הכאוס במלון "רויאל" בים המלח נמשך גם הלילה, לאחר שאמש (רביעי) הוצא צו סגירה למקום בגין סכנה לחיי אדם. האורחים שהגיעו הזדעזעו מהמצעים המלוכלכים, מהמזגנים המקולקלים ומהחתולים בחדר האוכל - אך הקש ששבר את גב הגמל היה היעלמותם הפתאומית של כלל אנשי הצוות. הבוקר התברר: מנהלי המלון נטשו את המקום לאחר הוצאת צו הסגירה. "אין מענה בשום צורה", סיפרה אחת האורחות בתסכול.
"המצעים לא נקיים, החדר במצב מזעזע", אמרה אחת האורחות. "כולו היה שיערות, קיבלנו יחס מזלזל. אמרו לנו אין מה לעשות, המלון היה סגור בזמן הקורונה". אחד האורחים אף סיפר כי כשהגיע בערב לא היה איש בקבלת המלון. "ישנו כל הלילה באוטו", סיפר. "לא היה פה אף אחד. יש פה עוד מישהו שישן באוטו עם הבת שלו".
הבוקר ניסו אורחי המלון להבין מה הם אמורים לעשות, מול מי להתנהל וממי לבקש שירות וסיוע. ל-N12 סיפרו כי בכול פעם שניסו לשוחח עם הקבלה, אנשי הצוות הפנו להם את הגב והלכו. "השירות במלון פשוט זוועה", אמרה אורחת אחרת. "עכשיו בלי שום התראה מוקדמת מעיפים אותנו מפה, אחרי כל הכסף ששילמנו".
משרד הבריאות סגר אתמול את המלון בעקבות ביקורת שנעשתה במקום ושבה נתגלו שורת ליקויים חמורים. לפני שבועיים בלבד פרסמנו כתבה שבה נחשפו ליקויים תברואתיים חמורים: זוהמה בחדרים, לכלוך בחדרי האמבטיה ועומסים חריגים בחדר האוכל. לאחר פרסום הכתבה, עובדי המלון יצרו קשר עם מערכת חדשות 12 ואישרו כי מצב התברואה במלון קשה מאוד.
אורחי המלון, שהגיעו לחגיגות ה"כורדיאדה", נדהמו לגלות את מצב החדרים: "יש לנו גללים בחדר, צואה מרוחה על הספה, רמת הניקיון שואפת לאפס". כשרצו להתלונן בפני הנהלת המלון - לא היה עם מי לדבר.
בעקבות התיעוד התבצעו במלון שתי ביקורות תברואתיות שמצאו ליקויים שמסכנים את בריאות הציבור. כמו כן, אנשי משרד הבריאות קיימו שימוע למנהלת המלון, שהבטיחה שכל הליקויים תוקנו ושהיא תשלח דוח מקיף בנושא. יחד עם זאת, פעילות המלון נמשכה כרגיל, ללא רישיונות מתאימים ומבלי שהליקויים תוקנו, כולל באספקת מים חמים לאורחים.
המנהלת הוזמנה לשימוע נוסף שהיה אמור להתקיים אתמול, אך היא לא התייצבה ועל כן החליט משרד הבריאות להפסיק למשך חודש את פעילות המלון, כל עוד הליקויים לא יתוקנו באופן מיידי.