ממשרד התחבורה נמסר בתגובה: "הצו שאיפשר למשרד התחבורה לחקור את תלונות ציבור בוטל במסגרת החלטת הממשלה. רק אתמול התקבלה ההרשאה הנדרשת ובימים הקרובים יחלו חוקרי משרד התחבורה לטפל בתלונות הציבור, כולל תלונות בנושא תחבורה ציבורית ומוניות"