צרות בגן עדן? הגלקסי נקסוס, מכשיר הדגל החדש של גוגל וסמסונג שהושק לפני חודש וזכה לשבחים מהמבקרים, מקבל גל של ביקורות קשות מהמשתמשים שטוענים כי הוא משתתק בצורה ספונטנית בעת שיחה או צפייה בווידאו.
לפי התלונות, שמקורן בעיקר בבריטניה, לעתים קרובות הווליום של הנקסוס פשוט יורד לאפס באופן עצמאי ואקראי, כאילו שמישהו לחץ על כפתור ה-mute.
במקביל למעבר למצב שקט, המכשיר גם קופא ואינו מגיב לפחות למספר שניות. אמנם רובם של המתלוננים דיווחו כי התקלה מתרחשת בעת שיחה, צפייה בווידאו או האזנה למוזיקה, חלק גם אמרו כי התקלה חוזרת על עצמה גם כשהמכשיר אינו מופעל וגורמת למשתמשים לפספס שיחות והתראות חשובות.
נזכיר כי הגלקסי נקסוס צויד במערכת ההפעלה החדשה של גוגל, אנדרואיד 4.0 (ice cream sandwich), אבל גם זה לא עבר חלק והלקוחות התלוננו כי הגרסה אינה תומכת בתוכנת פלאש. גוגל אף אישרה זאת והבטיחה לתקן את הבאג בעזרת עדכון גרסה.
באופן מאוד אירוני הגלקסי נקסוס הוכרז באופן בלתי רשמי כאחד המתחרים החזקים של אייפון 4S שלאחרונה גם הוא סבל מהצפת תלונות בקרב משתמשים לא מרוצים. תחילה היתה זו בעיית המסך המצהיב, אחר כך הבטריה-גייט, באג במערכת ההפעלה של המכשיר שרוקן את הסוללה במהירות וטרם נמצא לו פתרון.
בהמשך התלוננו לקוחות אייפון 4S לא מרוצים בפורומים הרשמיים של אפל כי בעת שיחות ארוכות שהם מבצעים דרך אוזניות חוטיות הם חווים הד ושיבושי סאונד. לפי התלונות השיבושים לא תמיד מופיעים מיד עם תחילת השיחה ולעתים צצים רק אחרי מספר דקות.
אחרי הכל, נראה שלמרות ההתפתחות המהירה בתחום הסמארטפונים והתחרות המתגברת, החברות עדיין מתקשות מאוד לייצר מכשיר ללא תקלות שכולם יהיו מרוצים ממנו.
צפו במשתמש נאבק בווליום של גלקסי נקסוס: