כמה צופים נלהבים באזור המרכז החסירו הערב פעימה לפני המשחק בין נבחרות ברזיל וצ'ילה. דקות לפני תחילת המשחק הם נותרו ללא חיבור לכבלים לטלפון או לאינטרנט. זאת, בעקבות תקלת רשת שאירעה רגעים ספורים לפני השידור.
מספר לקוחות שהתיישבו מול מסכי הטלוויזיה, גילו להפתעתם שלא יוכלו לצפות באף אחד מהערוצים של החברה. גם הניסיון להעלות אתר אינטרנט שמשדר את המשחק נחל אכזבה, כיוון שהתקלה התרחשה גם בחיבור האינטרנט ובקווי הטלפון של החברה.
פנייה אל נציגי השירות של החברה - בעזרת הנייד כמובן - בבקשה לברר את מהות התקלה, גילתה שמדובר בתקלת רשת, אך למזלם של אוהדי המונדיאל, התקלה תוקנה כעבור מספר דקות.
מחברת הוט נמסר כי "הייתה תקלה נקודתית בכמה עשרות ממירים באזור המרכז שנמשכה דקות מועטות. התקלה תוקנה ולא צפויים שיבושים נוספים במהלך המשחק".