רק עשר דקות ממתינים?! שילכו לבדוק ברחוב דוד בירושלים שם ממתינים לפחות שעה!!!

* נטלי   03/10/13 | 18:34

הדואר היה נותן תמלוגים בממוצע של 180 מיליון שקל לממשלה !!! אבל אז החליטו להפריט וכנראה שאחד הטייקונים ביקש מחברו שר התקשורת להוריד את מצב החברה כדי שיקנה אותה בזול (שיטת השקשוקה ) וזהו זה המצב במדינה שלנו ואגב לא מזמן שידרגו את צי הרכב של המנהלים אז יש מספיק כסף השאלה מה עושים איתו !!!

* לירון   03/10/13 | 15:50

* גיילי   03/10/13 | 13:18

אתם מדברים על תור בדואר אז אני לא לי יש משהוא שרציתי לפרסם אני גרה בגילה בבית הזה קבר 6 שנים ומקבלת את המכתבי של הדיר הקודם עד אחשב ורושמת שהבן אדם עבר דירה וזה לא עוזר וזה הרבה דואר במיוחד של בנק

* כהן רחל   03/10/13 | 10:17

התור היה כמו בבנק שפתוח אחרי צהריים ובכמה מקומות יש סך הכל שני פקידים שסופגים את העצבים של הלקוחות.. לי היו כמה פעמים תקלים עם דואר שראל, כשעשיתי "עקוב אחריי" לא קיבלתי אסמסים, והסתבר לבסוף שהמכתב חזר מירושלים לאור עקיבא בגלל שחסר שם פרט לגבי הכתובת, ואז הצטרכתי לשלם שוב על דואר רשוםם, אם היה להם מספר פלאפון שלי לא היו יכולים להרים טלפון לברר? הפקידים הופכים לגסי רוח בגלל התור הארוך והשירות המצומצם.. והאוירה ממש לא נוחה. בקיצור קטסטרופה.

* מישהו   03/10/13 | 09:47

גם אני צרכן של הדואר, אבל זה שהגיעו תלונות כעת לא אור שצריך לעשות כתבה כעת. בשבוע וחצי של חגים אי אפשר לעבוד.

* אורי   03/10/13 | 09:00

חבילות ודברי דואר שנעלמים, עיכובים גדולים מאוד במה שכן מגיע וגביית כספים על שירותים שהדואר לא באמת מספק (כמו דואר 24, שטרם פגשתי מישהו שאשכרה קיבל אותו תוך פחות מ 72 שעות).

* דנה   03/10/13 | 08:58

10 דקות המתנה הייתי קונה עכשיו ומחכה,הלוואי שבמצב היה ככה. להוציא דואר רשום מסניף כפר יונה לוקח בימים מסוימים למעלה מחצי שעה. ועוד רוצים לםטר עובדים פשוט בדיחה טובה.

* דן   03/10/13 | 08:57

בעיר חדרה,עכו,קרית אתא והרשימה בלתי נגמרת..ישנם תורים הרבה הרבה יותר ארוכים. המצב בכתבה רחוק מהמציאות העגומה עוד יותר. העיקר מסעות הפרסום עם אלי ומריאנו שעולים הון.על חשבונינו..

* מוטי הצפון הרחוק   03/10/13 | 08:57

מכתב מישוב בעמק יזרעאל לישוב שכן (מרחק 5 ק"מ) האחד מהשני - זמן הגעה 10 ימים. המכתב עובר למרכז חלוקה בעפולה משם לחיפה חזרה למרכז חלוקה בעפולה ולישוב. יעילות מופתית.......

* תושבת הצפון   03/10/13 | 08:56

גם בדואר וגם במסר לא מגיעים מכתבים וזה הכי מכעיס

* טל   03/10/13 | 08:47

השינויים לא צריכים להיות פיטורי עובדים אלא להושיב אותם בעמדות ולתת שירות. המתנה של שעות בסניפי הדואר כמו בתי מרקחת של קופות החולים הם פרוייקט בלתי נסבל. אולי יש להפריט ולתת לקבלנים בעלי רצון עם חוזה אישי לעבוד. לא יעבדו טוב יש החלפה מידית ולא תקועים על הכסא לנצח וזה על חשבון ציבור זועם וכועס שחייב לבזבז זמן יקר על משלוח מכתב רשום.

* איתן   03/10/13 | 08:39

* העיקר למכור מטח וסוללות   03/10/13 | 08:37

הכתבה הזאת היא רק חלק קטן.. אני מציע לכם ללכת ולבדוק גם בשכונות שיקום, איזור של מרכז קליטה וכד' שמשתמשים יותר בדואר על מנת לתקשר עם בני משפחתם בעדיין בחו"ל.. פשוט זוועה להכנס לשם!! אתה רוצה רק לקחת חבילה עניין של שתי דקות צריך לחכות לפעמים קרוב לשעה!! מציע לכם גם לבדוק את השירות לקוחות שלהם דרך האתר.. אני מחכה לתשובה כבר חודשיים.. :(..

* דרומי   03/10/13 | 08:33

פשוט מתנער , בחולון לפחות ב 7 סניפי דואר הזמן הממוצע לקבלת שירות הוא 55 דקות- בדוק חוצפה תוסיפו עוד כל אדם

* ג   03/10/13 | 08:30

פשוט מתנער , בחולון לפחות ב 7 סניפי דואר הזמן הממוצע לקבלת שירות הוא 55 דקות- בדוק חוצפה תוסיפו עוד כל אדם

* ג   03/10/13 | 08:29

השירות שלהם כל כך גרוע אני שולח דואר רשום ודואר 24 בכמויות כל יום 5 לפחות ויותר מרבע מהדואר לא מגיע ליעדו אין לי כוח להתקשר לברר אני מקוה שיפריטו אותם ואז אולי דברים ישתנו

* ישראל    03/10/13 | 08:23

10 דקות המתנה אומרים ?? שקרנים מעל שעה המתנה בדואר כפר סבא לקבל חבילה . עובדים חצי יום ולא מודיעים על כך לאף אחד תולים פתק על הדלת, חזרנו 30שנה אחורה בושה וחרפה.

* רוני   03/10/13 | 08:17

סניף הדואר שלי נמצא בתל אביב ברחוב השלושה . אין פעם שלא הגעתי לסניף והמתנתי לפחות 40 דקות . בהתחלה היו צעקות ואפילו התלוננתי לנציבות הציבור במטרה להחליף סניף אך לא ניתנת לי תשובה. לא רק שזמן ההמתנה מתיש עשיו לדוגמא קיבלתי ספחים למכתבים רשומים הודעה ראשונה ולמחרת כבר קיבלתי את הספחים להודעה שנייה איפה ההגיון?? אני הגעתי למצב של יאוש מדואר ישראל ואף אחד מהממשלה לא מזיז משהו

* רוני   03/10/13 | 08:12

ג

* ג   03/10/13 | 08:10

תבואו לנוה זאב בבאר שבע המתנה של שעה. אתמול הייתי כדי לקבל חבילה. הדואר נפתח בשמונה ובשעה 08:05 הפרש המספרים היה מעל 60

* משה   03/10/13 | 07:57

מה שקורה בעצם באשקלון ..שהדואר מנסה לחסוך בכח אדם על חשבון האזרחים ...פקידה אחת לעשרות אנשים ...ובכך התבזבז עוד יום ..כי לדואר יש תכנית חיסכון

* דואר ישראל   03/10/13 | 07:49

* דור   03/10/13 | 07:46

תביאו את המצלמות שלכם לשם, סניף של 2 פקידים, כל יום בשעה 15:30 שליח בא ומשתק פקיד אחד ליותר משעה!! זמן המתנה בשעות אחה"צ הוא שעה ויותר. ניסיתי להעביר את החבילות שלי לסניף אחר, אך לא נמצא הבן אדם ברשות הדאר שיכול לבצע משימה זו.

* אני   03/10/13 | 07:44

זו חרפה בושה גועל נפש עוד דוגמא לנבזות של המדינת פח הזו

* אופיר   03/10/13 | 07:35

לא דואר ישראל. עלק עמידה בתור לכל היותר 10 דקות.. אולי 30 דקות וזה במקרה הטוב. יחס מגעיל מצד העובדים, סניפים שנראים יותר כמו מחסן מאשר דואר. מאבדים חבילות. הלוואי והייתה אלטרנטיבה (במחיר סביר) אחרת לכל האנשים שמזמינים מחו"ל שתדעו שהספקים שולחים את החבילה שלכם לרוב תוך יום-יומיים, אבל בדואר ישראל מהרגע שהחבילה הגיעה לארץ אתם יכולים לקבל אותה עד 30 ימים

* מדינה אוכלת יושביה   03/10/13 | 07:33

בנוסף שחכתם לציין כי בסניפי הצפון מבדילים בין צבע עור וגזע, משעה ארבע וחצי ועד סגירת הסניף רק אזרחים ישראלים ראשיים לשלוח דואר ואזרחים שאינם ישראלים צריכים להמתין עד שכולם יסיימו, מדינה גזענית!

* אנונימי   03/10/13 | 07:29

* תמר   03/10/13 | 07:26

* תמר   03/10/13 | 07:26

* משה   03/10/13 | 07:20

בחודש אחרון היו תקועים לנו שלושה מכתבים מעל התאים המיעודים לבנין השכן, בהפרש של שבוע-שבועים. התלוננתי בסניף - אמרו כי הם לא שייכים לדואר ישראל אלא זכיניים ושאתלונן לתלונות הציבור. אך במקרה הם יודעים כי השבוע החזירו דוורת הקבוע שלנו וכנראה בלאגנים יפסקו. אני רק לא מבינה - הדוור הקודם תפקד בחוסר תשומת לב מוחלטת או פשוט התעמל ללכת עוד עשרים מטר עד סוף הרחוב ? מעצבן, כי רוב המכתבים הם רשמיים וחשובים.

* n   03/10/13 | 07:20

* ריאלי   03/10/13 | 07:19

תודה על הכתבה. השרות בסניפי הדואר אכן לא עומד בשום קריטריון סביר. חוסר היעילות בשרות מתבטא בכל דרך אפשרית, ומחייב שיפור דחוף.

* יעל   03/10/13 | 07:02