
המסך הפנימי הוא בגודל 7.3 אינץ' (כאשר המכשיר פתוח) ו-4.6 אינץ' כשהוא סגור. המסך החיצוני והקטן הוא ברזולוציה נמוכה יותר ובטכנולוגיה ותיקה יותר, מאשר המסך הגדול המתקפל.