מבוגרים רבים החיים בגפם מגיעים לגיל בו הם מתעניינים בהתקנת לחצן מצוקה בביתם. עמותת "יד שרה" מציעה תכנית בסיסית של לחצן כזה, בחינם. אך חברה מסחרית מתחרה הקימה לכאורה אתר אינטרנט המתחזה לאתר של העמותה, ודרכו היא "צדה" לקוחות פוטנציאליים ומכרה את פרטיהם למתחרים.
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
ליליאן תחגוג בקרוב יום הולדת 84. היא גרה לבדה בשנה האחרונה ללא כל עזרה, והמשפחה שלה חשבה שזה הזמן להתקין לה לחצן מצוקה, שידעו שיש לה איך להזעיק עזרה. "התחלתי לברר אפשרויות ואמרו לי שב'יד שרה' אפשר לקבל את הלחצן הזה בשבילה בחינם", סיפר בנה, משה בניטה. "ניסיתי לראות איך משיגים את זה ובגוגל היו הרבה תוצאות, נכנסתי לראשונה".
לחצן המצוקה של "יד שרה", כזה שכולל חיישן נפילה, הפך לפופולרי בחודשים האחרונים, בעיקר כי התכנית הבסיסית ניתנת בחינם. משה נכנס לאתר שנקרא: "דיסטרס באטן", מילא את הפרטים וחיכה שיחזרו אליו.
למחרת התקשר אליו אדם שהציג עצמו כנציג חברת "עזרפון ושחל", שמשווקת את לחצני המצוקה. כשהתעקש כי פנה ל"יד שרה" משום שזה בחינם, התעקש הנציג: "זה לא בחינם. גם ב'יד שרה' זה לא בחינם, אתה קודם כל צריך לתת להם פיקדון".
משה הוא לא היחיד שחיפש לחצן מצוקה מ"יד שרה", מילא את הפרטים וקיבל שיחת טלפון מחברה אחרת. הנציגים מציגים את עצמם כעובדים בחברת בת של חברת הציוד הרפואי "שחל", שבין היתר מתחרה בעמותה עבור חלק מהשירותים, כמו לחצן מצוקה.
ב"יד שרה" פנו לאתר "דיסטרס באטן" בבקשה שיסירו את שמם ויפסיקו להטעות את הציבור. משמפעילי האתר סירבו, "יד שרה" הגישה תביעה על סך 100 אלף שקלים: "ניצלו עשרות אלפי קשישים שביקשו לקבל שירות חינמי".
תגובת "עזר-פון", חברת בת של "שחל": "אם הטענות אכן נכונות, הרי שמדובר במעשה חמור, שבכל מקרה איננו על דעתה או בידיעתה של חברת עזר-פון. אנו בודקים את הנושא על כל היבטיו וננקוט בכל האמצעים הנדרשים נגד מפעיל האתר".