נוסעי טיסת אל על מישראל ללונדון הגיעו אמש (רביעי) לנתב"ג - עברו את עמדת הצ'ק אין, כבר בילו בדיוטי פרי ואפילו הגיעו ל"גייט" - ורק אז גילו שהטיסה בוטלה ברגע האחרון. לאחר שנודע להם שהטיסה בוטלה, הנוסעים המאוכזבים נדרשו להיכנס חזרה לארץ ואז שוכנו בבית מלון. לטענת הנוסעים הסיבה היא אחת: בגלל שהטייס המיועד של הטיסה פשוט לא הופיע.
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
"היו לי כמה חוויות רעות בחיי אבל זאת הגרועה מכולן", סיפר אחד הנוסעים. "הטיסות של אל על ידועות כגרועות מאוד אבל לא קלטתי עד כמה הן באמת גרועות. זה היחס הגרוע ביותר שאי פעם קיבלנו מאל על ואני ממש נגעל". נוסעת מאוכזבת אחרת הוסיפה: "חברה שאמורה להיות החברה הכי טובה בעולם והוכיחה שההפך הוא הגמור. מטוס יוצא ללא טייס? איך אפשר שלא לבדוק?".
תגובת חברת אל על: "הטיסה בוטלה עקב סיבות מבצעיות וכל הנוסעים הועברו לטיסת הבוקר. אנו מתנצלים כל אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו".