מחברת כלל ביטוח נמסר בתגובה: ״החברה פועלת בהתאם להוראות הדין ובכפוף לתנאי הפוליסה. במקרה של תאונות תלמידים אנו בוחנים כל מקרה לגופו ומאשרים את המקרה רק אם הוא עונה על הגדרת תאונה כהגדרתה בפוליסה ובהתאם לפרשנות בית המשפט העליון להגדרה זו. בנוגע למקרה של שירה בנקי ז״ל, מדובר בסילוף בוטה של העובדות. הפנייה נבדקה ואושרה לתשלום. נדגיש כי בשיחות עם עורכת הדין המייצגת לא ניתנו בשום שלב תשובות בנוסח אותו אתם מצטטים״.