ואל תחשבו שהכוונה לסניף מסוים. בלילה כשאני ישנה -ממציאים עמלות הזויות וגובים אותם ללא הבחנה גם אם סכמתם איתם דבר מה. השרות שלהם גרוע .אי אפשר לדבר איתם ישירות, רק דרך מוקד וכל שיחה עם המוקד - יש עמלה. סוגרת את החשבון ואחרי כל בני משפחתי ( כמות של שבט ).

* לקוחה מאוכזבת   11/08/12 | 13:11

10 שנה הייתי בדיסקונט שירות גרוע עמלות גבוהות מתנשאים עליך כאילו אתה חייב להם משהו כשעברתי ללאומי הכל השתנה אני מרגיש מלך!

* דודו   09/08/12 | 20:44

צודקים בנק לאמי ח ר א בנק !!!

* ניר   09/08/12 | 20:44

ועברתי בנקים!!!!

* לאומיסט   09/08/12 | 20:40

* חמד    09/08/12 | 20:24

* יוליה   09/08/12 | 20:11

למרות העמלות של הבנק, אין על בנק הפועלים. השירות מעולה. הייתי בדיסקונט ובלאומי והם לא מתקרבים אפילו לרמת שירות

* לקוחה מרוצה   09/08/12 | 19:31

למרות שאני גרה כרגע בחו"ל אז אין לי כרגע שימוש בחבון הזה, אבל לפני שעברתי היה ממש אחלה שירות....

mirishvetz   09/08/12 | 19:19

קודם כל היחס לעובדים משפיל , אז היחס ללקוחות לדעתכם יכול להיות יותר טוב ?!

* עובד בנק לשעבר    09/08/12 | 18:50

כי קודם כל מה שחשוב זה היחס והשירות ואח״כ המחירים

* טלי   09/08/12 | 18:24

כל הבנקים הגדולים גנבים בני גנבים, גם גנבים בלילה שאנחנו לא מסתכלים. אבל בקשר לזמינות, ושעות פתיחה בנק מזרחי מזעזע, סגור כל היום ואף פעם לא עונים לי לטלפון, במיוחד מאז הקמפיין המטופש שלהם של ההיברדית עונה לי רק מחשב שמבקש ממני במשך חצי שעה לחכות רק עוד קצת, משפחת עופר ידה בכל אמן ייכחדו

* לא מקבל את אמינות המדגם   09/08/12 | 17:38

* ג'ימי   09/08/12 | 16:53

תמיד הפקידים שם מחייכים ושמחים לעזור, יש המון הטבות לצעירים וסטודנטים. אף פעם לא המתנתי הרבה זמן והמענה תמיד נעים ואדיב.

* חנה   09/08/12 | 16:51

מתנשאים מעליך ומזלזלים איכסה של בנק

* בגע שההלוואה מתכסה אני עף משם   09/08/12 | 16:28

אחרי 15 שנה עם חשבון בבנק הזה מאז גיל 18, ברחתי משם ועברתי לפועלים. ל "לאומי" יש שירות לקוחות גרוע, פשוט זוועה.

* יהודה   09/08/12 | 16:02

הייתי בלאומי לפתיחת חשבון ובתור ראיתי שהפקידה מתייחסת ללקוח חרדי בצורה מזוויעה. חשבתי שזה אולי בגלל דעות קדומות , או שלא משרתים בצבא. אבל ללקוח הבא, היא התייחסה באותה צורה, ברחתי משם ועברתי לפועלים.

* אביב   09/08/12 | 16:00

בנק לאומי= אטימות , רוע , התנשאות כלפי הלקוחות.

* ישראלניו   09/08/12 | 15:32

עולם אחר!!! אין עמלות, ריביות יחסית טובות לעומת בנק לאומי, אתר נוח ושירות עד 20:00 בטלפון. כרטיסי אשראי חינם (גם פלטניום) שיקים חינם העברות בנקיות חינם וכול סניף של מזרחי טפחות הוא גם סניף של יהב ואפשר להפקיד דרכו כסף. ממליץ לכולם לפתוח חשבון להשאיר את הקיים ואחרי חודש שהכול מסתדר לעזוב את הבנק ישן, כך עשיתי, את ה 1000 ש"ח של עמלות שורה אני חוסך לילדתי הקטנה

* דן   09/08/12 | 15:29

אני בבנק לאומי היחס והשרות מדהימים אולי העמלות קצת גבוהות יחסית לבנקים אחרים אבל יחס ושירות שווים את העמלות ממליצה לכולם להיות בבנק הזה מנסיון שההיתי בבנקיעם אחרים

* chaya   09/08/12 | 15:23

* אד   09/08/12 | 15:11

אני לקוח של בנק לאומי כבר למעלה מ-10 שנים ואני מרוצה עד הגג לא רק זה המשפחה שלי כולה עברה ללאומי מדיסקונט וכולם מרוצים וכך גם החברים שלי כולם מרוצים אני לא יודע על מה אתם מדברים בכ"א כל אחד שישאר עם הבנק שהוא מרוצה ממנו

* משה   09/08/12 | 15:04

שחידו את עושה הסקר בנק לאומי הוא המוביל בשרות מזכיר לי בזמן הניויד ישר כתבו כולם עוזבים את פלאלפון ואת אורנג ועברים לסלקום ובסוף התברר השקר הגדול רובם ברחו מסלקום ומאורנג לפלאפון. לכן סקרים זה שקר.

* גבי יעקב   09/08/12 | 14:59

לקוח מאוד מרוצה של לאומי. בין אם זה בשירות שיתן לי מטעם הבנקאיות בין אם זה הלוואה שנצטרכתי וקבלתי ללא ריבית גבוהה .לקוחות של כרטיס האשראי לאומי קארד נהנים מהטבות ששאר חברות לא מספקות ללקוחות שלהם . כמו שציינתי לעיל .."את מי מסקרים?!"

* לקוח של בנק לאומי   09/08/12 | 14:50

עובדי בנק לאומי בסניף שלי חסרי מצפון ורחמים. בפעם האחרונה שהייתי בבנק רק צעקו עלי והשפילו אותי. פגעו בי בלי סוף. על לא עוול בכפי... כל הדרך שיצאתי מהבנק ירדו לי דמעות. עד היום העלבונות שלהם נישארו בי. וכול מה שכתבתי זה רק על קצה המזלג. פשוט בושה וחרפה.

* חסוי....בבקשה לקרוא כל מה שכתבתי זה נכון וחשוב   09/08/12 | 14:45

כבר החודש אני מתכוון לעזוב את לאומי לטובת יה"ב . נמאס לי כבר מהגנבים האלה ,לאומי זה בנק שמן ורעב לעמלות על כל שטות הם גובים עמלות 50 פה מאה שם דיי!

* אריק   09/08/12 | 14:43

לא סובל את בנק לאומי. ותוצאות הסקר מדברות בעד עצמם. יחס מכפיר ללקוח

* דן   09/08/12 | 14:27

חודשיים לאחר שפתחתי! אין על בנק פועלים!

* מישהי!!   09/08/12 | 14:20

כבר שנתיים שאני לא בדיסקונט ואני מרוצה מהבנק החדש. הם היו קורעים אותי בעמלות, בנוסף מנהל הסניף היה ממש מגעיל כלפי שביקשתי לדבר איתו, בסיום השיחה הבטחתי לו שאני יעזוב את הבנק והוא ממש לא התייחס. ולכן עזבתי

* בנק דיסקונט   09/08/12 | 14:19

אי אפשר להתווכח עם תחושה של לקוח וכל המילים והנתונים שהובאו בתגובת הבנק הן לא רלבנטיות אם הלקוחות חשים כך. צריך לעשות בדק בית רציני באשר לרמת השירות שהבנק מציע. שיקפתי למנהלת הסניף את תחושותי ואף המלצתי לה לערוך מעין משוב לקוחות או להעזר בחברות המציעות שירותי לקוח סמוי כדי לקבל את תחושת הלקוח. אני לקוחה ותיקה בבנק ולראשונה מזה שנים, שוקלת לעזוב. כמובן שלא ניתן להכלילי אבל אני חשה כי תודעת השירות לוקה בחסר ולא יעזרו שלטי חוצות והצהרות בומבסטיות, אם הלקוח בשורה התחתונה חש שהוא והאינטרסים שלו לא עומדים בראש מעייניו של הבנק ושל העובדים בו.

* לילי   09/08/12 | 14:16

מנהלי בנק שחושבים איך לנהל לנו את הכסף בדרכם שלהם.

* לימור   09/08/12 | 14:13

בבנק הפועלים יש פי10 יותר אנשים מבבנק יהב, אז איך אפשר בכלל להשוות. אם לבנק יהב היו כל כך הרבה אנשים אז גם הם היו צריכים לחכות יותר בתור וגם הם היו פחות מרוצים.

* איזה שטויות   09/08/12 | 14:00

מתייחסים ללקוחות בצורה מאוד מזלזלת מתייחסים לעובדים חדשים עוד יותר גרוע המנהלים הזוטרים חושבים שהם מחזיק את העולם ב פייייפפפ... כל פקידה ותיקה עם קביעות חושבת שאי אפשר להזיז אותה מהמקום וזה גורם ליחס משפיל כלפי לקוח. כשהלקוח בבעיה , היחס של הבנק עוד יותר גרוע, לחץ נפשי על אותו האדם , מבחינת איומים של סגירת מינוס או ביטול כרטיס. בנק לאומי ללא ספק הוא בנק ישן ומיושן , שלדעתי אין לו מקום להיות בטופ של הבנקים בישראל. אני ממליץ בחום לעבור למזרחי או לבנקים היותר קטנים , כדי לפתוח את השוק לתחרות ,גם בעמלות וגם בריביות. ועוד דבר נוסף , כשאומר לכם הפקיד למה לבחור בלאומי , בגלל השם , בגלל המותג ואיתנות הבנק, תחשבו לשניה.. זה שטות .. בכל אופן אני מאמין בתחרות , כך שהגיע הזמן לזנוח את הבנק הישן והמיושן , ולעבור לבנק צעיר ודינמי , שרוצה להצליח ויעשה הכל , הכל , כדי שאתם תבואו ותשארו ... בהצלחה בבחירה הנכונה.

* יש 1   09/08/12 | 13:53

בנק לאומי זה בנק זוועה!! עבדתי בבנק זה תקופה ממושכת ויצאתי בהרגשה של אכזבה הבנק לא מכבד את עובדיו ודואג להדגיש שהוא לא מתכוון לקדם עובדים שהתחילו מתפקיד נמוך יותר,ובנוסף אומר שהם פה ל-4 שנים ואז הביתה,בתור ארגון כל כך גדול הם מתייחסים להון האנושי בצורה מחפירה\!

* מיטל   09/08/12 | 13:31