"יש לי חמישה ילדים ואישה. ניסיתי לחשוב איך אני מספר להם שאיבדתי את המשרה שלי רגע לפני חג המולד", סיפר כריסטיאן צ'פמן, אחד מ-900 העובדים המפוטרים, בריאיון ל-BBC. הקושי הזה, שאיתו מתמודד צ'פמן, משותף למאות העובדים הנוספים שפיטרה חברת Better.com השבוע - בשיחת זום שערכה כ-10 דקות.
במהלך השיחה שהפכה לוויראלית, הודיע מנכ"ל החברה לעובדיו כי בשל קיצוצים בכוח אדם - הם מפוטרים לאלתר. "זו אינה בשורה שרציתם לשמוע, אבל בסופו של דבר זו ההחלטה שלי", אמר בשיחה. "אנחנו מפטרים 15% מעבודי החברה. אם אתם בשיחה הזאת, אתם נמנים בין חסרי המזל שהחלטנו לפטר, ההעסקה שלכם למעשה מסתיימת באופן מיידי. תודה לכל אחד מכם על התרומה שלו לחברה". בהמשך הודה המנכ"ל לעובדים וסיים את השיחה במהירות.
וישאל גארג, מנהל חברת המשכנתאות האמריקנית שעומד מאחורי הפיטורין, ספג ביקורת קשה ברשתות החברתיות על אופן התנהלותו. המנכ"ל, שכנראה לא דמיין שיגיע לרשתות החברתיות בכל רחבי העולם, כונה על-ידי הגולשים "אדם קר", "קשה" ו"נורא".
"בבוקר עוד נפגשתי עם המנהל שלי בפגישה אחד על אחד ודיברנו על הביצועים, הם היו טובים", מספר צ'פמן. "אז ראיתי את ההודעה עם הלינק והלב שלי התכווץ. לא הייתי חלק ממשהו כזה בעבר, זה לא לעניין. זה היה מייסר".
"יש לי חמישה ילדים ואישה, ניסיתי לחשוב איך אני מספר להם שאיבדתי את העבודה רגע לפני חג המולד"
כריסטיאן צ'פמן, אחד מ-900 העובדים שפוטרו בזום
קווין ריאן, סמנכ"ל הכספים של חברת Better.com, אמר ל-BBC: "הצורך לבצע פיטורים הוא צובט בבטן, במיוחד בתקופה הזו של השנה". עם זאת, הוא הוסיף כי יש צורך ב"מאזן מצליח וכוח עבודה מצומצם וממוקד" כדי להתמודד עם "שוק בעלות הבתים שמתפתח באופן קיצוני".
חטא על פשע?
אחרי חשיפת הפיטורין, המגזין Fortune פרסם כי מר גארג חיבר פוסט אנונימי שבו האשים את העובדים שפוטרו ב"גנבה" מעמיתיהם ומלקוחותיהם. עוד כתב לכאורה בפוסט האנונימי כי העובדים לא היו מספיק פרודוקטיבים מספיק - עבדו רק שעתיים ביום ודרשו שכר על 8 שעות.
גם סגנו של גארג ספג בעבר ביקורת על יחסו לעובדי החברה, לאחר שבשנה שעברה שלח להם מייל ובו כתב: "אתם איטיים מדי. אתם חבורה של דולפינים מטומטמים... אז תפסיקו עם זה מיד. אתם מביכים אותי".
המגזין Business Insider פרסם כי לאחר פיטורי 900 העובדים, מר גארג קיים פגישה פרונטלית עם העובדים הנותרים. על פי הדיווחים, מר גארג אמר לצוות שלו "היום אנו מודים ששכרנו את האנשים הלא נכונים, ובכך נכשלנו. נכשלתי. לא הייתי מרוכז ב-18 החודשים האחרונים".