יוזמה ישראלית בשם קמל מנסה לעזור לישראלים לתקן את הסמארטפון במחיר מופחת. קמל מציעה תיקונים במחיר מוזל, כאשר ליוזמה אין מעבדות, אלא טכנאים המגיעים לבית הלקוח, או אוספים את המכשיר בנקודות מפגש בבאר שבע, ירושלים וראשון לציון.
לקנות את החלק בעצמכם
מי שמעוניין לתקן את הסמארטפון שלו בקמל, צריך לרכוש באופן עצמאי בהזמנה מחו"ל או דרך הטכנאים את חלק החילוף. מה שאומר שיתכן שיעברו מספר ימיום או שבועות עד שהחלקים יגיעו. בקמל, שפועלת בחודשים האחרונים, אתם צריכים לשלם עבור דמי הנסיעה של הטכנאי, וכרגע לקמל יש שלושה טכנאים זמינים. הטכנאים לא גובים תשלום עבור התיקון, אבל כן אפשר לתת תרומה לעמותה כלשהי (אך זה לא חובה).
מייסד קמל הוא אוריה מימון (27) אשר עובד בתחום הסלולר שנים רבות וגם גר תקופה מסוימת בסין, במטרה ללמוד את התחום. מימון מרצה בתחום הסלולר במכללות ומכאן גם מגיע הרצון שלו לקדם את היוזמה. המטרה של מימון היא לתרום לקהילה, לדבריו. "אין לנו כוונה לפתח מודל עסקי, אלא רק רצון לתרום לקהילה", מסביר מימון כאשר נשאל אם הוא מעוניין להרוויח מהמוצר שלו באופן ישיר.
קמל גם מציעה לרכוש דרכה סמארטפונים במחיר מוזל. למשל, נקסוס 6P עם 32 ג'יגה בעלות של 2,400 שקל, לעומת כ-2,600 שקל ברכישה בחנויות ביבוא מקביל או 3,000 שקל ביבוא רשמי. מחירו של הנקסוס 5X עם 32 ג'יגה הוא 1,300 שקל, לעומת כ-1,700 שקל ביבוא מקביל או 2,350 שקל ביבוא רשמי.
תהליך הרכישה ופניה לטכנאים מתבצע לאחר שליחת הודעה פרטית בעמוד הפייסבוק של היוזמה. אתם מקבלים הודעה מהנציג, אשר מלווה את הלקוח בייעוץ ברכישת המכשירים והאביזרים המשלימים. בקמל מבטיחים למצוא את העסקה המשתלמת עם 36 חודשי אחריות יצרן עד ביתו של הלקוח וגם אספקת מכשיר חלופי זהה במעמד איסוף הדגם התקול (תוך 24 שעות מרגע דיווח התקלה).
תיקון מסך ב-440 שקל
לדברי מימון, עלות תיקון מסך של אייפון 6S עומדת על כ-700 שקל במעבדות רגילות, כאשר אצלו הלקוח יוכל לקבל את התיקון ב-300 שקל (עבור החלק עצמו). תיקון מסך לגלקסי S6 עומד על -440 שקל. המחיר הנמוך ביותר שנמצא בזאפ הוא 490 שקל. "התיקונים הנפוצים אצלנו הם החלפת סוללה, מסכים, תיקוני רמקולים וכפתורים של המכשיר", אומר מימון.
ומה לגבי פרנסתם של טכנאים ומעבדות רבות בארץ, האם שירות שנותן תיקונים בחינם או במחירי עלות פוגע בהם? מימון אומר שלא. לדבריו, "אנחנו לא מבצעים תיקונים מסובכים כמו החלפות שבבים או קורוזיה". את אלה תוכלו לעשות רק במעבדות.
קמל מציעה אומנם מחירים נמוכים, אבל כדאי לקחת בחשבון שעדיין מעבדה גדולה בפריסה ארצית, או מעבדתות שכונתיות שקרובות אליכן מציעות בהרבה מקרים שקט נפשי - התיקון מתבצע תוך כמה שעות ולפעמים אפילו פחות מזה, ולמעבדות יש מלאי של חלקים בסמארטפונים המובילים. לרוב לא צריך לחכות לחלק שיגיע לחו"ל (ולפעמים לגלות שמדובר בחלק שלא בדיוק מתאים). כמו כן, מעבדות של היבואנים הרשמיים, אמורים לספק את החלקים המקוריים למוצרים שלהם ומבטיחים זמינות גבוהה בתיקונים.