* והשירות שלהם חרה. אז מה העניין ?    04/06/12 | 15:55

אורנג' סלקום ופלאפון שלחו אותו לעשות טור

* מוטי   04/06/12 | 15:49

דברים כמו הגדרת APN וזמני המתנה ארוכים קיימים בכל חברה. לפני שנה קניתי פלאפון באופן פרטי וכשהכנסתי את הסים הייתי צריך להגדיר הכל באופן ידני. הכתבה סתם קטנונית.

* אור   04/06/12 | 15:48

ביום רביעי הזמנו סים והוא הגיע אתמול לקח לו 4 ימים להגיע

*  ליאור   04/06/12 | 15:44

* קוקי   04/06/12 | 15:43

ולא מספיק שהם לוקחים מאיתנו כספים הם מקצצים בעלויות עובדים שלהם ונותנים לנו להמתין. שונאת את החברה הזאת!!!!

* מיטל   04/06/12 | 15:43

מארבעים דקות על הקו וגם אז לא עונים ואני פשוט מנתקת. הם וותיקים ולא מאטרגנים. אז למה הניבזות הזו לגולן טלקום שהם חדשים בשוק??? מה, זו כתבה ממומנת??? סלקום ואונג נותני שירות גרועים. רק בצעקות והקלטת שיחות (אפליקציית שרות נט המומלצת*) הדברים זזים. מאחלת רק הצלחה לגולן טלקום. בלי שום קשר- ה"בוס" שם חתיך. לקוחה מאוכזבת של סלקום שעשתה ניוד מאורנג

* שרון   04/06/12 | 15:39

הכתבה הזאת מגמתית בשביל להפיל אותנו בפח, במקום לעשות חשבון נפש על זה שאתם עושקים את הלקוח שלכם ועושים כסף על חשבונו, אתם משמיצים. אין אחד שלא יתקשר לחברות סלולריות מכל סוג ששהוא וקיבל מייד שירות כולם ממתינים על הקו גם אורנג סלקום וכו/ קל וחומר אצלינו שהיה עומס עצום על הקווים ואם כל זה אנחנו עושים הכל כדי שהצרכן יהיה מרוצה . בהצלחה

* נציגת שירות של הוט מובייל   04/06/12 | 15:37

נכון שזמן ההמתנה טיפה יותר ארוך והשרות לא משהו. במבחן התוצאה החבילה זולה מאוד ולא מנסים לעשוק אותך בכל מיני חארטות שהטייקונים הגדולים המציאו.הוט מובייל כל הכבוד תמשיכו כך ואני מוכן ליחצן אותכם בחינם מרוב הערצה..מי שרוצה לשמוע 0503931063. אני ישמח לייעץ;)

* נעם   04/06/12 | 15:34

חחח חברות חדשות פחות מ-3 חודשים בתחום וכבר יש טענות? החברות האלה שברו את השוק! בזכות החברות האלה אנחנו כבר לא נקנסים על ידי החברות שלנו בזכות החברות האלה כבר לא מחזיקים אותנו בביצים ומחליטים לנו מה לעשות! תודה רבה הוט וגולן טלקום

* Mako אתם שקופים!   04/06/12 | 15:32

עבור הכתבה הזאת

* זוהר   04/06/12 | 15:22

אני עברתי לגולן טלקום והכל הלך חלק כמו שהאתר אומר, אז חלאס עם הקישקושים, כי אפילו לרמת הגולן למושב נידח הסימם כארד הגיע, ויש אחלה קליטה. יש מצב שכותב הכתבה מקבל אחוזים מהחברות האחרות?????

* רמת הגולן   04/06/12 | 15:21

צריך לחכות איזה זמן זה ברור,למה חשבתם לרגע שצריכים לתת את השירות הכי מהיר והכי טוב?יש כאן עוד כמה מיליונים וכמה אלפים שמתים לעבור מהחברות הישנות. אם זה לא לוחץ לכם לעבור בואו נחכה קצת ונראה מה ייקרה אם השירות וכל התלונות והתקלות ייטופלו כראוי אחריי שיירד הלחץ אז אפשר לסמוך על החברות . (ואם לא אז...)

* על הגיון שמעתם?!   04/06/12 | 15:21

והכל עובד מצויין מי שרוצה שימשיכו לגנוב אותו שישאר בחברות הגדולות

* זוהר   04/06/12 | 15:19

כדי לברוח מסלקום אחרי שברחתי מאורנג׳ אבל אחרי הצטרפות ב15/5 ועד היום לא קיבלתי את הsim כמובן שאין מענה טלפוני וגם לא במייל או בפייסבוק... פשוט אכזבה!!

* מאוכזבת   04/06/12 | 15:15

תפסיקו כולם לבלבל את המוח שכמה שהשירות לא טוב ומסורבל אז נכון הוא טיפה מסורבל בהתחלה אבל זה בגלל המחיר המצוין ואלפי לקויות שפונים אליהם.. אז כן צריך להבין. אני אישית עברתי טלטלה של שבוע אבל עד אז הייתי באורנג והכל היה בסדר.. בכל אופן אני כרגע בהוט ומשלם הרבה פחות ומקבל הרבה יותר.. וכמובן האינטרנט הרבה יותר מהיר.. אז מי שנשאר בחברות הישנות כרגע הוא פראייר... בהצלחה לכולם..

* יוסי   04/06/12 | 15:08

נרשמנו לגולן טלקום ותוך 5 ימים קיבלנו את הסים הביתה, עד עכשיו השירות מעולה, תוך כמה דקות ענו במוקד ובנתיים מרוצים :)

* עברתי לגולן ומרוצה   04/06/12 | 15:05

בצ'אט באינטרנט 107 אנשים (תעשו בעצמכם את החישוב) לאחר שענו לי בצ'אט העבירו אותי מנציג לנציג, בכל פעם הצטרפתי לרשימת המתנה חדשה עד שלבסוף הגעתי לנציג המבוקש. כל התהליך לקח לי "רק" 4 שע'. התחלתי ב17:00 וסיימתי ב21:00...

* אם לא היה לי חיוב על המכשיר מזמן הייתי עוזבת את פל   04/06/12 | 15:02

אלא כך זה בכל השירותים שלהם טלויזיה אינטרנט וכו.. אני לקחתי חצי יום חופש כדי לחכות וטכנאי אך הוא לא הגיע ! יותר גרוע הוא שלא הכרח מה שאתם מסכמים עם נציג השירות ייעשה .... מילים לחוד מעשים לחוד ( הלוואי והיו מעשים ....)

* זיוה   04/06/12 | 15:01

* אני לא פראיירית!   04/06/12 | 15:01

צריך קצת סבלנות ותמיד לגבות ביטול בטלפון עם ביטול בפקס .

* כתבה מגמתית   04/06/12 | 14:59

בחרום להוריד ל99שקל

* רועי ה-דתי   04/06/12 | 14:57

גם להם זה קורה..והם ותיקים ברשת.. כל הרעיון של החברות החדשות זה צמצום בכח אדם במטרה להוזיל את החשבונית...אז מה בדיוק אתם רוצים? אין נציגים,תמתינו יותר. אני בעד החברות החדשות וחושב שצריך להיות סבלניים כלפיהם...אחרי הכל הם חוסכים לכם בערך 100 שקל בחודש אם לא יותר

thexd10   04/06/12 | 14:54

איזה ישראלים- תמשיכו לשלם יקר

* וסוף סוף יש תירוץ אז די עם הכפות טובה הזאת   04/06/12 | 14:50

תאמין לי שאם כמות כזאת של מצטרפים חדשים הייתה נופלת על סלקום או אורנג' גם שם המצב לא היה יותר טוב..אין מה לעשות הם חדשים ויש עליהם עומס בלתי רגיל. אי אפשר גם לקבל חבילה חלומית כזאת וגם להתלונן על השירות

avivwcw   04/06/12 | 14:48

התקשרתי לוויזה ביטלתי את ההוראות קבע אני מדבר על גולן טלקום עושים צחוק מאנשים וגם הוט 4 שעות לחכות להם בטלפון

* נתי   04/06/12 | 14:46

כל זה בגולן!! עבור 11 ימים שילמתי חודש מלא

* יעקב קורן   04/06/12 | 14:38

הוט מובייל גרועים

* טלוש   04/06/12 | 14:38

אל תהיו עליה ום ומגמתיים תנו הזדמנות לשינוי לטובת האזרחים!!!!

* רינה   04/06/12 | 14:36

רציתי לבצע הוזלה בעלויות החודשיות אצל חברת פלאפון. התוכנית הכי זולה עם גלישה עולה 150 ש"ח ולזה חיכיתי שעה וחצי!!! בושה וכלימה

* רעות   04/06/12 | 14:35

כצפוי היו בעיות התחלתיות-בגולן הבעיה היתי שהם לא אפשרו לתקשר איתם ולכן עזבתי אותם לטובת הוט. ובהוט כבר יש לי 4 קווים והיו בעיות שהם הצליחו לפטור לי . הלוואי שבעוד תחומים יקומו לנו כמו הוט וגולן ומוכנים לקשיים שיהיו .

* שמעון פחימה    04/06/12 | 14:32

או שמי מהחברות הקיימות ממנת, או אינטרס אחר כל שהוא. אין לי ספק שזה לא אובייקטיבי.

* ללי   04/06/12 | 14:32

בשתי החברות יש בעיות ניוד רבות ולחץ על המוקדים. בגולן בדף הפייסבוק ניתן לקרוא תלונות של לקוחות רבים שהניוד לא עבר להם בהצלחה. הניוד גם עושה בעיות בהוט. אז למה אנשים ממשיכים לעבור בהיסטריה, ולא נותנים לרוחות להירגע? אז תשלמו 200 שקל עוד חודש. מה הסיפור?!?!? ככה גם היה עם עלייתן של סלקום ואורנג' לאוויר בזמנו. אנשים, תנוחו.

* ארד   04/06/12 | 14:30

הם עןבדים על כל הבעיות ומסדרים אתזה, חלק מהאנשים סתם חסרי סבלנות וחלק זה המתחרים המפוחדים שמנסים לעורר זעם.... ולהקשות על הניוד המהיר!! זה לא יעזור להם בסוף הם יפלו!!

* חיים   04/06/12 | 14:30

התנפלות המונים כאילו חילקו כסף בחינם

* ניר   04/06/12 | 14:29

רק ככה נעשה מהפכה בטיקונים הגנבים שעובדים עלינו ומוכרים בולשיט! מהפכה הבאה הכבלים ! הנה זה הזמן שלכם להוכיח שאתם לא סתם ישראלים מתלוננים !

* רויטל    04/06/12 | 14:29

קיבלנו את הסים אחרי יומיים ,וזהו..... סה"כ אנחנו מרוצים

* נוני   04/06/12 | 14:28

הניוד היה מהיר הקליטה מעולה התנתקתי מפלאפון שעשקו אותי!!!!!!! במשך שנים על גבי שנים הם ניסו לפתות אותי עם כל מיני מבצעים אמרתי להם שאפילו בחינם!!! חינם!!! אני לא חוזרת אליהם מספיק להיות קטנוניים החברות האלו חדשות עם חבלי לידה קשים מאוד הם באמת מנסים לעזור בכל דרך שאפשר נכון שלוקח להם הרבה זמן לענות לטלפון אני הלכתי למרכז השירות שלהם בחיפה ב"חוצות המפרץ" ניידתי את המספרים ואני לקוחה מרוצה מאוד!!! מומלצים.

* רחל   04/06/12 | 14:24

לא רק שבטח הציפו אותם בשיחות והזמנות בימים הראשונים חברה לא מתאקלמת על היום הראשון

* סתםככה   04/06/12 | 14:24

אתם אפילו לא פרסמתם את העידכון שלו : " טוב, אחרי חמישה ימים שבהם היו לי רק שיחות יוצאות, נראה שהבעיה שלי עם גולן נפתרה. כרגע אני מצליח לקבל שיחות מבזק, הוט ואורנג'. פניתי לגולן בכל האמצעים שיש להם - בדף שלהם בפייסבוק, בטוויטר ובאופן טלפוני, אבל מה שכנראה עבד בסופו של דבר זה MAIL ששלחתי להם אתמול בערב לכתובת שהם פרסמו. אני חושב שאתן להם הזדמנות שניה..."

* ארז חזן   04/06/12 | 14:23

* יגאל   04/06/12 | 14:21

רק אורנג' חברים תתעוררו!!

* לי   04/06/12 | 14:19

* מעיין   04/06/12 | 14:17

* עמית   04/06/12 | 14:15

כבר שבועיים אני מחכה שהוט מובייל יניידו לי את המספר, כמות העבודות שהפסדתי בגללם ובנוסף המספר הקודם משמש כטלפון חירום, אבל אותם זה לא מעניין יותר מדי - כל יום מבטיחים שיסדרו את זה, בקיצור מוכרי שקרים!

* לקוח של הוט מובייל   04/06/12 | 14:15

מובייל תותחים

* הוט    04/06/12 | 14:15

הרוב המוחלט של האנשים עוברים בקלות אני ומשפחתי ניידנו 5 מספרים ללא בעיות במחיר של 90 שקל לחודש אנשים מוכנים "לסבול" עוד שעה-שעתיים של ניתוקים

לירן186   04/06/12 | 14:14

אז נכון צריך לחכות הרבה זמן לשירות אין מה לעשות מאחר והם חדשים ויש המון מצטרפים אני בטוח שהכתבה ממומנת על ידי הטיקונים. אני לקוח מרוצה של הוט מובייל כבר שבוע יש קליטה מעולה ואינטרנט מהיר

* לקוח מרוצה   04/06/12 | 14:11

הכל עובד חלק לחלוטין. אז בסדר,MMS ושיחות וידאו כרגע לא פעילות. לא אכפת לי לא בשביל זה עברתי אליהם מומלץ בחום

* לקוח מרוצה   04/06/12 | 14:09