לאחר שענקית התעופה הבריטית "מונרך איירליינס" הכריזה הבוקר (שני) על פשיטת רגל, נציגים של נתב"ג קיימו פגישה בשגרירות הבריטית על מנת למצוא פתרון לנוסעים הישראלים שרכשו כרטיסי טיסה בחברה. בתום הפגישה גובשו מספר הנחיות לגבי הלקוחות.
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
במהלך השבועיים הקרובים עד לתאריך ה-16.10 כל הישראלים שיש ברשותם כרטיסי טיסה הלוך לבריטניה זכאים לקבל טיסה חלופית. אך לנוסעים שנמצאים בבריטניה ואמורים לחזור לישראל לא ניתן מענה והם ייאלצו לדאוג לעצמם.
בשדה התעופה יובהר לכל הנוסעים שיטוסו לבריטניה כי אין להם טיסה חזור דרך החברה. לנוסעים שקנו כרטיסים דרך האינטרנט טרם נמצא מענה ומומלץ לפנות לחברות האשראי.
טיסת הערב של "מונרך" שהייתה אמורה לצאת הערב בשעה 22:15 תצא בשעה 23:00 במטוס חכור של חברת "טיטאם". כל נוסעי הטיסה יקבלו כרטיס חלופי.