לפני שבוע קיבלתי שובר מתנה מחברה ,והכרטיס התקמט לי , באתי לחנות וביקשתי לפצל את הכרטיס לשניים , או כרטיס וזיכוי, וקיבלתי תגובה מגעילה ביותר מהקופאיות כולל המנהל בקניון אבנת פתח תקוה, השירות שלהם היה גרוע והייחס שלהם גרוע ביותר, חברתי שילמה במזומן על השובר, איך יתכן שרשת כזאת גדולה לא מכבדת את הלקוחות שלה, ומחייבת את הלקוחות להשתמש בכל הסכום של השובר, ולא כתבתי שחיכיתי שכבוד המנהל יגיע רק אחרי 25 דקות, המנהל התנהל בדיוק כמו עובדיו, בחוסר אכפתיות וחסר שירותיות, לא פלא שחברה כה גדולה בחו"ל מגיעה לארץ, ומקבלת כאן בארץ את השירות הגרוע ביותר מכל החברות והרשתות האחרות, אם הם ימשיכו כך, אנו נגרום להחרים אותם בארץ.

* חני   24/02/12 | 16:36

תמנוןן ?! בעעעעעעעעעעעעעעע ! פוקס - 4.5 רנואר - 8.5 טווינטי פור סבאן- 9.5 קסטרו-9.5 זארה- 10 !!!!!!!! מנגו-9 גאפ-10 !!! H&M- נחמד 6 בקיצוווור אתם מפגרים שלא מבינים מהחיים שלללהההההם !!!! ואני מושלמתתת ותקראו לי סנובית - כי אני כ-ן מתנשאת אבל לפחות ישלי במה.. ויקי- גיל 14 !

* אחת שיודעת    24/06/10 | 19:36

תמנון לא כאלו איכותיים בבגדים. החולצות מכופתרות שלהם אמנם יפות אך הכפתורים והחורים להכנסת הכפתורים לא תואמים ומצאתי את עצמי לא פעם עם החולצה פתוחה פתאום ומוחזקת על כפתור אחד. החורים גדולים והכפתורים קטנים. לטיפול אנשי החברה. אמנם זה לא ממש נראה לעין אך לאחר שלובשים מרגישים בזה. אם הם יטפלו בבעיה הזאת אז יחזרו אליהם עוד הרבה לקוחות שקצת התאכזבו מרמת הגימור של הבגדים.

* דורי   21/06/10 | 18:02

אם בעבר היה מה לקפל ולאפסן לעונה הבאה, הטקסטילים של היום כל כך סמרטוטיים, עד כי דוחה למגע יד. הטריקו "נוזל" למגע, במראה זרוק ומרושל על הגוף, רחוק מלהיות מחמיא. הטסטילים בסימן ירידה בשנים האחרונות, לא שורדים את הכביסה השמרנית ביותר, אם מתמזל לבגד להגיע לשלב כביסה... אלא שגם זה לא. התפרים בצידי החולצה מסובבים, האחד פונה לפנים ואילו התפר השני גולש עד אמצע הגב. במנגו יאמרו לך ברוב חוצפה: "זו הדוגמא...!" בכלל, איכות הביגוד המיובא בשנים האחרונות- לא יותר מסמרטוטיה משפילה.

* נשארו המותג והמחירים   20/06/10 | 23:34

כל פריט קיים רק במידה אחת שזה נוראי. ובנוסף כל פריט מפוזר בסטוקים בכל חור בחנות, לא מובן ומאוד מבלבל. יש לעבוד על הסדרר בדחיפות וגם על עוד תאי הלבשה.

* אירית   15/06/10 | 15:49

* סופי.   13/06/10 | 19:04

קסטרו - העונה מאוד הורשמתי מהג'ינסים שלהם (בעיקר מהג'ינס החרוש והטי - שורטס החרוש גם כן.. אבל הם פשוט מהממים! השמלות שלהם מדהימות ולא כ"כ יקרות זאת אחת החנויות הטובות ביותר בישראל!!! מנגו - השמלות, הנעליים, החולצות הכל נעשה בטוב טעם קצת יקר לטעמי אבל בסדר. בשביל איכות צריך לשלם! זארה - הכל כולל הכל! שמלות , חצאיות פשוט וואו של חנות! פול אנד בר - חנות עם טאצ'ים צעירים השמלות שלהם והחצאיות הכל ממש יפה ובכלל לא יקר! לי קופר - כי אין על הג'ינסים שלהם...... :)

* אני   13/06/10 | 03:27

מה ש H&M ישראל טרם הפנימו זה שאנחנו הישראליות אוהבות את ההיצע הבלתי נלאה שקיים ב- H&M אירופה. הכל מבורדק ועמוס בכ"כ הרבה פריטים שווים שאין לנו מושג מאיפה להתחיל להעמיס. בארץ, לעומת זאת, הרשת מתחפשת לבוטיק יוקרתי ומצומצם במלאי... מחנות ממתקים הפכתם לחנות פורצלן. ותחשבו על זה

* michal   09/06/10 | 21:13

תראו, יש את H*M בת"א.. וכל מי שגר בת"א הוולך לשם. ומאקו זו כתבה סתוומה ,כי עם כל הכבווד את כל מה שאמרתם [החנויות] יש כמעט בכככלל האארץ אז ממן הסתם שאוותם אוהבים ומכירים יוותר. טייפה שכל.....

* שיר   09/06/10 | 19:10

* לא מרוצה   09/06/10 | 18:36

* מעניין כמה תמנון שילם למאקו על הכתבה הזאת?   09/06/10 | 16:54

בראש ובראשונה ה-חנות הכי טובה לדעתי הכי זארה המחירים סבירים יחסית השירות מצוין מוכרים בכל פינה ... והבגדים מעלפים !! לא יהיה פעם אחת שאני ייכנס לזארה ולא אמצא דברים לקנות !! לוצ'י שבכלל לא ניכנס לכתבה הזאת מסיבה לא ברורה אבל גם שם מצאתי לא פעם אחת דברים יפים ומיחריהם סבירים את קסטרו אני פחות אוהבתת אבל גם להם יש דברים נחמדים במיוחד בגדי גוף וומכנסונים

* ליאל   09/06/10 | 16:52

אם כן אן מה לעשות שם!

* אלה   09/06/10 | 16:35

שנים קניתי רק מותגים ושמות מפוצצים עד שהבנתי שלא צריך לשרוף את המשכורת כולה על בגדים ונכנסתי לתמנון. אני יוצאת עם המוןןןן בגדים, אופנתיים! זולים! איכותיים ועוד נשאר לי עודףףףף. אז תתעוררו ותפסיקו להיות עבדים של מותגים או דוגמניות יפות ולכל אלה שטוענים כל מיני שטויות על תמנון על השירות איכות או לא יודעת מה הסקר אמר את דברו! ושימותו הקנאים!!! :)

* לא פרייארית   09/06/10 | 16:26

אנשים תשתדלו לא לקנות חולצות מכופתרות של קסטרו, קניתי 3 וכולם התכווצו משמעותית, תממנון באמת טובים מבחינת מחירים ואיכותו- TNT אסור להתקרב בגדים מכוערים באיכות ירודה ביותר( אצל הגברים לפחות)

* בר   09/06/10 | 16:25

מזעזע, כף רגלי לעולם לא תדרוך עוד

* קארין   09/06/10 | 16:10

H&M - רעש וצילצולים בארצנו הקטנטונת. תהיתם מה יש בחו"ל?.. תסעו לסניף בניו יורק ותבינו שהם מעודכנים. אנחנו מקבלים סחורה דלה וצר לי לומר, אף משעממת. חבל כי H&M באמת מוצלחים יותר בחו"ל כי האופנה דינאמית ואטרקטיבית. בארץ היא אולי דינאמית, אבל כלל לא אטרקטיבית. מביאים לכאן את הקולקציות שעברו -"הבלאי"- ומוכרים לנו באותם מחירים משכבר הימים. רנואר- חברה מעולה. שירות הוגן. מחירים כן טעונים שיפור, איכות הבגדים טובה, אך עדיין לא מצדיקה את המחירים המטורפים. יש לציין כי רנואר היא חברת אייקון ישראלי, אך איננה בוטיק. לפחות לא בפעם האחרונה שהיתי בשדרת המעצבים בהוליווד. תוכלו למצוא מציאות לא רעות בכלל, וכאן המסר שלי לחברת רנואר: אם המחירים יהיו כמו המציאות שלכם,סה"כ המחיר על הבגד יהיה ממוצע ורלוונטי. ככה שתבינו שגם המציאות שלכם הם מחיר סביר לבגד. משמע המציאות שלכם- יחסיות למה שיש בחנות. קסטרו- על מה כל הבלאגן?. כסטייליסט ברמה א', אני יכול להגיד שקסטרו לא מהווה שום איום על אף חברת אופנה. קסטרו מצליחה מכיוון שהם יודעים לשווק את עצמם בעזרת המאני מזומני. קו האופנה שם?.. פלצנות לשמא. אפילו צעיף מבד פישתן שעולה בסביבות ה160 ש"ח, קניתי בH&M בניו יורק במחיר של 15 דולר - מ100% כותנה! בדיוק אותו הצעיף. קסטרו צריכה לצאת מהבועה השיווקית ולהתחיל להתרכז יותר בבגדים. יותר קז'ואל ופחות ב"לוק" של המוכרים המסוקסים ושל החנות. אסטטיקה זה טוב וקסטרו זוכה במלוא הנקודות מבחינתי בהקשר הזה. אך הבגדים זה העיקר, וכאן היא נכשלת. פלצנות. פלצנות. פלצנות. ZARA- שירות אדיב, סחורה דינאמית שמשתנה כל קולקציה, השירות מתבטא ביחס חם ובליווי אישי כלפי כל לקוח. יש לציין שהמחירים בZARA בהתאם לאיכות של הבגדים מאוד (מאוד!) משתלמים ותואמים לכל כיס. טעון שיפור: האקססוריס (אביזרים)- החל מכובעים עד לעניבות וחגורות, מחירים גבוהים במקצת. כמו כן - הצבע על החגורות (המשופשפות!!) יורד ומתקלף לאחר לבישה אחת. לתשומת ליבכם. פוקס- דבר ראשון לפוקס יש איכות לא רעה אבל לא טובה, איכות בסדר פלוס לבגדים ומחירים מאוד נוחים. טעון שיפור (בדחיפות!) : להחליף את הסמל של החנות כי הוא ממש לא שיקי ולא מושך את העין. טעון נוסף הוא לשנות את התאורה שבחנות. וצפיפות הבגדים. כי חבל, זה לדעתי מה שהורס לפוקס את המוניטין. בניגוד לקסטרו (ראה למעלה..), פוקס שמים דגש על העיקר- שהוא הבגדים והמחירים, אך כלל וכלל לא שמים דגש לאסטטיקה של החנות. TNT- יותר מדי צבעים. הם "טבעו" ואיבדו כל סולידריות כלפי המילה "מותג". לכן מבחינתי אינני מתייחס לTNT כמותג. החנות נראית כמו מפגן של קרקס מדראנו. והבגדים גם הם. טיפ לצוות TNT: החלטתם להפגין כישורים רבגוניים בצבעים על הבגדים?.. אין בעיה! אך תעצבו את החנות באווירה יותר שיקית, סולידית, זה לא מועדון לילה!! אתם אמורים להצדיק את המילה "מותג" או לפחות לשאוף כמותג אופנה! רק אחרי האיזון בין הבגדים לעיצוב החנות ינתן לכם הבלאנס והאיזון ההרמוני שבין הביגוד לעיצוב. שירות?.. גרוע מכל. המוכרים נראים כמו ילדים ומתנהגים כמו ילדים. יש לתת מדים ראויים למוכר בחנות שרוצה להיקרא "מותג ישראלי". ובנוסף לשנות את אווירת ה"סחבקייה" בין המוכר ללקוח. לקרוא וליישם. מכאן תבוא הישועה אליכםTNT. H&O- כמו הסלוגן של החנות "זה רק נראה יקר", אין ספק שבמראית עין הבגדים נראים יקרים ויפים. H&O מבינה ענין, אין לי ספק שמעצבי הבגדים של החנות יודעים אופנה אטרקטיבית מה היא. אבל.. איכות הבגדים.. גרועה מכל. בגד אחרי בגד שקניתי.. לאחר כביסה אחת בלבד!! הבד נהיה רופף, מקומט ועצוב. אז נכון שזה רק נראה יקר, אבל האיכות גם לא שווה שקל. לקרוא ולהפנים, גם אתם. בקשר לשירות.. שאלה כזו: איפה המוכרים?? יש בכלל מוכרים בחנות הזו? רוב הזמן שירות ניתן בקופה או לחילופין קיים מוכר אחד רדום על מחלקה עם 5 לקוחות. בהומור קיצוני כמובן.. אבל אין ספק שצריך להוסיף מוכרים ולתעל את רמת השירות (ראו ZARA). ב ה צ ל ח ה! תומר

* תומר מומחה אופנה וסטייליסט   09/06/10 | 16:06

המחירים אחלה יחסית ,אבל האיכות של הבגדים ממש ברצפה .. לפחות יש להם בגדים יפים .. =]

* -   09/06/10 | 15:52

1.thing 2. say 3. words mcfly 4 ever

* little joana   09/06/10 | 15:35

* מבקר אופנה   09/06/10 | 15:20

* כל מדינה חוץ מטורקיה ושבדיה כבר עדיפה    09/06/10 | 15:09

* אחת שיודעת   09/06/10 | 14:58

* אחת שיודעת    09/06/10 | 14:57

תמנון הינה רשת זולה והכוונה לא במחירים אלא באיכות הבגדים. כאחת שהיתה לקוחה והיום לא נכנסת לחנויות הרשת אני יכולה להגיד שהשרות גרוע ולא מקצועי, איכות הבגדים מזעזעת ונכון המחיר נמוך אבל ידוע הוא שהזול הוא יקר. אם נקנה בגד בזול אבל לבשת אותו פעמיים יצא שהוא יקר מאוד. לא לטעמי בכלל!!! כשרוצים להגיד למישהו שהו מתלבש שוק - אומרים בגדים של תמנון.

* נטע   09/06/10 | 14:41

וגם הוניגמן היא חנות מצויינת עם בגדים איכותיים מאוד. פוקס סתם מעצבנים שום בגד לא מחזיק מעמד יותר משבוע...(אולי קצת יותר) וH&M עוד לא קניתי שם קניראה אין מה להתלהב.

* נכון   09/06/10 | 13:53

TNT קקקקצת יקרהההה , אאאאבל שווה , ותמנון בכלל אלופפפפפפפפה D:

* דידעעע D:   09/06/10 | 13:30

מייצרים בגדים במדינות עולם שלישי ובאיכות ירודה. לחברה זה עולה גרושים והם מוכרים לנו את זה במחירים אסטרונומיים. אסור לקנות בארץ. עדיף להזמין מחו"ל.

* רועי   09/06/10 | 12:41

As the saying goes London resident

* ויק   09/06/10 | 12:40

הוניגמן ו TNT הם אותה חברה לכן אין פלא שהתגובה שלהם זהה למרות המיקום השונה אני בכל מקרה לא נכנסת לאף אחת משתיהן כבר שנים. זאת אחרי שרומתי בסניף צפוני שלהם בסכום של כמה מאות שקלים וכל נסניון לברר את העניין עלה בתוהו. בפנייתי להנהלה הראשית השאירו אותי על הקו ללא מענה כמעט שעה. הבטחתי לעצמי שבכל הזדמנות אספר על כך ואני מנצלת גם את ההזדמנות הזאת. לגבי ML המחירים המטורפים הם לא אחר מ ניצול ציני של מצוקת הנשים השמנות . איכות הבגדים הולכת ופוחתת מעונה לעונה :( עצוב

* איילה   09/06/10 | 12:35

בחו"ל הבגדים שונים לגמרי ופה בארץ הקולקציה היא בכלל של שנה שעברה..... הם מוכרים לנו פה עודפים!

* :(   09/06/10 | 12:13

* ***   09/06/10 | 11:49

* נועה   09/06/10 | 11:32

הכי טוב לקנות בגדים בחו"ל. באותו מחיר כמו בגד בארץ ניתן לקנות בגד מחנות יוקרה בינלאומית (bebe, Victoria's Secret, Guess ועוד).

* אני   09/06/10 | 11:06

אקססוריז סטייל שוק רמלוד במחירים גבוהים, חנות לא נגישה ולא נעימה, מוכרים שעסוקים בעצמם, מחיר גבוה כבר אמרתי?

* מתלבשת   09/06/10 | 10:40

היא נחשבת כאן כמו פוקס בארץ,מה היתה ההיסטריה? פשוט פדיחה ...הלוואי והיה לי כאן קסטרו או רנואר

* מיכל   09/06/10 | 10:33

* אחת שיודעת   09/06/10 | 10:30

* איריס   09/06/10 | 10:25

אחרי שנשים התמכרו לבכיינות, אוכל לא בריא ושאר הבלי העולם יש להן טענות שהן לא מתמכרות לחנות בגדים מטופשת, נשים אתן כלום ושום דבר.

* רונצי    09/06/10 | 10:21

* מישהו   09/06/10 | 10:20

אין הרבה מבחר בחנות (לעומת הדגמים הרבים המצויים באתר שלהם) ואין מידות. הייתי כבר פעמיים בחנות בחיפה ויש מעט דגמים ורק במידות גדולות... חבל כי דווקא ממש בניתי על כמה דברים ואי אפשר להשיג. שיתחילו לחדש מלאי כמו שצריך!

* מ   09/06/10 | 10:20

* דני   09/06/10 | 10:02

רנואר איכות יותר טובה מקסטרו אבל מדיניות ההחזרות שלהם מוציאה את הנשמה

* M   09/06/10 | 09:47

* ליאן   09/06/10 | 09:46

אבל אם תוציאי 600 700 יורו על מכון הרזיה בארץ גם יהיה לך מבחר יותר גדול בארץ וגם לא תצטרכי לשלם על משקל עודף בעליה למטוס.

* ג'מבו   09/06/10 | 09:39

שרות מעולה של מוכרות מקסימות. יחס אישי וחווית קניה. מחירים נוחים בעיקר כשיש מבצעים משתלמים ביותר. רק חבל שהחנות מוזנחת. הגיע הזמן להתחשב בנו הלקוחות שלא נתקל מדי פעם בשטיחים קרועים.

* לקוחה מאוד מרוצה   09/06/10 | 09:37

לא היה שם כלום מעניין. רק דברים בסיסיים. תמנון איחסה הבגדי הכי מכוערים שיש ומוכרות סופר קרציות. עכשיו רנוואר- כמעט כל פעם שקניתי שם הייתי צריכה לשוב לחנות כי גילתי בבית פגם בבגד. האיכות שלהם היא פשוט קטסטרופה. אלמרות שאני אוהבת את הבגדים אני משתדלת לא לקנות שם. פוקס פעם מתתי עליהם- היום גם הסריגים שקניתי שם כבר אפשר לנגב איתם את הריצפה אחרי 3 כביסות ביד.... קסטרו טוב יש להם אחלה יציאות, גינסים במחירים טובים כל השאר ממש מחירים מוגזמים. בתחילת עונה הם מוכרים חולצה הכי פשוטה מעל 150 וזה רק לקוחה מטומטמת תקנה.

* הסקירה האמיתית   09/06/10 | 09:35

* אאהה???   09/06/10 | 09:35

* אני   09/06/10 | 09:31

* מיכל   09/06/10 | 09:23